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钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！
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) T& x* ?1 N k) Q- \! w2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！
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本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！
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" |4 U( V8 d: r“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。8 R r- w$ r7 i7 j3 ^* ^
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这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。
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6 @7 F6 A: R. T1 KHardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。0 k3 a/ p+ X' w$ y* m
# @% C* J7 ]6 A: n. u' O. T) G事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！3 d8 U/ ]( W: N( t+ {3 s
- D2 Y( `6 H! f$ o又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。1 _; p4 G) _1 k) Q; r t+ k
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就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！
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来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。8 S5 B+ s A% w2 r3 y" f6 p
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Ashley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。
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丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。
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罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。 f5 |: P" w/ Y1 o; L8 P
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然而两个星期过去了，钱还没有到账。
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3 q& A, u4 d! Z“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！”9 F3 O8 x1 M% X# l9 E
& o! ?% ?6 S: O9 E6 \' v最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！" d5 d" D0 k0 f+ v0 H
8 v: _- ~ j* s; d* ~银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。& ]- a4 ?% o6 ~$ \. B' w' K
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罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。
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7 y- A1 {4 n: [+ H罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。/ s! c9 j' E$ K: B
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然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。
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两家银行纷纷这样回应
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CBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。6 M0 @/ u: O" @& C
0 a D4 u! z5 n, k+ i+ I人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。
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据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。
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然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。
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4 n$ ]7 y2 F" `. PHardy认为，我需要的是安慰而不是钱。% R8 B; _& P0 k1 C- m* w& R( d7 q$ D7 T
; _' m% |( m9 v于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。
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狗仔卡
发表于 2018-2-5 22:13
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