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作者:思忆3 K e3 l6 \& S1 y6 V. ]
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加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
& Q. ~/ L5 y8 o+ D1 k2 [, E8 B, zShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
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& j {7 l T& y9 R* l4 V这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。* u3 @1 O/ N" d% G) B H6 |
Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
: }# D6 ]- l, Z: q员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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$ @- k9 F& V! x2 r, H( [2 H. G8 Q据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。) E h# J% O- m, G8 p2 z
公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
4 v! r% ]# @4 n( Y, `" YMehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。. Q+ ^$ U- D a
在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。; Y3 a& _3 M' c
Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
b+ i( E/ g" r- G6 `/ |/ _/ B自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。8 u) f4 T1 [, R1 i. c( D4 D( ~
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