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[加国新闻] 爱城华人收到$11253的天价电费账单!

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发表于 2018-1-23 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
收到一张$11,253的天价电费账单时,您会不会被惊到?( e# g$ p5 W9 {& K- H+ ]1 P9 |( Q
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Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员,目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然,她在查阅个人电子邮件时,发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
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账单显示,她需要支付$11,253的电费! Vivian简直不敢相信自己的眼睛!她仔细看了看,账单显示,在过去的24天内,她一共使用了122400千瓦时的电!要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转!
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上班后,Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助,但是经过了近40分钟的沟通后,客服代表称“无能为力”,并表示“这是您自己的错误导致的,我们对此无法可解”!/ ?; `6 A3 y/ S8 o% l7 f
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事 出 有 因 $ C/ }+ a$ c) ~, @1 E

  U1 R( E9 f2 m3 h原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房,除了电费外,其他的生活基本开支都包括在租金中。因此,她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。, o$ V% j; V- Q: I
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Vivian称注册时自己手动输入居住地址,网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”,此后不知是何原因,系统自动匹配给她一个新地址,随后她填写了自己的账单地址。: m# d6 @% y: k/ D/ J) D. ^9 E

# ?0 ]7 A, }5 C. [4 F- }结果,悲剧的是,这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓,而是整个大厦的……
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/ B9 ^% t  E% M几经周折,Vivian最终被电力公司告知,自己只能和这栋大厦的负责人协商,从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商,房东建议她还是找EPCOR,否则下个月呢?如果不能更正信息,以后怎么办?
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如 何 应 对?
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, W4 P3 b  k: d# O  @! p- nVivian称自己刚刚毕业2年的时间,目前没有积蓄,还背着学生贷款,现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下,她将自己的经历发到了Facebook和Twitter,并引发了媒体的关注。
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EPCOR终于回应了,一位名为Le Riche的工作人员称,“在注册过程中的确出现了一些问题,目前公司已经注意到了,并且会进行纠正,但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单!7 r* S$ g; ?; i* T

6 [6 M6 A% l2 B目前双方仍处于僵持情况,Vivian希望赶紧将此事妥善解决,然后,她“将马上更换另一家电力供应商,一秒都不会迟疑!”1 Q" K% n* ^& O$ p( N! G: X5 k9 a
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这厢Vivian为了添加电费愁眉不展,那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡,一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结!
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( e  x8 }9 v5 W7 e6 N( XTanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中,用他们自己的话来形容:“每次打开税费账单,都会心惊肉跳!”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100,而且,从历史上看,他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费!; R, j+ O3 Z$ `/ a

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水表显示,他们家的确每月都用那么多的水,但是水都用在哪儿了呢?
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& \; _4 `* H# D& Z; q: f这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿,包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道,显示为一切正常。他们向相关部门提出异议,但是相关部门表示,除非能够证明有错,否则,钱是必须要付的!
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这对夫妻没有办法,联合邻里,成立了一个民间小组织,举行集会进行抗议,最终政府称,目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因,而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序,以便能够更精确地掌握水的耗费情况……
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关于此事您怎么看?0 q0 I  R9 D( p; a
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-23 21:19 | 显示全部楼层
起诉可以达到减免的目的。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 10:45 | 显示全部楼层
我们租房子的时候也发生过,有一个月水费账单接近$1800,吓了一跳,找经理,发现是工人夏天浇水接错水管了,钱顶以后的房租了
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发表于 2018-1-24 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我家水费每月都超200,难道不对?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 20:54 | 显示全部楼层
爱吃美食 发表于 2018-1-24 11:36
# J3 S8 a7 s: I7 ~* x我家水费每月都超200,难道不对?
8 p2 e& H0 d$ g" l. W3 S
差不多吧!
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 楼主| 发表于 2018-1-24 22:36 | 显示全部楼层
gstudy 发表于 2018-1-24 20:545 z$ K' o) b7 j/ Z$ C2 \5 }, I0 |
差不多吧!
+ A6 ^  p* A( A1 ~& g2 P3 \# R
啊?这么多……
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-25 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
片儿刀 发表于 2018-1-24 22:36
( K. a5 K# n; y* U& u7 ]  \啊?这么多……

( m4 Y# Q; t* W- S( d' X5 l4 f, Z0 e# u% N' [
这个数字应该包括上下水,垃圾处理费用以及那些最可恨的行政管理,分配输送使用等等搞不懂的杂费在内。实际用水的成本没有那么高,其他费用加起来超过水费。
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