92岁老太独自飞渥太华 竟然被航空公司弄丢了

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作者：思忆

一名92岁的老太日前搭乘美联航的飞机从北卡罗莱纳州前往渥太华，结果航空公司把人弄丢了，令老太在渥太华的家人一度陷入“恐惧”。
- S8 N7 V$ W* b" y$ p老太名叫Eleanor Miller，最终比预定时间晚了一天才抵达。她究竟经历了什么？
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女儿Ann Miller说，母亲从北卡州Asheville飞新泽西州纽瓦克（Newark）机场，然后转机到渥太华，原本应该周三抵达。
" R0 f3 N& f+ W1 ^' L但是从Asheville至纽瓦克的航班延迟了，结果老太没有赶上飞渥太华的班机。
0 w8 b6 T. c$ l3 O然而，当Ann Mille致电美联航查询她母亲的位置时，航空公司员工却表示，她的母亲根本没有登上从Asheville起飞的航班。
这下可是把Ann Miller吓坏了。
2 _' I& b, Q5 B+ S5 R; z8 R/ x7 X她说：“我想到她一定出了很严重的事，或者没有赶到机场，或者在去机场的路上出了车祸，或者在机场病倒被送去了医院。”
Ann Miller随后请人前往母亲家查看，又致电查询了多间医院，最后还向Asheville警方报告人员失踪。
- u# Y* p2 P: [8 k/ R与此同时，Eleanor Miller抵达了纽瓦克，被改签了新的机票，安排了酒店住宿，但是没有得到家人事先要求的轮椅服务。
直到那时，Eleanor Miller才打电话给她在渥太华的家人。

! v4 O4 j. }5 [. q  ^纽瓦克机场一架美联航飞机
" ?! I- S) v( P. `5 a第二天周四又发生了同样的事。
# ?3 V8 W. X% ?; h8 }当Eleanor Miller从纽瓦克飞往渥太华时，美联航却对她的家人说，她不可能在飞机上，因为当她被认为没有搭上Asheville起飞的航班时，余程机票也已经被取消了。
+ l7 }. f" `  R# F' H“美联航坚持称她没有上飞机，而且不是他们的责任。”Ann Miller说，“他们没有提供任何帮助，也没有协助我们让其他机场的人员寻找。”
# p) @8 K0 t5 K0 p2 W( M) g/ F在周五的回复电邮中，美联航表示，Asheville的员工告诉这家人，老太已经上了飞纽瓦克的飞机，但是其他人给出了错误的信息。
8 c9 _  g& u+ ]7 a美联航说；“我们已经向客人和她的家人表示道歉，并且提供了赔偿，让她在返程时升级舱位。”
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Eleanor Millerjb 终于在周四晚上抵达渥太华。她说：“这是我最糟糕的旅行经历。”
4 |' H9 {& [; [' P  f: A; E  X她的女儿补充说：“这是最不愉快的节日开端，给我们的生活带来困扰，绝不是我们想要庆祝圣诞节的方式。”