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作者:思忆
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5 y" c1 f' @8 O- x# a一对加拿大夫妻上周搭乘加航Flight 796航班从洛杉矶飞往多伦多时,因为换了一下座位,结果差点被赶下飞机!
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事情是这样的:Eric Rothschild和妻子原本是预订了两个对靠过道的座位。但是当他们赶到机场时,座位被换了。
w- p0 h1 f1 q3 k$ d4 T/ `在办理登机手续的柜台前,他们同意另一个座位安排 ,但是在准备登机的时候,发现座位又被改了。# {/ Y0 R7 J) Y2 D4 M* i
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在排队登机时,Eric与妻子互相抱怨了几句,大致是,他的妻子说“这太荒谬了。”一名工作人员正好经过,说“我知道发生了什么”。6 a7 K3 e7 R! z0 P5 X6 ]
Eric就回了句粗话(“That's bull__”)。这名工作人员就说:“先生,我们可以让你下飞机,我们不喜欢你的态度。”
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, @: r9 H7 p0 n7 @% ?8 L6 y根据加航的国际票务条件,如果有人的行为或状况涉及辱骂、攻击、威胁、暴力或不守秩序,经合理的判断,可以被请下飞机。7 N3 g! O$ a0 g9 R9 L, J! r8 R' S0 k
但是Eric说,他并没有大叫,也没有闹事。
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航空乘客权益倡导人士Gabor Lukacs指出,他也有过类似的经历,相信乘客被威胁赶下飞机的事太多见。他说,如果是两名乘客在对话,工作人员介入是无礼的。
. X: R+ p& @: m% F* M) Q2 S据CityNews报道,事后,Eric接到加航客服部的电邮,称事件已经在检讨中。但是加航没有回应CityNews关于换座位与将乘客赶下飞机的问题。2 r/ B1 B; R! ~3 ]: m5 R1 c& d1 c2 p6 k
Eric说,加航给了他下次购票15%的优惠折扣,不过他要的不是这个,而是一个明确的解释和道歉。
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