加拿大银行卡信用卡被盗刷 TD银行各种耍赖皮

bbcnew

加拿大卑诗居民麦克法兰(Scott McFarlane)是道银(TD Bank)长期客户，去年6月在温哥华和朋友听完音乐会后，发现钱包被盗，立即给道银打电话报失。报失过程中，银员工作人员说有人正在往卡外取钱，麦克法兰赶紧叫银行冻结账户，但卡中仍被取走近5,500元。
+ f% x. c# b/ w) }9 ?: }6 H$ Q' ?
! }2 Q5 z: z( E* X1 R由于缺乏竞争，银行更新保密技术缓慢，再加上客户与银行之间的持卡人协议条款一边倒倾向保护银行，一旦卡被盗或被破解，卡中钱被盗刷或透支，客户是有苦无处诉。
7 I" F1 e! R2 G2 F& ]1 H
# B2 `+ |! ~2 x省府应修法
# h2 H$ T% d8 s# o+ y7 V% B
1 S( F6 p1 S4 r" l; ]! o+ ~  D银行卡和信用卡PIN密码和芯片技术，至今已有15~20年历史。电脑专家一直批评，该技术已落后，不能充分保护客户交易安全。有专家甚至表示，犯罪分子利用一点硬件手段就能破解，在商家支付终端输入任何PIN码都能通过认证。
, K6 |8 ?& I. z3 h* `
/ i9 `/ V' T% f% H  m据CBC报道，渥太华大学法学教授兼律师戴西斯(Anthony
* Z9 n: d. _; y" N0 IDaimsis)说，银行的理由是PIN码技术非常安全，客户PIN码被人破解，得提供充分理由，银行才会退款。
$ U0 G% G7 f# S2 T2 l
% j) k0 K; w# `* @. V5 y- e5 @但事实上，这一技术已有15~20年历史，越来越不安全。要改变这一现状，省府应修法保护持卡人权益，不能指望银行主动改变，银行缺乏竞争，根本没改变的主观愿望和动力。
. e$ S! G& |  j  C0 {
客户维权艰辛

- g: W- A9 Y! f' K

Scott McFarlane

TD Canada Trust customer Scott McFarlane is challenging the bank's decision to deny his fraud claim after his wallet was stolen. (CBC News)
: g! |& J# \; i: f
麦克法兰发现卡中钱被人取走后立即报警，并向道银提出欺诈理赔。CBC新闻获取警方调查报告发现，监控视频显示麦克法兰报失时，一名女子在ATM机往外取钱。道银和道银欺诈部专员驳回他的理赔申请，理由是女子当时取钱时，ATM机显示PIN码没有输错，一切损失由他自负。但麦克法兰说，取钱女子在电话中说PIN码输错了8次。“2个说法对不上，根本就是互相矛盾。”他说。
3 n; `2 T: b. O# [  k, h
( d- A/ @: s; J5 sTD document
5 c1 _6 |' _5 X. G
5 f" k3 ?1 B  J/ X# y$ oTD Canada Trust offered McFarlane a "one-time goodwill" gesture in the form of $2,569.68 but McFarlane declined, arguing that more than $5,000 went missing from his account. (CBC
$ q- ~7 H* A' z: I
紧接着的几个月内，麦克法兰一直和道银欺诈部及其专员进行艰难交涉。后来，道银同意一次性好心补偿他2569.68加元，被他拒绝。“他们按最少标准，证明他们赔了钱，就想这么了事。如果就这么接受，有点感觉受辱”。

$ `0 Y& @) D6 Q5 N! N; ^道银拒绝CBC新闻采访，只在声明中说，道银调查组调查工作彻底、公正、平等和透明。声明还说，客户有责任保护卡密码和PIN码，有责任采取所有谨慎措施保护卡的安全。
9 R9 v8 t! R% s2 b; O! C
, W" s; V0 D0 k$ ^' k4 y  w' H2 z媒体介入 道银态度变
- r! a8 ]3 d. d$ G7 J
3 ?+ [* f7 v) v) ^6 i  T自去年10月起，还有另外两名道银客户也有类似经历。其中一名女客户道银Visa信用卡被人盗刷近5,000元，道银起初拒绝赔偿，称责任由客户自负。CBC介入后，道银改口说此事还在调查中，几天后回复说已全额赔偿客户，并向客户发了新卡。

. R  R# O+ W" x- v" q另一名女客户道银Visa信用卡信用额仅500元，荒唐的是，去年夏却被人盗刷138,922元。CBC介入几天后，道银找到客户说，如果她同意和银行私下解决，不向媒体公开，银行便不收这些钱。
9 ]3 C7 }2 P8 I, j* K' ~& y1 N, H

* i; d( Q+ U+ x0 N! N* G; T
# U. B$ A5 z' x7 S" |# h( a
, @( k$ `" ?( b) _$ b
* j6 J' W( I& h5 l: k& j& ^

自由的像风

盗刷信用卡是有保险的。
4 _, s0 n7 a: E$ H* B% W盗刷银行卡，并且，提取现金。这个好像不负责，因为，需要密码输入正确。

lastman

td的银行卡密码只有4位，不知道每次去银行输入密码，银行职员能否看见

迎风起舞