 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:约克论坛
4 Z9 w2 z0 L5 q, ^, u9 C$ }5 J% Y |' \* q! a) h0 {( ^' H
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。. S; T8 U4 v$ i
: X0 B! p4 W9 g6 ?近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。 % t$ J! e- B# P' v7 b
华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费
' }& v9 N- k* h! L
9 b+ S7 L9 ?) w- V据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。
, T4 Q7 t5 n9 K2 j, Q/ z; g8 W* r, ?# S7 N5 @
就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。
o/ U) G! ~. D2 L6 D, j S+ \& I5 q
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。
8 |* }, V4 M3 j6 G' v8 G6 }4 y) X
' @2 c% b% I) R饭店:亚洲顾客从不主动付小费5 e, i* w+ J Y& c* ~9 ^" n& @
; Q& H* j) O! _% j5 \8 Q# ~$ q3 U; ~
对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。
$ y3 _+ S: C9 H" `) c0 j9 ?* [& L R
+ @. s& ]3 {. }( x1 ^然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。+ z6 t- @- R9 T; j, L
( m/ A2 U! [: B5 G1 e, {8 W4 x. G
潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。
& p, I& z, C( `9 N; Q+ r5 \! _- \3 Z; u: z5 W' H
事实上,顾客有权利不付小费
) }' u* K' m0 a4 m( [& H4 G$ d2 q, u7 e9 l6 y& ?" i* U
实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。
& h2 v1 H! j! D! q5 ~# G: f! X( Y* p8 s5 F: N) W0 c. f" J j
然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
0 F9 k& y0 l4 [7 J- I( h4 D$ y- N9 ~+ K q) Q
y2 M) O& b* B$ _2 T# B
1 j9 A# X+ Q$ T& F0 ]3 }( @5 k: `& Y( }, n& u, U& I6 q
! q# P2 {& |) U/ G, [5 J
. w& \ c/ `. ]# _1 Q% u: q+ E
|
|