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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说+ k, F& c7 @+ k

: e6 l6 r2 I. F) Z! r! t我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
0 ]( V+ G" @% W7 g! n6 N- i后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点  B  I8 o. X+ y7 E- T9 ]! B

$ {7 B& H; Z; U8 r6 q+ E, V我就给了个原价和我权限内的折扣价
* ]% S2 \" P6 |" V! z然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的7 f3 A2 Z8 u8 R; j
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
5 g, g, V' T6 t后来她就说就要这款 让我再便宜
! L& N0 l1 L3 {) P) ~, o, ]$ E+ K我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
1 ?5 ?4 d" X  u我就报了
/ b0 x4 Q/ G3 |结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
3 d0 \! I8 z- t我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
( C7 M5 Q8 P/ {然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的; g6 W' e0 ?0 x9 W# V, F; s/ i
我就去查一下安装师傅的scheduel' ?1 J0 }. C( |% {, I0 \
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
0 k9 _0 N/ o- R3 X% U+ o4 {( T那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说9 i, y# y& l6 ?2 o/ y6 m  p/ C, p. C
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢- L7 d" L# L  M0 }
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了7 m) o/ H8 \2 D8 h+ K9 i- S; ~
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
2 s4 c7 e: p! o: ]然后就出去了 男的就追出去了# C# e) B& S" Y/ I

3 ?/ e* |4 D# I8 H3 c1 }+ D, v3 `. W
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬6 d1 r4 o( c# @! u7 o: ]
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
, V4 H/ r0 P9 ?: w! K我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
: G  W3 O- O8 h9 ^2 E9 ]后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 % E3 M, V5 O5 Y( @7 ?
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年' w  w  x- H$ {6 H. `. ~! X
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
4 G. U, @. s5 ]# C- s( i当她是个屁,放了算了。

% H; z7 z* R6 v" ?心理不是很健康
) R  f9 z" l. R4 {+ J% v不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
6 v5 R& e1 _4 E3 b6 j4 q2 n$ F. D) y; b7 T3 c, J
是不是特别帅& V: t9 y& k) l6 }
3 b* v! n5 }& f% v! K
堪称国民老公。
理袁律师事务所
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

- P, _2 J+ u0 k+ g7 E: r( j  
, c8 T+ \: F% W5 P3 k  Z# @年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 9 X9 Y3 y/ Z- {1 ~# [8 u8 p6 r+ l
( T$ `1 Q8 D6 j; g# O9 p& m9 y
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番' z- i1 i6 W4 Z* q( O
( X- R) W( z: I
0 i1 N% P9 l" U& D& z7 K
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 * t" \* L+ w3 O! |% x* f2 F
1 E. J6 h* Y) S

- X% l. j* r0 u3 I) r# t你妹
0 d# u- S6 ?* V6 F$ _没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30+ R( P* l* {5 o% `, X7 w
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

2 C- K7 x$ |+ z, ]/ P/ @8 K& I这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48  ~6 b, n4 b  O) a$ r
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
+ M6 `+ K. ?, Y3 |3 z
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧1 t3 u" C8 T9 n6 u* J

; ^# w/ f" e# j追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
! v2 j  {5 D) F0 V. m5 U1 x5 s5 P: C6 ]1 n4 R* w$ P7 D$ n- Y# Q
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
% I( ~/ t8 t' j, g/ \告诉那疯婆娘 别瞎想: Y" L! o; N7 I, U
好好经营自己的婚姻
# h' \$ D" t3 N: \这样负责的男人就不要折磨人家
- ~% ]: E/ W( f7 I$ K/ D# u. ]$ P# u4 @
在这样到处泼脏水
: S6 e' V! o! F. i+ L7 S. ?哪天本姑娘火了$ [1 S% P. e2 A% X% Y0 Y
放马过来 你下半辈子会很惨7 m: _5 t; j# N" X$ W1 ^, |

1 L* i$ p, l9 F9 @还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。6 E. N# ^3 E7 i6 b" }

8 ~# F6 c" Y$ o4 t3 N" Q0 O发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
( q. j. o) a2 _# U, _那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
( R! x& D, X* {6 |) S
7 J1 U7 D' w4 }- X; P0 y7 B
就是想显摆老公是国民老公
5 W$ K& P5 P5 i. R  p
2 w; R+ Y; P- Q+ N这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
: e+ N, T  F# l' b1 G5 D' k/ C& ]) {
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
' f# V3 C* O. b6 S% D) t
" h, U! D% I" a( l挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
- J% \/ W4 ]9 D) u* g. k+ d
. F9 Z/ U1 {' U7 x! s) D% x6 o剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧$ v/ }, o/ ?+ e/ Y

+ F$ }( u! w/ W; _, }我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类' x2 T3 \9 x5 Q9 T" I; q! V5 r- C

' P2 C. U7 J1 a& A$ N+ p根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
& Q) V2 h; h8 w: l# |" }孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

, x. ]1 j$ p8 n  K
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
4 Z0 p9 S5 v  Z/ m+ Z9 h那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

8 G* g3 c& A' o. p- t7 k% r
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10- ~1 ]  l) ]& W" f( e- \8 f2 \, R0 q: F
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

9 K1 }& d. F- A# C兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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