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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说- j  {5 \2 F& O. z, w
; e9 a  B( m7 l( h0 @
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
7 a+ G7 T6 @, n2 _/ H" O后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
7 D8 f" k1 S( S5 `
, s; I* u2 O! h% H我就给了个原价和我权限内的折扣价# X& B0 k1 d* p9 R1 R
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的) F) g# p/ y1 J: a. J4 P
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
2 u* O3 ^" d1 R1 j后来她就说就要这款 让我再便宜
4 s' t8 ^2 r8 {5 e) D$ T: [5 q我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
: ?- p* e& c2 |$ `- D我就报了7 h7 r- E4 F) S9 m. A2 E# P, p
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 ; k! |% n6 k& A
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了9 M- ^) o4 r! X
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的7 {+ a+ P$ t: J$ y% o
我就去查一下安装师傅的scheduel- q1 P* b2 Q3 f* x' p2 ?  p
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
9 T" d5 [; y3 L+ g* d那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说( V' i3 v* {: b% g: t+ K! R! I
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
  c+ }7 J4 K4 b# C这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
5 [9 N' N; B1 M+ m9 k女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了3 ]: I' D+ Y+ o4 I& k- u1 E
然后就出去了 男的就追出去了
+ ]5 R9 V6 B: O! w) d
6 `) P2 E0 X" m: h' B. b- `' z6 E9 V, p1 H. }- U
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
: u$ y4 G! ]; V6 l0 u$ k0 p况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我   x" ^. H/ j! v5 ]: Q& ~# ~3 G
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
" @$ j6 \1 P& H后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪   q- i+ ~* o: F' s
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
5 Z2 C9 g$ O5 K; U7 x为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
' C( ~8 t1 n% m( X0 U当她是个屁,放了算了。
; @# C' d, F6 y" ~. }
心理不是很健康
6 l( [# N1 d9 [$ ~6 M* c3 n% I不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
- H/ m3 P7 E0 M
, f: Y4 Z( o1 O6 u. D! j7 n是不是特别帅0 g5 O1 f! v" Y4 c8 Y  l
4 w+ [+ `5 P7 U: K
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& s* O% M) J5 U" d0 e# k5 \6 B  & v5 x2 D1 D2 K. Q8 @
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
9 S+ u  q' P* R+ _7 g4 d( L
% q. V& ?1 t7 b% k* ]3 ?) s突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番  S+ r2 y7 F1 A+ Z6 k
2 {4 A; ^- ^- r3 D( g- j
  N! k' b  N- N4 ]) H
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
+ s! ?7 s9 M+ F1 u
3 h* x+ M; C( `% ?/ i: u0 L+ @8 h0 J* j# [4 x% _  {
你妹
/ V% R- Q- }/ E. f3 t7 x( [没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
4 y4 Q' E, e. i3 s那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& e4 B- u/ V5 K" ?' Y6 I2 I7 ?2 K6 M这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:484 C& [, o$ x; ]9 q* ?5 e
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
) O3 R- Q+ @0 M  S
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
5 V: V+ s$ c, R. \* }% i
' i# [( I& h6 k8 Z/ X追老婆送回家 找个哥们把炉子买了2 ?% j" Y6 Y& f! S
" }' H) l+ _3 L5 Y
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
# |8 \7 i$ I; V# }$ B告诉那疯婆娘 别瞎想
* `4 N5 f+ J% K, J; k( F好好经营自己的婚姻
& X1 p# N" {/ j' r/ O" P% a这样负责的男人就不要折磨人家
, x# i; ^& w% s6 n
) w6 {; b" ?; q1 F0 Z( k7 U在这样到处泼脏水
' n; ^/ V* |/ I- S9 [& X0 ]哪天本姑娘火了/ e2 ]4 e  t) o# G. J( E6 |
放马过来 你下半辈子会很惨. z+ N! _: j+ [7 R& H: w
- Y) H! V1 Q5 m3 }, s- J3 T
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。4 G3 A8 x1 i! ?# E

$ K7 I7 X6 N; ^发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:289 |/ O7 [: E) s1 Q9 g1 a: [
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

# I8 i! P$ w& O7 d' @3 A4 G7 Z
* k# d) I7 l1 k5 q1 g) S就是想显摆老公是国民老公
6 T; I" l8 r3 U9 t4 |" W# E! Z8 \" |4 y7 }( @) }7 k
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
6 z& R  d; K3 e0 l* J1 U
# [% p; W7 l, m4 I! K分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了8 \+ E: l0 u9 Z0 W- R9 N/ z# x

1 ~  v: w6 E' r1 ]挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了) A0 x) P2 S, G2 K( Y& ^

6 Y* \5 {0 R# j3 L6 V' C; j剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧" L% N( X) F( }: C. ]
, K/ X( A9 w2 x: Z/ l
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类3 K% N5 y  t5 I2 Z; ]) w# h

" b7 M1 P3 Z4 B" O' f9 H  i根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
, \5 K0 ~- V  K孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

8 w% q! R2 ~  s) s# U+ e2 B
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30+ i" `' Y6 x' X2 \$ u, _# `
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

1 g- Q5 [7 Z4 t4 C( e
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
' k* D( u0 v+ \林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
6 f& O8 g' y! s( V5 V- V$ r
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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