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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
2 ]" b1 H; j0 k; P+ w+ V
, M( q5 A& b+ S. y我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
8 \0 E2 H) b8 A1 Y后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点  o& {( u5 y% z
/ B8 j2 l& G* Y  V
我就给了个原价和我权限内的折扣价# |& \3 ?- p+ o" j0 n8 \. C- p
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的: Q3 i5 @6 B6 g/ s: q; S- c4 S
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
/ |- s; ~) n% `! w( |3 y2 y% h/ u后来她就说就要这款 让我再便宜8 Z2 \7 K$ _. x2 v
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
4 ]' P& S8 b) A# o; b9 O, Y我就报了, {- H" S0 w% k2 j( c. d/ r# H
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
4 l% U, s" o1 x, R0 k我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了, y9 k/ L, r# E4 J. Q* v% s
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的& w% u# V, Q. g- ?
我就去查一下安装师傅的scheduel
" p+ A2 k" U: C3 |结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大/ {, u8 a- A% ^% l3 i5 p/ h
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
# }; H- P# K2 l- D7 ~( [结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
7 e+ V! T$ o* m. q% y这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了! t# R' H3 ~' }2 s# U+ Q
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
( A# p1 k. ^7 d7 T; _然后就出去了 男的就追出去了# |. c1 P. X2 _2 I/ l

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. ^. y2 v. M" E- e& r# z本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
! j5 y* ^" v. k- f7 s# {5 L况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 $ Q) V1 S1 ]. V& W. c, k( x. F, ]
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名1 U* L: Y/ F/ L% U7 J
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 * S5 J: T1 U/ s; m# \( D4 w
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
, {9 ^: a( y( p( V为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
: }, P/ }$ A% y. F4 j( e当她是个屁,放了算了。

2 d+ v# W: a/ f" z心理不是很健康
4 r' S1 D' g0 u2 z' a9 `不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
2 s0 s  p; l9 [$ f5 H6 ]9 u8 n" E( |3 F4 @( l( N  G+ t
是不是特别帅
) J& C: W$ E' c0 u* O7 k. U. N+ z7 q; J- ^
堪称国民老公。
理袁律师事务所
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
! ~) n: U- t: }+ i1 l% [. F/ h, _
  
; z. x; c* M! m# \年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 7 y+ X2 P8 L% h' D9 X! c1 k+ a
/ k$ d* E7 r3 [! f6 ^
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 Y; Q) q. h, s" P# L/ n: B6 W2 V
+ Q# K) {2 ^! M& h5 I; Z6 T7 |$ J8 t2 x" b: K1 a
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 4 |' B6 T% t% f( }1 z4 k
% J; V4 ^$ o% q/ ^' L7 m" \
" v2 J- Y. _3 P1 d1 Z  x
你妹
2 Y3 y( A# W: I1 K# T# e  z3 p: k/ n& Y没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30! a! F# Q4 d9 n8 {. K
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; i  S5 m# o' I1 w) W
这绝对是大实话
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:486 l- P! ]' D" G  x
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
0 j1 M$ S8 m8 j
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧6 E6 {: W/ ?0 \* M1 S3 `/ ]/ ~
* w+ c. l7 K1 @2 X
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
, P( {+ ?" X" e6 G+ T9 |$ P9 T) z5 D1 Z4 D, O) Q
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
& c  o8 K; D, F$ b) {2 s1 F告诉那疯婆娘 别瞎想! D& [8 |( u) Q& N: b
好好经营自己的婚姻
2 Y) i$ p0 t4 d4 C这样负责的男人就不要折磨人家  q/ D# }2 z9 D% h5 K

! ~, `* L/ S* k1 b在这样到处泼脏水 $ u( `2 {. q! |' a# {/ l
哪天本姑娘火了
+ }, X; E+ U# r2 ?0 N0 x5 z放马过来 你下半辈子会很惨
5 z0 ?) x& J/ h8 o( M/ z* X6 `) W; [& \  O4 i# X6 n, B1 t" g
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
) c. P8 A6 Q' l" _( o
2 W; O% }" n! g- q" ]# E发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
$ Q' E6 m; j9 @/ f3 G, P7 K& \那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
* U1 V: y6 y$ O, C! V
# _# G5 S: Y4 V
就是想显摆老公是国民老公, m2 }/ L( i# |8 R" P& m& D4 T+ f

4 p; [  d, d+ j) S4 b" ^1 |这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的, h% R$ m7 a' O4 D' C
* r! V( Y+ M. t
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了; O6 z! ]; ]2 e. J- T# Q$ ^
! `, B- F$ ?. m0 [0 A9 h* i7 o2 \
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了. R) E6 C7 D3 L2 q# s% u* Z
( O8 q' B" H; V2 |
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧% |7 j2 c( M( M, ?5 f# R1 _/ y4 p

  Q0 i1 N) b* [9 m我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
/ O- i' _+ W# T+ d! {* z6 a0 t* p: ]( H0 X/ G+ e
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36: L: }6 z$ f, o2 Y8 N- M, d1 y
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

& z0 g, @9 U" g, r; S) H% D
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:308 B/ B& Q# ?. k1 o# _4 T* ]4 v
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& K" x+ T6 i; E& w1 e8 y' p
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:103 r6 w9 H9 u& m: n( z+ D7 T- V* c
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
; T" t- k% Z# V8 v) q
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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