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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
8 h( _# i& S% M! q. l, U% g' X7 T+ _& E, N, M; D
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
/ E/ E( p: q& b/ A3 [0 |后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
" ^: p; N  w' A$ }9 D' W' ^6 f, I$ R& w9 N; h/ y; o# o' r) J* n' z
我就给了个原价和我权限内的折扣价
1 e  ?  G( y8 R% @0 d5 B然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
6 u4 F; d0 e& r+ t- D不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么2 ?" B+ S, [( s
后来她就说就要这款 让我再便宜1 F2 y/ \5 C  Z% [$ T- y1 E
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' x. ?. w' Q0 s+ U7 N
我就报了
+ U3 ~  U4 e! s  d结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 8 L8 Z3 [5 a  W  C  v: Q
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
+ [1 y( @$ i. P然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的! E4 h2 A% p$ O$ G5 o" w7 t
我就去查一下安装师傅的scheduel1 x& ~" o  C" x  G3 @. q7 q& Q
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大' D8 R: ^/ |: T' ^1 l
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说% `* n6 a" X4 |  t0 N  m
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
* k, C, X1 H, D% M6 q. P) N( I这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了# {( a, R3 D5 v0 l+ [5 M4 N7 _
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
) \( h4 G6 w$ G& ]然后就出去了 男的就追出去了
( l! X  q$ L+ \, o! d0 g/ R0 G8 e7 X4 w, m6 R* b9 r
. l1 Z  a& ]2 R# v6 _2 m' ?
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬9 ]4 L% m/ {; ~/ H3 [3 o7 u
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 - j: |  V1 }2 Y  R
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名6 N. B) \  F  M. g; e+ \
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
) c# H; M' g. S  Y% |6 H0 `) T大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
: {' M. Q; M* K7 Z为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
' E7 M* e  ^6 e" Q! [当她是个屁,放了算了。
$ e2 ~! u* N/ P: w
心理不是很健康
/ ~6 n- ]) D  Z0 _不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林8 o) A+ R3 ?1 ~4 y: F2 ]) h
; T( G& W) J! F. Z+ s
是不是特别帅; q5 p  B. E* s
" k0 U8 n, a' N, l
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
: y, z' F5 @( S$ V4 G
  * _; a( L1 `  ^/ U1 |, a; |
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
# D  b" \3 q6 G0 p
: c6 b2 V5 z( T1 u2 P( F- I: [突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
6 R  b. X8 C% Z( T  ?& `9 O
( {) T1 P+ N" N- O9 W8 `! {1 _# x0 Y* d' d; g: U
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 $ z* y) ^. }/ {$ F6 ^

4 S' Z6 u! e; k3 W4 {  w# Q( N1 Y% u) |8 V  y) W
你妹; b7 {) R+ y( M. [9 B+ B$ C
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30' h' _0 _0 v% J- E. N& F+ v
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

; n/ D- l, _' s$ J+ _这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
) i7 e( I+ D" A% n( M  w% i4 ?俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
1 \# @7 c3 V+ g) u- ]7 s  l! y
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧+ }  f9 U: C; O

, _; b  y: E* |! g( R. ]追老婆送回家 找个哥们把炉子买了5 }9 g- o7 |& v" o2 [+ J4 F* {
: D! Q/ f7 z- c. b, }+ U! B5 y
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
% ?  D- e/ }1 V, d) B8 O告诉那疯婆娘 别瞎想
3 j" |9 I# N2 {! W好好经营自己的婚姻
) y0 u- N6 J# f3 U& Y" y这样负责的男人就不要折磨人家
' z( f- y  {1 z! ^" y
7 u2 ~# x4 [! n) i在这样到处泼脏水
+ `3 h& t% @8 x0 i2 X& n+ D哪天本姑娘火了
3 k2 W, z- a$ p; L放马过来 你下半辈子会很惨! e( j: ~) p& D! K9 i5 Y4 P
; x# K! n) Q. P% l
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
, F7 ^* G! o# i- }/ i3 @3 k( q6 A7 {$ J7 f5 B) u1 L
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:281 J( k! H& ], |3 l+ k. L
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
* n: Q& \- z$ M" y5 e4 L. }
; M0 ~1 t7 A* p2 J$ T1 d/ X
就是想显摆老公是国民老公
! E% L. k' u6 [9 b3 R! N% L2 W# ~- @  v& K; y7 k) ?
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的. d$ t* S6 ?1 K4 A7 p
+ c+ a9 q2 i: Z
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
! X) p& _% x' x. V9 T$ L( y, K- z! \! p
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
$ n$ _  X( B1 b. @3 B, u# j9 x: u$ e1 Q% ?/ R2 u
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧6 g. `# z2 O+ k4 r9 ^

& r! S: h' I+ F4 u9 o4 X* A; I我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类) f# U0 L% Q: X2 o  ~/ I3 L

! j( ?! D* g. \根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
3 }! _3 H! v: ]8 b/ H孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
; S6 y! z' j: T: \- e
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:302 `- `7 h; b2 e1 D, x. d9 t4 H
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 F$ K/ g+ V5 }- z  W2 P
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
大型搬家
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
+ U9 p( t4 s) ^. h林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

! G1 D* |0 s3 h# G. x9 p) _( F兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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