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加拿大卑诗省一对夫妇的房屋因为一棵大树压穿屋顶，便找来保险公司负责理赔和维修，结果却发生了一连串的变故，导致一栋8,000尺的大豪宅鼠患成灾，损失从7.8万元，升级到超过100万元。: h( X0 O" {/ h2 P- R H4 v
% R* J7 e3 ]8 M目前，这对夫妇被迫搬到仅300尺大的拖车里寄居，而他们最大的教训，就是听信了保险公司介绍的维修承包商。7 g! Y; o$ E8 t8 G+ \: J
/ K4 w0 t; U( v6 xSharon和Paul Gough夫妇位于卑诗省Mission镇的这间大豪宅有7个卧室 、9间浴室。
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- t* x) D2 M- zPaul说，最开始，屋后一棵大铁杉倒在屋顶上，但是现在，整栋房子都毁了，简直是恶梦。
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2015年8月一场暴风雨导致屋顶部分受损时，维修成本估计为$78,000元。/ ^9 t) N! }, R$ k
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Gough夫妇联络了他们的保险公司，保险公司建议要么选择其推荐的承包商，要么自己找。1 R7 e0 e' w& ]* G
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Paul说：“我们觉得他们了解好的承包商，他们称是优选的商家，应该不会有错。”
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但是之后发生的事完全出于预料。6 H+ [7 ?( k3 q0 H
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由于找不到更换屋顶受损部分的材料，保险公司不仅不支付更换整个屋顶的钱，还拖延维修8个月之久。
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在此期间，承包商只用一层薄薄的尼龙油布遮盖屋顶的大洞。
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于是，松鼠、鸟雀、老鼠都跑了进来。! D; E% q2 F& B* I7 }8 A
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保险公司又找来了他们优选的商家：除虫公司。
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0 F. P1 s; w/ I. }/ @% |这间公司用毒剂来除鼠，结果导致老鼠死在干墙里。 T) k s. v3 V2 H, R
, {6 ]; ]7 K) [2 H在除虫公司还没有将死老鼠清除之前，承包商就封死了屋顶的洞，将老鼠封在墙和屋顶之间。
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H9 \; \) {. N1 O/ s! g% X现在，屋顶的隔楼里满是苍蝇，任何人进去都要穿上防护服，戴面罩。- |5 P- _3 G1 a2 O6 E
* p1 v. Q$ {$ b2 qPaul又说，这个承包商完全不合格。: r) t9 a2 ^4 [6 x0 k
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在维修过程中，他们破坏了房屋的外墙，导致大块大块的外墙脱落。
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在设法修补墙面的时候，工人们又破坏了4面窗户。" F/ w: S( p$ c
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新换的窗户又漏雨，导致地下室浸水。
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屋内的电线也被老鼠咬坏，导致烟雾警报器和一氧化碳警报器失灵。
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: Y9 K* C& {1 H# F4 \8 H“一个接一个，没完没了。”
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0 ^9 h: q8 R4 r- A当加拿大广播公司采访保险公司Wawanesa Insurance时，这间公司拒绝讨论Gough夫妇的案例，以及他们是如何选择房屋维修公司的。1 W' i c, A& P' ~$ N
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但是该公司的网站上称，会提供“有良好经验”的承包商，“除非我们对其工程质量完全有信心，”否则不会介绍给客户。
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; R2 l S& ?$ e1 n6 g* c+ @律师的提醒
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8 x& f8 b6 C3 G& ?" i- b温哥华保险律师Scott Stanley提醒房屋业主，不要选择保险公司优选的承包商，所谓的优选都是在误导消费者。/ x; y! p2 c Q
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他说，多数保险公司介绍的承包商，所谓的优选不是因为他们的工程质量好，而是因为他们便宜。1 ?- |% c! z- o, j9 h9 ?* s. p
* B/ Q, Z% q( ]- ]8 HStanley建议业主在最初提出理赔后，从几家承包商的报价中选一家，并向银行贷款，支付维修费用，再交给保险公司赔付。& L) o; P$ U- a, d0 A: c
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目前，Gough夫妇经过18个月后，仍然不知何时可以重新搬回他们的大宅。一家人吃住都在一辆RV里。
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他们与保险公司还在就房屋所有损失的费用进行纠纷仲裁。* H: S8 l, ]* o7 C0 |
3 \% r9 T& z, s9 x1 k1 B' W虽然重新换了承包商，但是损失已经如滚雪球一般，高达超过$100万元。; G: t& C4 m( m
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狗仔卡
发表于 2017-2-14 19:38
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