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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。6 r3 b1 @! @3 e/ B2 ]: R5 a
1 |4 o( B, `, M/ V5 h7 b9 ?8 z$ C# n% p可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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_2 r8 T- h8 K: V他估计损失大约是$500至$1,000元。 c1 T4 Z6 ^! K, H N, _
; o9 `7 ?2 H% c6 `- i他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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8 R, X) A% P, d$ m0 r5 x他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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8 t8 q2 p; ^3 K0 W: w“我简直不敢相信。”Kansu说。
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$ p, o) `5 H3 [坑人的条款
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4 ^! m& f% @5 r* K5 n: V; [Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”, w2 G1 R7 J: {- J* c* a
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。1 y g/ b. L/ \/ F8 M8 A7 ?
. E! m9 l3 A+ U" V- Q7 P2 l温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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3 S7 W. j' \/ M. T1 ?" _“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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( \/ ?; D! E% {/ m" {8 l另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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. ]' L+ |3 ]+ _% FDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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4 i( f. v4 w* |8 w5 F! W6 g. ABurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。5 U* C# T! a/ U
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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2 I5 Z+ X6 u5 N货比三家
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+ `; j% O& X% _2 p" I" Z# z1 X0 \据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。0 T0 L$ l& g- _
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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2 A! {" o9 @% J% I) k! s! T$ i8 R另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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