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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。 @1 R, k9 o" Z7 x
5 E( j5 @5 L- z8 p0 J他估计损失大约是$500至$1,000元。" d/ ~* {; i% P: B, \
6 U7 C; v& j& w3 j他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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1 Z [& H; J0 ?3 Y, MKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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' V% J& G" o: u0 x* q+ r: w( r他以为这事就算了结了。, c2 z; {! p5 V* W4 V! i& V! H
8 R, T. j" m! r/ s2 j- c但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。/ F3 [* }4 x F2 t1 {
- X, ]+ q; H( X+ ^5 M/ a“我简直不敢相信。”Kansu说。
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7 c+ f% |0 }0 I! N# o坑人的条款, ]: J5 @# W/ I2 }
2 F( j, [0 Y) d7 }Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”* c3 j% W& c# R7 e* T6 C
: F8 C9 h4 C; q$ `2 M5 h" H加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。; E; ~3 R# n7 x* `$ P
! x7 J" w8 J0 V9 m# `, c0 g温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。2 X& ^; O1 d6 d0 n3 `: U
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。' {* m, U: q1 ^$ \! P! M+ X+ R
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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3 q) k/ p' `* o. l# l另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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2 }- }' }4 @2 K: y+ U K# {Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。- ?! I. g$ A! b2 ]" O
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。. Z' Q: W* s2 c$ U5 d0 K
4 C! S+ J8 I& e1 m' tKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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+ G% ^8 e$ t4 A5 j货比三家
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* n1 `& y+ ?( N# l7 ^7 M$ j据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。3 L: H* ?% F6 k6 f3 F
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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