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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
& ^# e) M$ u! z4 \& l$ R8 v; ~. y. _1 P
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)/ }; T- r3 R) K, [% z0 }; `: G
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,  A/ _: g: Q# `

& ^1 t9 X- S" g- s2 c& I母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:; X5 |. i( D1 A9 {0 ]4 h7 S
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
% y' \) h6 ^1 v* _/ P# j( u: ]工作人员:  你把身份证拿来再查
" x% B8 X4 q0 W& b2 |: ?我的:        那你刚才为什么不说
* ^0 m8 t( R4 Q9 c( |+ _/ ^9 c8 o工作人员:  你又没问
; `9 E9 n- ^8 }3 i6 j9 e这句经典吧?
# b1 O+ i5 {, y
5 e3 T7 t, r3 a3 A4 h  U7 b' j情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
  m% `: z5 X5 ]( y9 _' D结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
0 y; q/ W, U6 \- \3 G$ U3 k9 u0 g: {乍听之下,好像也挺有道理的, 4 ~$ g8 P) P5 J1 W
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.( ^% g, m* N9 u" i* @8 ^' x
9 E, Z: ~7 O$ P5 c
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% s$ ]9 B. g; C# s1 k. o0 ]
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
大型搬家
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ X! g! i7 s3 H; n: P/ W
8 r) U7 t3 q7 p5 s" k" p+ J; ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 t: ~2 ]" \/ s4 F9 _+ H$ Y$ Z

* z( U% L1 X' [+ w4 D( A2 o% }/ V# ~8 C+ v! F7 d
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 A# Q$ V( D6 v
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
! A, s- p9 I- O4 a( Z! q这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
1 z' C3 i+ ]: P& X6 b; g  b' o# [
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: O! b3 ?( G+ o! e& y0 T

' s: O0 W; {" _: H那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表9 R5 D/ ^+ u. n4 l1 C2 Z
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 o4 v7 E" ]/ f# S

* d/ d' a1 S4 t5 O0 ^) A经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

/ N- m4 f* z- D' e4 l我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) f, q' J' r9 d/ w# s6 G* W我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
0 {" M6 Z. |$ [( A不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
: Z0 ^* ?9 X4 h# w哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; ?2 Y6 n' K+ T# d8 A$ y/ T正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ C) L- k& ?! @7 m( E这是俺想移民的原因之一
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 Y2 U! {( J5 l. V国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  u2 a1 p" F8 U- x% f
这是俺想移民的原因之一
5 e5 g/ t3 _6 V! s
! P4 x1 e% n' n6 B! L1 D" `
同意这样的想法, 9 b& D6 ~! t1 j  G2 B, E7 Y
大多数筒子都说% ]/ j7 ?& t2 k( c6 C2 }9 E
到国外,亨受的是精神文明
3 R* r" y* @5 N" Z& s% f5 r; S努力点, 还有物质文明2 C+ D; e2 j+ ^+ C6 Y
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?+ }- k! d! Q' e; g3 V7 T
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) d5 R8 B) S$ U* y# O6 A, G; \, T6 q1 o1 v: z6 U5 S6 l
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐; `' Y7 g# N3 B5 v* c  U- P
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
* `! C7 a7 `( R4 Y" u5 S' V  [" j5 y3 N. j% v8 b; L
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
  B+ K7 \' `1 J+ p" A( {: e# `如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?* f1 y2 {( |4 k( t
也了解你的好意,
: T, ]9 ?, g# I不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.- o9 S: J& }/ i5 z
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表8 g0 J# O# u8 `2 A' l. P1 {, Y( K1 N
! h7 e% p- V( |% t- T% }
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. b& _7 z7 W6 C! @* W0 Y. o& r
1 a0 F3 _6 t( H: y  [4 l7 R' J那时自己的维权意识较差,也没多响

' _4 v. S  j) c; d; ^( P  T; {2 b
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ _' v6 S0 z7 i5 _7 B
" \, X* i& H; d; z
7 `2 H8 }; P, y  J( t- Y  u1 N
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

8 _& Q+ L/ n; R: [  G1 Q; ]是啊 现在还后悔着呢
. Q4 h1 O6 p, o; D8 r2 E! y二年前要是善意的提醒了他,
# @% ~+ v% G0 w  {9 C5 ]二年后说不定他们的服务水平早提高了1 I2 w- _. L2 ^% [, a
自己也不用受一肚子窝囊气' i; S$ ?( E5 f4 Z9 m" X2 W; f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:/ M, G" k2 ~9 j* V1 ~& B$ q1 [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.& D+ v: C7 O% }7 Z  I5 m2 E0 E1 ]
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话& L* N- j! @8 V) L% \& i+ H
这一星期快过去了,也没人给答复
5 |7 U+ |# A1 z4 A! @- O; s1 V6 o) B; f, Q; {  c3 f1 N
估计我的留言早已随风飘了. 8 ?4 ?. y/ Y3 n6 z+ }9 D
中国政府啊!
1 \( K4 I$ t4 a, p# N- J4 ^个人事小, 国家是大啊!
/ b; p* e; W! Z, M* J  ~9 b; R9 W
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ D& F6 X9 I2 G, t3 L0 {
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  J9 T5 \) \3 I& ]0 e0 z# ]  ]

% L* R" U" |# j# g$ y4 n3 B4 k2 g5 [, ~% j8 q* [) a

1 j( S# x% i  \# Q所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 a& E" A7 z' t" X) z! x+ p支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

) w/ O, C, \: ]7 Z' l: b谢谢支持
9 g0 G4 ?  p% c% U6 }也听取不支持我的意见
3 J  C7 k7 `+ z+ D. M! l- }$ W6 c& A  ?% d# P
其实吧,我觉得在国内,, z& Z/ j) D* g7 Y$ y8 b
委屈的地方还挺多的
- R2 s8 x1 q9 F特别是你想办事的时候,
8 o7 ]% n! Q8 K2 t牛B的部门多的很
- z) D7 g( F3 S7 d, y2 u比如另一个 拿护照的地方
/ g1 ~0 _2 q. H9 r! A. L不过今年去的时候,态度有改善/ r* b/ I9 C4 o# R- Y5 H! J' V

/ }0 v% f# p  B再表扬一个, 社保办态度很好5 Z  i, N1 o) O( n8 i' _) F
不论是咨询的,还是办理的,都很好7 k: M0 v% h, D4 u# M+ t3 r' y0 G
我也给他们写了表扬信
+ C. x0 E1 c: [8 U
+ [" W$ Y, n+ P$ a& o9 E
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
1 R$ i* V" \) D. L! H  |% K
) `- c( r. N7 M9 O3 |; c
# y6 Z" y7 F6 g" U1 U3 m
- y( ~3 ]/ C7 N( ~8 {3 [所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

) a/ N0 t; \1 m/ n; J
1 T- q) f. K1 ~* t嗯 要表扬的也要表扬,
# @1 V4 O$ e* V: H# a这样人才有提升的空间' F9 ?  {/ }+ ^4 Z, T
# P+ {( N9 A9 n/ _4 ~6 u1 w: R: C# ~
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表( F# h/ D+ ~! o  h, e
踢猫
# o% P1 P. a8 h( ?+ n
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
2 N+ P0 n( K3 C/ c0 b  N* U7 b羡慕羡慕
大型搬家
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
- V' C' ^" A' M; w有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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