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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 @6 R  V+ ?3 x+ f6 y, g$ M! i  m& |8 d3 P4 @$ x
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下); ^! x, w- M7 M" G5 \6 F8 \
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
: s! j, m+ v+ W. L1 [. J; U, t
: I! b: l$ Q& c2 v9 o4 L母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:+ b' P4 ?6 X2 L3 z2 M  \
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
" |: }8 ]  d& y/ J工作人员:  你把身份证拿来再查% c# o- I, |7 U- b
我的:        那你刚才为什么不说
5 }# _, c- T. N; f& z. s. L$ `工作人员:  你又没问( I% E3 X) s$ e! K5 d# |
这句经典吧?
$ |% H3 R# I3 @/ J5 V$ B
& Y2 O8 C) g& V3 d3 V情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."& J- H' b$ k" U; |
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"( k, F  e0 Z3 F6 [& ~) a& f7 q
乍听之下,好像也挺有道理的,
! C  R7 i; D, c0 ~事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
5 m; J' S7 ]% H5 ?1 i- W: ~. n# @
9 D9 }( V, S3 M. V3 r可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?; ]3 B/ {- \% y9 }4 Y5 p0 s2 @
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & ]1 o. j# q* h* k% A/ ?

/ ?9 O- Z3 ^# [7 r) b6 g经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 ^* B& W# M+ X, |$ U7 d# _
0 G: ~% {7 y5 k8 R' O
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经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

1 v4 o# E6 h, R; X, T8 X2 G
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
5 J' I. q$ E8 H/ s+ _) e这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

/ P5 \- L# Z6 v8 H: j对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 H7 E  \# h4 E8 Z' S5 ^7 M# q7 Z
* o7 d& @5 c0 }& A
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* e+ H0 T! F; R! A; N+ m当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 ?- C" k& a3 Q* v3 m4 R
2 |0 c7 x9 x# e, o7 W经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

' n* g) o+ J0 v我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
3 M- S& h% a+ `我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
' i4 X7 B) e/ B% J不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
1 H! g( |/ q  G: @) c1 Z哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
2 d0 f8 E7 k1 z# u7 A
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 r: [2 k! L7 v
这是俺想移民的原因之一
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表5 R. e/ l& F; H1 z8 F' r
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 u3 Y# p* ?9 R$ p3 P3 [
这是俺想移民的原因之一
/ g! B4 @: q' Q9 |

$ f) G1 L# p7 }1 }8 z% ?2 Q同意这样的想法,
% H8 R& J9 r4 @6 d0 R& T大多数筒子都说
) e/ c5 o! u& f, {; X; \8 q到国外,亨受的是精神文明
( Y: ~* C, E7 ], P努力点, 还有物质文明4 C9 o$ ]6 l8 _2 t9 J
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 c6 H% K- m% r& F2 Y楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
! R( L& O. y2 r  @
/ @- j2 h* E0 U. D5 l华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 }" z/ V. U( p" Phttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
& R- ?- `, V& e9 b! G3 \
+ D4 y4 T2 M! A! S# o[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
& s- d; }. p* l8 w+ r% o' s2 K% e+ x$ {如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
9 w- ~5 p2 `5 d4 _也了解你的好意,
! P) @& f0 ~/ D- n: \不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了." u) B3 J4 V* O& `
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
6 i7 h; b3 l2 T5 K
7 _/ B& }/ ]. v$ d对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. x8 j( ~, }: r9 K; g
+ F2 F" g2 q7 K- o  m- P# G那时自己的维权意识较差,也没多响

/ ~8 a4 ]6 R3 E
( a. _$ y# t; v* K( w* n7 C* U啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表2 }& W) _8 i: F2 E. O. H+ H1 e' F( ?
2 [4 q6 z- [$ T# f  r
: v. v% J8 j- O7 G3 `
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
- ?5 S6 H8 A3 }6 I$ G5 M  _
是啊 现在还后悔着呢; s, t  V! m! B5 f# x' A% }( j- S! e
二年前要是善意的提醒了他,) @/ W4 A- S8 r& `; _* @
二年后说不定他们的服务水平早提高了8 |  D  N- g* B# a' Y
自己也不用受一肚子窝囊气
0 e* X6 p) m0 u$ L' g8 _2 V- {2 O" A3 `
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
& L8 V* v! o3 T- g" E! v那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.* C& z/ I6 v2 h; T/ J
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
8 `+ L$ S% e' r& H' v5 ~这一星期快过去了,也没人给答复
1 W; F3 Z* Z" {! \8 E/ r" o  ^
6 ?: m' G3 O' E+ {5 `2 g1 t+ H估计我的留言早已随风飘了. 
) l$ v% P5 ~+ D. _+ H中国政府啊!/ X2 k$ c/ n( R7 b. Y/ j  i, B
个人事小, 国家是大啊!& |( L/ F6 l/ z! W, ^
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表* E# ]( b/ w, \" k! _! {
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 f5 \6 {+ r; d4 E- J; D$ i( v1 [

! W) D5 A2 d# m$ c, e4 H" H! T2 h( Q/ R) x' K. m9 i

( K  F7 \6 C4 O; `/ {所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表; Y7 ]# C* p8 p1 K6 G0 r( [6 a  e
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

+ z/ k! W9 O2 |( l% `5 _谢谢支持
) l+ w% x9 O# G5 s) s9 Q* i% x也听取不支持我的意见
8 ?# M7 D1 s+ U  `8 |
% Y: ?7 m* n3 L& _) W其实吧,我觉得在国内,
" E- w( A) l7 N, A7 g& Y* H委屈的地方还挺多的% t+ d; k" ~, M: n2 }
特别是你想办事的时候,
+ R- \3 i! {9 H1 @+ h1 Z- V& j牛B的部门多的很
! x: [* ~& g0 A: n' c( V. a比如另一个 拿护照的地方
) i4 N& v! B: B: V  k不过今年去的时候,态度有改善/ V9 M$ h) F' v% `# Q  m$ d/ O! ?

% w% Z6 g3 m1 E( }. x. q再表扬一个, 社保办态度很好6 L6 M% f1 b8 d" ?/ U
不论是咨询的,还是办理的,都很好$ F: G: ^* E9 L% i
我也给他们写了表扬信. a1 y8 h. P; e1 O7 N

% k$ P; Z. s. ~# N, @  o8 O- C9 {
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表  C4 ?) P$ W- {- U2 a2 w+ u

" |# v( O* t: D* [) Q! d1 H5 S7 p  e; H1 ~' b. s7 e' W3 t0 y7 L

8 L) d; A. Q4 z0 F2 n  {所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
) @& N( u- l3 g, T, |. L

8 m. Z5 m! |0 |- p* T- V嗯 要表扬的也要表扬,
0 L9 p3 ?1 I! H/ ]& S+ A" ~这样人才有提升的空间# b; A5 I* l6 F% `; G0 I1 ^

9 c, N5 f8 U! k  [) x4 M+ c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表8 b" S7 o+ I9 m7 d) ~& U8 U% O3 O
踢猫

" A- `# N! W; x: U; C新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡* P4 \) h) z# o9 `8 }/ Y
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
$ ?# B! Z3 F8 N6 I* o: ^  Q有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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