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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
& |- }$ \1 t6 B. D! y3 R0 X7 f7 T
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)- Q7 {1 h+ {4 }
可却得到了如下的回答:我这里不能查的," p6 y* N/ p) z7 c# U6 I
' |7 e( Z8 N3 t/ M
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:- X! L/ Q, g6 o! q' r
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
; x/ {; ~! @7 d5 q) m9 G* g工作人员:  你把身份证拿来再查
! Q7 ~# Y2 m5 b  T0 X+ ^我的:        那你刚才为什么不说
1 E7 [; ^+ o& F! x. z0 _' C3 _0 U工作人员:  你又没问1 V8 `/ r) P7 J! g, {& l8 e5 n& j
这句经典吧?
4 Z1 o- l0 g) i# m% y
- g8 Q8 H* K) k, F情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."+ D0 X5 M) v. L% w7 m8 V4 i
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"  N. c$ }/ L" b/ l) W
乍听之下,好像也挺有道理的,
' i6 l% b, l8 z  q/ \) l/ p& J+ X事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.: g' n4 t. g/ t# B3 d
% K' r8 D+ N3 M
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?$ g& L5 z& d8 @/ e8 _
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 D& y: t+ B: o1 h% |9 B

+ h# b$ I+ U/ k- y0 j经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表' n  |8 l& o. L# U3 ~8 p
7 i3 p/ G- ^' X2 z
3 B4 g0 r$ H6 g" _2 n" z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

* ~8 g/ ?- \' |6 c+ p3 X7 V
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
  g/ a) t# L6 k' E这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

+ S* C7 s8 w5 v对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊% _* w" C5 q% |' \0 V* \/ e

" }5 h1 j4 I' Z/ X那时自己的维权意识较差,也没多响
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 i1 ~  x, o4 d% G当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 " H- i0 k( L) s) \9 k

7 E) A$ E1 V" R2 F4 \经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

' a  F+ e) x0 g, p6 r3 A我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) [9 K% |& |! D3 ]我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
1 j9 L* x) A, U' {) H: z不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表. N! T# t1 q3 H) |" G- a8 ]" R
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

7 ^" D, J/ A; O正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ I& E8 @9 `% k" ?
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表6 o8 G  [* [! L# ?8 Z/ Q0 v4 L7 z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
* Q% F! f6 D6 P* l这是俺想移民的原因之一
  G5 e, Y3 p# T4 R& F5 ^- k

9 V/ {1 ?: `% W# j9 ]同意这样的想法,
% ~: Y  J- c2 C8 D大多数筒子都说, u/ F2 Z! r1 d1 Q1 E
到国外,亨受的是精神文明
; [6 \7 v' y6 I0 u8 R努力点, 还有物质文明
( k1 q+ T" o. b1 v8 n, R2 T0 f8 q在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
% [: @# U) x$ p$ m8 V+ [楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
* A6 u! w) i) a8 R9 I/ `% u9 T6 A3 O( ^& x- F8 N- R% [
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐. @& y6 f# ^0 l7 S& f" L; G
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. ]2 r; Q* {. `0 Q& o1 \4 X$ h' c  K. |
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?$ x  i" Q6 q8 `, U3 z' K3 v1 ?% P
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?' ^. P# e) ^  A. y! o
也了解你的好意, 4 ]  p, R& J5 N2 {% o% s; J& `
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.. Q. D6 J: n9 p# j6 l1 J; Z
冤冤相报何时了.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
5 t5 Y; g  Q, w" C; U; x$ s0 P' a" u: a0 m* X
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 c7 v3 N! y1 m8 g0 C' Q1 M ! i- ~1 k' W1 ]
那时自己的维权意识较差,也没多响
& W) R. E$ f+ H& u
/ n) I: F, W2 L6 D4 P8 B+ \
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
; ~, C1 B5 g% ~6 X) Y2 g
7 N3 u. c/ a. m0 v( O
# a9 T* `5 K9 @" l& H0 M3 I" ?啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

; w( u% [8 v' |5 o# \是啊 现在还后悔着呢: z# A/ J3 h! V
二年前要是善意的提醒了他,
; r+ _5 q! b) ?% h) y/ m" D二年后说不定他们的服务水平早提高了6 C' d) X* H0 x. p4 i
自己也不用受一肚子窝囊气
4 ?2 l& z& P3 g3 F7 B
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
! a% |1 H! n' F" y! r, Q4 t那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# n9 }9 r2 a9 }" t而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
# l) S7 G, ]3 a2 t这一星期快过去了,也没人给答复, w4 \6 N2 x7 e; E- y- @2 f" D
2 z! {5 o0 W# ^+ a' V3 r
估计我的留言早已随风飘了. 
1 }8 ^! B" u  q中国政府啊!5 O9 R6 G5 s! {  S, ~0 Q
个人事小, 国家是大啊!9 `9 Y& F0 V* |) c4 ?& b
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ k, m8 ^; K0 M* k& Z" |$ @
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- {3 B) l* q) |+ P( Q$ q5 `
" u) i7 q, e# v9 g- `( W
# {) Y$ N& ]" A. {8 b- E3 ~

3 ?. m0 X( F1 R  R& D/ n* b所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
+ d/ G) W  Q  E! ^, T支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

4 n/ C( X0 G* W% H7 c4 a谢谢支持
" {( c3 k1 Z! [! L6 N也听取不支持我的意见( M. R5 c7 W$ u8 e. x2 w: u% p! Z

$ q  \, p3 q3 Q* H0 ]5 w其实吧,我觉得在国内,
' f9 r' w! O) @7 p; f  |& G: i委屈的地方还挺多的
& Q$ ]+ g, L, J: B& o6 t! H特别是你想办事的时候,2 o3 w+ w3 b5 o% `, a: m! `
牛B的部门多的很! u% x% _) F, I- ~; p6 ?$ n
比如另一个 拿护照的地方2 ~% o& I, M' @: y* g& c$ n; H: G, G
不过今年去的时候,态度有改善
+ |4 g1 r5 H5 W
& k: {, u/ R8 [再表扬一个, 社保办态度很好
2 i' u- Q. q* L, ~2 Z( w2 X" s不论是咨询的,还是办理的,都很好
. h- A7 ~5 |* a) g& \: Y! k我也给他们写了表扬信
0 y7 `! h% d4 o$ n) ?/ g
7 T' L- h7 K" L4 y
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
7 i- R) E! B  X3 p  W0 M
' }8 d. |: P( S
0 j/ A1 j8 W0 _
8 i/ _( s2 v# |( g0 Y所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
2 k" h$ w* g  _0 ]# m
; A$ b- n2 [  @  V- D7 r
嗯 要表扬的也要表扬, 1 Y4 y& S& l  T1 i. k4 G7 K2 i
这样人才有提升的空间5 _4 Q) v% L/ m. n: G/ U* H9 }

2 _9 |1 `6 h) o0 }1 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
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发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
- j3 p5 r) ~# e6 A+ `) c踢猫

/ m4 b/ [; A9 C8 U新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡$ j2 B& P% @; m7 u/ \/ _% z6 w
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
! o. G0 y6 k) w6 z$ f5 F/ }有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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