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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
3 M& |8 U9 b: f0 j$ `3 M
/ K. x. a0 g* E( x/ [4 Z4 U下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)' L$ @0 }+ ]( I  ?2 w& {
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
, ]8 u, e2 m& H8 ~$ J
! J2 |) G* C/ `* R2 g* O母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:, p' F6 n  b, u" T
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?1 Z0 m0 ~% D% ?9 T7 t% d3 v
工作人员:  你把身份证拿来再查4 z/ p- S& }1 m. \
我的:        那你刚才为什么不说3 l" g+ F: x1 q
工作人员:  你又没问
+ b& _" g1 d5 z4 r这句经典吧? 4 Y; W$ Y6 }$ [' }' G
; N7 a6 U% p; Q! Z( d" O" c5 g8 Y& N
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
* ?5 Q, V9 U7 p9 G结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"! o; ^. @. r/ U1 x
乍听之下,好像也挺有道理的,
# R, M5 Q1 m  `8 m; V- z事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
& t+ u0 S& X) ^5 h
8 `! N# F6 X: ^1 u' b. ?: x$ Z. }可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
, ]) X7 N; W& B
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 % M& b* A6 h, h! X3 `

/ D: |, R5 H" S' _8 ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 M& g) _, {) d, k8 c  P9 D% m+ ?: O  K. A
" q  C6 n9 s9 H. n  C) O
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
; b# e. R6 f) b
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 c0 f) ]  j5 [! x. O2 X( g
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

' [* Q0 h( T- o6 Y1 U9 \4 T对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 T; C9 _5 {3 i( Q+ S2 G
& j0 ~! p# }5 X) f2 C! i0 T那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 }' `6 R6 b4 ~7 }8 V7 Z当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 3 A0 K- @+ q3 S  j) P$ y

! C. r& m/ ?3 {7 D0 o$ r0 C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

4 s8 e3 g3 S  J# z. i我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
7 L: C& k+ X0 ], ^# U3 P  z6 `我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.2 B: D- [1 V: H  n) O! s
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表, T6 S1 B* z! o% |& N: {
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

7 s5 t  l) e- K- H* [8 W正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: f0 D( W! H6 J/ y( K
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表4 L6 }' i3 `) z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: V1 t0 A  T5 g6 K2 w& ]这是俺想移民的原因之一
# T3 D* q, v/ C1 N0 R9 {+ E1 l% G
$ k& w2 }# s) C, `
同意这样的想法,
) a! }) ]' C3 [6 j, x+ ^/ O大多数筒子都说8 G' h, l) f, \( @* q- ^" n
到国外,亨受的是精神文明
$ Z1 f4 @- ]3 \7 g4 B努力点, 还有物质文明
. V# K+ r4 l/ {  y6 ]在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
; @: w! I8 `: S9 f楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.6 O3 ?) j: O: ~3 `
5 q) x1 S, q6 B( J/ ]
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 L/ J5 e4 y" ?' h& J, _
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
1 z( o3 ]. F" J$ T0 H- f) r0 x; k
% \& F/ `+ A5 ]4 q[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?1 _! t( I: t8 h) e
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?( n; R; ~! P0 }! |
也了解你的好意,
* C# C* M6 A2 U不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
: }4 n2 J+ B; R冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
1 w. O; r" m! ?2 v+ f4 v3 }. {- k& _7 Q! j" V7 m  S
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊" C# d) b7 {) }- `' \# s

; R0 N7 {( ^+ E6 U4 @那时自己的维权意识较差,也没多响
- S; E$ d" L8 h- L' h6 q( D& v

8 r( y4 x! t  z+ c啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
8 T2 ^' c1 o" T% V6 ?$ v6 e, k2 D7 L( s/ s- F7 T
+ h9 E- P0 _) Z) V: ]* {5 l# G$ O
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
8 e) r8 I) r, ~* P  @: k& {
是啊 现在还后悔着呢9 b- o, P- g1 d+ [' ?- s" E
二年前要是善意的提醒了他,+ r0 x( v3 B/ M; x/ [& [+ P' p
二年后说不定他们的服务水平早提高了3 h9 L. r* z2 s7 ?: E" I
自己也不用受一肚子窝囊气
! M3 r0 [- |- m' a
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
7 y" V5 P' e& O; N$ }' I7 E9 x那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
& J" D" K; W: t' P而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话# s6 U6 Q- `) J$ P
这一星期快过去了,也没人给答复
1 W( y" F8 X  e. z4 F( C$ V. x5 Q3 [/ W8 g5 }% Z* A
估计我的留言早已随风飘了. & K3 S) c5 v* Z
中国政府啊!+ J9 y% C/ u; K0 _8 g
个人事小, 国家是大啊!7 A) o; I0 e  k8 J9 N1 Q& C; P0 L1 d/ \
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 X. ~  N5 J& ]/ i4 D  Q1 B8 M7 O. O1 h国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 Q3 K9 A; W1 U/ q7 z3 j) q' ^

0 L, P+ x. n2 q; a0 Q) z2 b6 X, w' u* V& J' f4 c7 H; e7 J
6 c: z8 X; l" j
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! _- H5 f* {. i1 t) k支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

# D+ f2 E* {3 G" F) w+ l2 n2 `( Y谢谢支持
3 r% s+ B+ H8 f6 j) m也听取不支持我的意见- @* d3 o  S) _' v6 D4 F3 y* H

/ P( k0 w0 i/ Q  ~/ K1 d其实吧,我觉得在国内,' y* }8 ]3 q- J2 D* }; j
委屈的地方还挺多的& v* `$ y6 B# N5 y0 F' ?2 U, S5 d
特别是你想办事的时候,  B* s3 w  o6 T2 ~' E9 n/ L
牛B的部门多的很8 U% x. y) i9 D  z9 T
比如另一个 拿护照的地方
( n) s$ u' A8 d* N$ e  Q5 l  K不过今年去的时候,态度有改善
4 P0 t0 _: Y) L9 F0 w' l* _& b5 T* Z5 }1 L3 t6 g2 N# w
再表扬一个, 社保办态度很好# c) `" [. n# g  r
不论是咨询的,还是办理的,都很好  J7 f6 G+ z; H" j9 D- X
我也给他们写了表扬信
7 \  |" ?; j) n  W  L8 ?- J+ `. ^0 l3 t; v7 D4 ?1 |
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
8 i# {: c: O" Q& d/ B( t0 B/ x: x' q8 M7 o9 t6 b
* G8 l! B+ S7 U
9 g# Y/ b' q9 o! h" p9 I% n
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

; d4 |& ^3 |+ h$ }4 c2 }8 R  L8 I5 \: {
嗯 要表扬的也要表扬, ) I. E+ o9 |, V/ A+ x, i- N
这样人才有提升的空间
6 X( g) G, ~* X& R! M, I1 |# c/ O: v3 a7 ?
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
# w) b( o4 H3 ?$ j& E# ?踢猫
% q. w" L0 \& d! I; j
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
" w/ D  A' G7 d" r- y羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
) _: {5 y4 u) \7 ]: |: Z" W5 n有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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