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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  . h5 [2 w" n$ d. ^# m

0 k$ I8 s: A4 K( K. o2 j下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
' b0 W* r. m3 ^3 a可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
! Q) D' g2 N6 O& ?# g3 k
1 ?* O9 x7 J7 @7 S母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:- T% @9 s2 f+ V- G$ W
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?: w: s" @" K1 W  W: n
工作人员:  你把身份证拿来再查5 U4 `+ w" S: A/ C5 k, J7 L
我的:        那你刚才为什么不说
8 S; _# ?$ H9 h: L7 B7 P. O工作人员:  你又没问4 A3 o+ O* J1 O  \
这句经典吧? % L5 H6 ]+ K+ z; |; ~! n8 v+ @; r
/ |$ M4 u8 t: X1 N
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."  _" R/ ?6 n- O& ~! [2 Y8 h
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") P+ ]# L1 D: \5 w' y. L
乍听之下,好像也挺有道理的, * I8 U5 C1 t1 q7 K) H
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
0 M5 [! \9 Y( o3 E0 \: H; x1 J# v* D4 F
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
1 a0 d: G! f7 E) w- h; M; s
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 Y$ n6 c; g5 A/ r" ]
1 E& c! Q) H& T+ K# d
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表8 e3 @5 D/ A1 e1 w7 @) A. H7 R$ J

) _# j" M) f4 V- k8 N+ K% O* E/ C6 @/ J; A* `
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 {9 e, h! ?+ l4 V% w
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
5 u. T7 ^$ s. e# F$ v/ e4 h这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( {& W- _  A6 n% Y0 ^5 b对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊  I) V0 O+ h2 K% w. h1 i
$ i; Z( \' b. _( y. x
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
9 O- }4 k( Z+ N! d0 @当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- k7 |% f! u; u# Z( a& Y( f* G9 s' w* t7 X& R! T, \2 R3 \+ O" n
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

6 `+ f3 u: y8 ~, g; l* X3 K. p我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
1 b! ~$ X/ S! y3 q( f* x我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
- O: c, \( Y; Z8 O. U0 w不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
& e' r- ~7 D5 V- q5 N1 \& z哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
- Y1 ?+ @/ O( U' ?5 ^: T
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( S/ \5 y7 k, y, B9 T( u. v2 N
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
3 V4 _2 M9 n' |& o& V3 |5 |3 T国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, s" C  E1 S4 |% A8 b/ O这是俺想移民的原因之一

4 n) f/ E' q1 t
& f& s% g8 }* X  p同意这样的想法,
. o" @: A$ }" o2 c大多数筒子都说
9 |2 c  V6 I  n: \% j6 [' p到国外,亨受的是精神文明2 e; a7 Z0 a: l" s: K
努力点, 还有物质文明
  A, G, |6 U0 D: ]在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?+ [3 R% e% E- ?% O0 M$ q
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下." e+ j( ^% |8 d

2 m4 v& e7 a1 i% N华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# G+ A$ }+ O2 P/ I" Y! X( i
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7: ^' C8 @( n* M* i8 w- I
% W5 o' H8 j% G: I. B3 o7 W
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
5 G1 h# P9 {+ t6 m3 e3 Q+ U/ q如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?, e* h4 t4 [! ~. R: Q
也了解你的好意,
) Y% Y5 n! E7 i不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
9 L1 A/ z- e+ P- A3 V冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
! W1 o+ p* x  G( T5 p3 o) Z. Y5 v% k1 h% e7 ?" J" J
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
# o9 Q! P3 Q3 q4 |, w9 F7 _2 ^) [8 x
4 z# Y8 d, p, A" n3 _* G* n4 U那时自己的维权意识较差,也没多响
) ]+ N  g( q5 b# v- E
7 q) G# Y2 H6 l3 R, o
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
& u. E2 d9 p: B) o' w$ E7 Q
5 X6 c- v) X1 t5 ]- Y8 g
- h+ N3 K9 U$ }* X7 @啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

; f; F0 P7 L' m" t1 Y8 t是啊 现在还后悔着呢" I$ z5 {- q8 y" a2 P  n! f
二年前要是善意的提醒了他,; `3 E3 z; \8 i
二年后说不定他们的服务水平早提高了
" q! @& d4 d/ I# m& [自己也不用受一肚子窝囊气3 f' T! e) G1 |3 O; P- M; m
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
: W  p1 C+ k0 t5 c3 N) k& N那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
6 O9 T% W6 h# b而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
8 f% w) f) a- I, F! X# V这一星期快过去了,也没人给答复
  A7 x2 m0 }& \! Q3 p" K3 C
" l4 |: m, l5 B: h+ M$ Q" c估计我的留言早已随风飘了. ' U6 e$ ^3 Y/ H; [3 M; X
中国政府啊!7 O: D, J2 C( B# h; S! \3 f
个人事小, 国家是大啊!
, T) {" G5 U# i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
' V9 U3 O& D# k( R# L" U国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" i5 H, h% @: X0 O5 M

7 a% b$ q; M7 M( Z+ C0 I
' `5 T1 B: P; a: I
0 |2 G5 U7 `3 {* @! l所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 e* e; P) j" x. J* g, s支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

+ _+ v! I7 T5 D: a; F谢谢支持
: q, b, K. j; S; ~+ t4 {8 v也听取不支持我的意见# g! |* h6 z- S9 o2 S
. S! ^) \9 }2 T+ N% z% T6 l, E' b
其实吧,我觉得在国内,8 l4 f- x' B; A* G; t5 X9 f3 b
委屈的地方还挺多的0 Y4 E, v/ i. B1 A7 e
特别是你想办事的时候," p0 z! F! K( ?1 J( g" k3 Z* v
牛B的部门多的很
  _: D' @: y, G# @7 ]$ l0 v: r; \比如另一个 拿护照的地方
$ b7 s* V( y- v# X' E不过今年去的时候,态度有改善) ]" o8 R! K8 n5 d$ U0 n! [

# L" K5 O# c4 @4 ?+ K+ M( ?再表扬一个, 社保办态度很好) z# Z: W7 N" d/ T+ o, }
不论是咨询的,还是办理的,都很好/ F& Y2 s8 g, c
我也给他们写了表扬信% E& `" r3 E5 A2 r
' A0 ^  Y  T, W" e; P
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
& p) _* Q- D3 {- U: K  m$ f0 C! [3 U+ E. Q* N

4 f: j$ r. i6 R; H9 j$ F
# N" d* A" _6 x9 h2 V所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
/ i1 W- {/ T; a0 C7 F
; q; `) q- i5 h+ y  X9 a( M, {" R. w
嗯 要表扬的也要表扬, ' [& ^. Y# j# R* a  L
这样人才有提升的空间
! |% J8 T# |& U+ B* d/ f0 o: R6 x0 L, s! C
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
5 K6 D$ d9 [' o5 W踢猫
3 V& e, Z8 H) _; v0 Q( V
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
; w4 n' @+ U* `7 r羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈# P5 A) Q0 j9 R6 p3 G5 a, Q
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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