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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  3 |+ L( n" H" j, ?

  @! A" O( K3 I6 }  r0 U下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)) t- |9 w$ O" g+ H. i
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,: Y. [) ~$ I! e2 L$ N
5 l$ T" c# g+ S# e% C' W& Y
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:  ~9 H1 b- l5 U8 ?/ U
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
# ]* P% Y' }1 t% B; \( i5 p工作人员:  你把身份证拿来再查
8 E# V/ d/ M; _/ Q& H" t我的:        那你刚才为什么不说& P, s3 W) I; z) p. Z# o( X" }
工作人员:  你又没问- r* M: ~# v6 r) w9 \
这句经典吧? 8 w* @0 G1 J7 W7 a
/ o  i8 {5 Q+ |. s$ h% Q/ X
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."% Z  S& _; @+ {$ e$ k
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
2 r6 D; y4 C5 v0 n4 ]* V( D乍听之下,好像也挺有道理的,
" Z" \% a6 o1 X- m1 j事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
; ^' x! M9 O1 T, @! G5 a% h$ d7 d8 v2 `& H" |7 y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
+ x3 O. H" [/ d# }1 [
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
( I% f' K/ p+ Q) I5 ~: h' Q5 d; ^0 Z" H
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表  [4 W) N# X, q" N7 d- s+ J4 C$ U

* o& e$ a# W( l- \
# S. S! g2 f' Q2 N- ~/ x3 l经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
: m* b% G  F" u' J. s' g+ @0 B
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
$ n& a3 A# ?$ `2 x% a8 d0 G这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

5 G) l  w# n3 g对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 P( Y$ I5 w1 `. m, e3 S! P - f% D1 M  C# F9 H9 P$ O7 M: a( p
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表( y! J  L. J6 Q; e, z! @
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 1 \' Q, }" ?) X6 P3 _

% e5 e0 t% B' w% W9 G0 r经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
. P7 f$ {3 C  }3 ]6 M9 j5 d3 J
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,+ {' y- J, M; o2 o) l: Z
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
" X1 G( G$ h$ G! B( u* e不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
# ?+ |" E% i$ i7 _7 @& i) k哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

- I3 k! x+ b0 x8 U9 ]正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。7 {  W2 [7 P5 g9 {
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! K" p3 [# N* g; l
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 C/ J! e" F) p3 g" d0 p! F0 C
这是俺想移民的原因之一

8 h! ?& Q, X: l9 Z
! D0 w9 d5 G: G) h: k' \同意这样的想法, # c) B+ E! @3 H( J- t
大多数筒子都说
$ ?1 `. L& J8 a) K/ U到国外,亨受的是精神文明7 @; P7 j' T' I/ g9 p4 ?) ?
努力点, 还有物质文明2 p% i  g% D5 m5 [: y, _  e' x
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?- M  m! y: P  J) S. t
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
, A9 b/ P5 U0 U
  E! @. c9 J& }; h# }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐& D, r- p+ e9 V) n0 J$ K4 r
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B71 {  _" \( ~$ M& @* H
. z' A) H+ y5 U5 d0 Z- [/ A
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
: p9 V4 V1 h/ `& X5 @4 {如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?: H$ q  l/ {9 t, M9 @- X. X5 l3 a
也了解你的好意,
' ?3 Z1 m  o% a  U3 O% S不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ I9 ?' @* g4 W+ n0 K
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
# b* u$ D/ g* b+ m) Y3 W/ L& J" O( ]1 p# `% F' S& B8 K% y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: z# @. E* E9 C" `

! L2 m6 J: J; W" e9 v; |那时自己的维权意识较差,也没多响

7 ?$ L& V) Z* Z$ u6 ^6 I, M6 z( E9 s; ^9 n
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
' |$ z1 \* M/ K8 I; \2 q6 h- Q$ `6 J; d9 O# N# r
& L) L& s1 i; |* h' V
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- G7 r0 [$ i/ _& [) k3 W' L是啊 现在还后悔着呢; W( o* e& d9 [9 ]+ ~' Z
二年前要是善意的提醒了他,
8 y* S7 E$ E4 E- g二年后说不定他们的服务水平早提高了3 @# }7 i/ ^% Q+ |' C/ l
自己也不用受一肚子窝囊气
: Q; `6 ]4 J. |: `; i
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:5 b9 J" u" H! W6 c2 l. M$ [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.  N; m: K7 A+ K% a
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话! p$ v& A* f" b. {& z5 w3 S2 Q1 h7 z5 @
这一星期快过去了,也没人给答复) `/ ]4 R& \* |/ C( e$ Q6 ?1 F" p% n

" E9 P# |$ u" l估计我的留言早已随风飘了. 
* y; C% v* _) }* {7 @中国政府啊!
0 u5 U+ J  O8 q5 z* E' C个人事小, 国家是大啊!
" L, k/ J4 S* L0 g3 G' D
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* {& E2 K3 O* L( U0 ~国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 Q6 G/ {) w3 R) s3 Y& M7 e/ H
; Y6 p1 n5 ^) L7 O

+ V* H* s5 Z! z9 K ! c/ R" [% i3 n4 c; F3 H
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表8 U: A! E7 K3 n) P2 b- g# V2 p' E
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
- C# F# _6 \6 m$ i9 ~$ t4 e
谢谢支持
0 {( i# F- |2 D$ ^也听取不支持我的意见1 k/ @. W2 K3 q6 o

9 j- n3 `4 w) ~# w其实吧,我觉得在国内,
7 P$ n% @9 R' R: A% k2 ]委屈的地方还挺多的
3 o) g$ S/ W9 f特别是你想办事的时候,
( s% r  [; C% ^8 {! M9 V1 e3 d7 A牛B的部门多的很7 l9 a' ^- y, s; e$ m# }
比如另一个 拿护照的地方. p7 w2 Y; L% U. u
不过今年去的时候,态度有改善
3 [3 \  G5 \1 w( C4 [8 Z9 w. D$ K9 c4 G- n7 p  _9 W/ Z; z: Z3 Q% \
再表扬一个, 社保办态度很好
; s2 b/ B' a; F* k不论是咨询的,还是办理的,都很好
$ G$ c7 N1 K- V我也给他们写了表扬信# z% p4 m( R: V  E- R; [

4 a- v; [; M/ W6 z5 H, Q
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
  ]0 Z) A5 l/ u" D! P) E8 _  N$ n7 E# d
9 k0 m  W* m) g. u

6 Z; A: z% w9 a8 t  K  @, @所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

) V. A% }- _% S  Z
4 `# s- I1 x: N) g3 N嗯 要表扬的也要表扬, # f, p+ Z) \! X+ Z
这样人才有提升的空间" k8 F* A  F1 U
* ?! t9 y  n( _2 |- {4 r8 {$ x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
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 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 W) ~9 C6 s. P% d
踢猫

: [( a1 T5 f/ W8 I新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡8 Y5 P( K- r1 _, y. R. \; J. M. g( R
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
) @4 f  P" r: L- _有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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