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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 _, g6 h6 z$ j' p
; @3 x" ~& y4 g/ E! F下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
$ H8 ~2 }7 ^: M/ H' U# I0 `  Z  m- \可却得到了如下的回答:我这里不能查的,; ~8 S  Z% Q$ o. N* P( M8 I$ M! g

5 v' N/ K" L. A母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:9 c; \/ m$ I' h5 r9 n& L
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
+ ~! N# T6 b) V- w, x: |工作人员:  你把身份证拿来再查( G% |' ^# o! P
我的:        那你刚才为什么不说
! M8 f6 o0 Q- w; F工作人员:  你又没问7 C& C( \, o* j" @# `3 N# W
这句经典吧?
! m& g: B: o' |+ Y0 p  T" o1 Y3 u$ J# t! x8 e
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."/ F9 `! E9 n) w0 b9 c2 M: J
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
! @( c+ w) ?6 @  [乍听之下,好像也挺有道理的,
, m6 m. S" g& Y$ F, l: L事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
5 x% T& ?9 ]$ u/ t. i$ C
2 ]$ H* }8 s1 U可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?4 r' k# h* Y: V" n, y
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
% Y$ U- ~+ S, A* d1 Y  b' r! V2 ^
: I5 @: l; n6 Q5 f经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
/ ?" d0 W5 s# o( ]) s2 f6 E7 R1 O& s; `! L4 t

' r2 V9 j" _$ I3 x+ r5 I经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

! O$ M$ @5 t9 Y" U5 `- z* j
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
7 A7 q+ Q7 X2 d' J2 [! s& ~! @; A这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

  X" h) U/ e2 n+ L( _) O对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
; q: P5 q9 o* k- z$ C - [( a# {3 {3 R, i( a. I
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ f; R0 \$ I: q当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
9 ^! c9 t% D0 ?  g1 z+ T9 J9 b  I% q: u' F9 G" O
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

8 y7 j% ]1 {5 I- o0 K: }8 x' n我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,; R2 Z! F6 v1 S2 L0 ?: S
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.+ b, E; J5 G' @; y$ l1 r
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表7 I9 l% K, x5 c, E' y$ S
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; k" y9 A4 A' L, A+ F) t: i正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。, [2 E9 n. y! L0 S" F
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& a9 i$ Z& [0 ]* b; c4 J9 Q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ I" z" n, m/ U' P) F这是俺想移民的原因之一
6 F  s( Q) {: E* I
/ n& ]2 M% o$ Z" J7 N
同意这样的想法,
% O2 I3 O9 L# \4 f( O大多数筒子都说
) H0 Y( `/ R" h' r# F" r到国外,亨受的是精神文明) P' {6 ?1 k. Y. c; [+ N
努力点, 还有物质文明0 O* f8 l+ x* x4 y
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?% g# Z4 j) y0 C7 J6 y
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
% A) S  E8 f0 |5 d; a9 j) t8 ^. r, A) z
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
* d# g- k3 d6 p, N7 {' W% ghttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7! D7 M" c7 y& x4 ~; r# K' N0 t. v

5 S2 |1 M( R4 y/ O1 }. M/ ~0 w- q$ O' c[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
+ b4 A8 l$ g/ {5 I% _( {如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
! x. t, S$ e# H2 u- K也了解你的好意, - G$ c6 }% h4 G# X8 ~& k
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
7 A; c; H1 P' {* W% [$ \/ [/ `冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表, M, G! n: F9 H
  l, _+ e4 u1 E& r2 z
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
. i( G# X9 J0 x1 k% l4 `+ x 3 V1 l. L8 m! {$ ?" I; O& J* }- ?
那时自己的维权意识较差,也没多响

# f9 D$ c+ R$ A9 l! |9 T* c( ^! d5 @. s4 n; @) B3 K" h+ F2 _) |
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表" F0 q. }) C; F' H. X

& l6 w0 `5 ]$ I; u' M5 {& ]5 T5 _  p
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

  ]2 O) `: q4 U% h是啊 现在还后悔着呢
& {0 g* M& Z5 S2 `  x# R二年前要是善意的提醒了他,8 l4 x; F. H! a, d7 _
二年后说不定他们的服务水平早提高了
! q8 d+ N# |1 p6 }2 @自己也不用受一肚子窝囊气2 K/ m5 W6 {8 A2 E9 w; o# l* H" j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
! ], w( q# h/ k: E: w那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.5 [% q5 `) W( l3 @! U
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话7 J; T+ M8 L/ c  F
这一星期快过去了,也没人给答复
! T  v" E2 E6 }2 Y6 F3 E* `4 W7 K+ l6 I4 s+ S
估计我的留言早已随风飘了. 
/ x9 ]$ Y" p8 g; b中国政府啊!
) @  F" H: [3 v  k$ n; D个人事小, 国家是大啊!" q8 k) d3 I1 n9 L* \5 j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
- J3 I6 r0 Q, L) v7 N; p1 C国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& V/ v. P0 o* h$ p+ V) {* u

" l' B% q/ N9 X# }- p( N  h; f3 M8 r

" I3 G: {  H4 z9 F$ M4 L所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表9 I7 D' ^3 Q0 [* L; t+ G; N
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

0 s) {, v" y# y: Q6 A谢谢支持
, x) j( O- X% u1 `4 ^& _. x7 Z也听取不支持我的意见
+ C$ W3 T" Z, U7 Q' h% }
" d( b4 k  Q( o2 P其实吧,我觉得在国内,9 l% f8 m" P2 j" H( t$ T) A
委屈的地方还挺多的
4 a$ q6 q3 ~6 q# X9 F# |特别是你想办事的时候,
- Z! o8 ?& ^+ V: d牛B的部门多的很
3 u& {9 b- \  _; h# U$ ~% ]比如另一个 拿护照的地方$ a" k4 \& g: b4 s/ w: Y, v
不过今年去的时候,态度有改善
) F$ c4 K3 b2 m( M& d
8 E; D. w4 s7 [6 }$ j+ C再表扬一个, 社保办态度很好  z8 p4 R) I5 x/ [& a4 d6 O/ A
不论是咨询的,还是办理的,都很好
/ O# K# R1 h8 S# P" c0 V# U3 f1 P我也给他们写了表扬信
, G, @) A2 n$ \7 `6 S( J* w
5 E9 J  r2 }7 k3 \: n
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
; P* ^) V- A$ T% y
: e* y6 C. z7 a: L! i& s/ Q- i/ }& ]
" k% J( C3 M1 A! J% V9 S
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
/ W1 F7 h: P5 t! G2 m1 f* P! W
0 n' Z( j3 f0 `! R  r
嗯 要表扬的也要表扬, , j$ `9 Y, k# F9 x- v
这样人才有提升的空间
  S: j* ]% m& c* y1 W
6 p, X2 Q" @- D; E8 Q3 O
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表# n9 Y6 s% a. d* Y' h1 ?% `* n# W
踢猫

# y2 j6 ~- I+ d8 x' M* T新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
/ S: f/ `( S  n! i* }羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
- F* h1 I7 I* @: o6 Q: G. {3 o! q有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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