 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。
6 k3 p, {, v3 Q" X7 }& F即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤! [# q6 r; b& X; [7 o) l
以下为导游自述:( G1 A3 i% K& c I+ i
2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。5 J7 X$ @& W" d! ?2 S+ y: J
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
" f5 g5 o8 P/ V; _8 T# f ^. I. J当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。+ w9 |; P- r1 O# h7 X8 r
大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!& X3 w* a9 f$ P
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。
9 l. @9 P0 s6 K$ X大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。
8 o9 S8 M( I% D `4 Q这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。# v% g2 p# x' C* J$ F8 T6 s2 v( {
我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的! [7 v* v- ] n/ q& s2 G
大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。
8 p$ r- Q) }- ]* ~当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。 t' G' Q8 ]9 J: v
当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。
! ]% y# Z5 ~$ g3 \$ n `说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。
3 T. H: H; W" s1 u& y5 r我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。
' m3 ~, A/ q2 q0 g# s# d到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。
, B" M8 _# P) n) G当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。/ ] r. v' h7 P& z# y
警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
- j/ s. t1 ^1 u7 y/ @3 W我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!$ k& p! { m' p2 r7 v
大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。0 d* r5 n& @9 Y# u, w' ]* ^" T: W
可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。
2 v' J7 r7 ?: t! ]0 @1 j想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。- H: a# @1 G' ^
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