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Car repair experience and advices needed

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发表于 2006-12-29 13:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么问题,建议我们拖到dealer 那里修。canadian tire 可能把我的车弄的更坏了,我们去拖的时候,我把车启动后,后面的烟很黑。0 z" _9 @' }+ b$ |$ h- b. }
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没有办法,我只好联系了downtown 的一个修车店,把情况跟车行M说了,我在电话里问,“你们肯定可以修吗?” 他们给了我一个肯定的答复,还说“什么车问题他们都见过了”。于是我们又叫了AMA把车又拖到车行 M , 第二天,他们问我,他们要换一个价值$680的零件去修,我同意了。等了差不多三天,车行要换的部件终于到了,可是换了之后,问题仍然没有解决,然后他们跟我说,可能那个“gas paddle over stepped too much",要调试一下。可是过了差不多三个星期,他们仍然没有办法把车修好。我的车现在还在他们那里,期间我每隔一到两天给他们打一个电话,每次都说,正在修,可能今天或者明天就可以修好了。最后一次给他们打电话,他们说他们想再修一个星期,然后”worse comes to worst",把车拖到dealer 那里修,然后他们会followup。+ c) h& N9 |  ^( r6 B
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现在我们不清楚的问题是,如果他们把车拖到dealer 那里修,我们需要直接付dealer维修费用,还是车行 M付?
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0 t+ H+ ?3 @5 e0 p; e' f# m如果车行真的 没办法把车修好,然后把车拖到dealer 那里,而且我们要直接付dealer 费用,那么我们还要付车行M吗?因为他们没有把车修好,而且他们要换的那个零件也没有什么作用 (他们说我的车原来不能启动,换了那个零件后才可以启动。但我记的很清楚,我们的车可以启动)。可是车在他们手上,我们也没有什么好的主意。+ w* Q) i; I8 Q2 g/ T

$ }% m. P* }- ^- S! I" U请问哪位有类似的经历,给点意见什么的吗?
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发表于 2006-12-29 13:43 | 显示全部楼层
我觉得如果送到车行修,肯定要付车行钱,至于修车铺的钱应该可以讨价还价,至于安装上新零件以及人工,如果他们在做前征得你的同意,甚至你在修车单上签字了,就很难挽回了。" f6 H0 o/ j( l( ^) J3 b& n& F

# f: v; U# Y; _, x1 \5 p! A好奇:顺便问问你的车子是什么品牌的?几年新?那个修车铺的名字是什么?
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祝你好运!- }2 O% P% c8 |: h+ ~

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原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 12:15 发表
8 N! u+ K# q9 T3 H我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么 ...
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 楼主| 发表于 2006-12-29 14:12 | 显示全部楼层
谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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发表于 2006-12-29 14:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
如果在DEALER那里什么都没有签,当然不会由什么责任,自然他们也不会给你修。* h. d3 {, O5 V" h; j$ v

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原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 13:12 发表
; b5 A/ Y0 J8 f* A谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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 楼主| 发表于 2007-1-23 21:47 | 显示全部楼层

it is all over

After a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:11 | 显示全部楼层
Good luck! 4 P/ T) W2 }8 [" ?0 b* {

& P& P7 o. i# z3 t: n$ b7 R
原帖由 albertafuture 于 2007-1-23 21:47 发表
  f9 z: k0 S7 B" x. V5 UAfter a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鄙视一下这个车行。
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