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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。- z) W0 [6 {( b8 T
  
. Y- j2 e2 w1 b/ B0 q$ j9 h  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
0 @9 O! W% r/ e' o& d/ ~
2 X6 X7 i: f3 w  检查思路和方法:# w9 H" k1 G0 |, U" s/ E0 x7 x
  , c2 r- G$ x! x" J2 T* G9 m2 p
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。9 J' j$ f0 X' n7 P" L  r
; ^4 C) g$ J. C- W1 Q
  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
0 L, V$ L, X) I; t7 x
, |( Y0 o6 O0 _9 g; J) _  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
6 |& r1 u, L  i4 M6 h$ o故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。# N  R3 z$ p" ]8 P
  : p( a$ }0 @9 n0 |
  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。( t3 @8 w, Z; N/ s; t
  5 }; |# j3 m& s. j
  检查思路和方法:7 [$ @/ ^& A( C6 C
  
0 y' k5 w7 _, q, u& m! m, C% w* V! n  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
  i- B( ^- y; C4 \4 Q  + u5 Y9 I7 S8 p+ ?5 V5 f
  AWARD的BIOS设定为:
* S" g7 `$ q* N# u# g% F  长声不断响:内存条未插紧。
8 q6 c% c, Y- i1 O7 x  [) b- {  一短:系统正常启动。0 k. A" K( E2 K; ^; k
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
- j7 [6 g6 r! i; G3 g! e* z  一长一短:内存或主板错误。  n; F1 T5 P) ?. n/ ]7 @/ W& ^
  一长两短:显示器或显卡错误。
+ j- r0 x  o7 q2 N0 ^% c- \1 Y  一长三短:键盘控制器错误。* m+ M5 A3 g7 C; D2 K. e3 ~; g4 H' ]
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。9 ^' t) P+ N  p' p
  
3 h" @5 T' q5 r9 B. D9 ^% G6 w6 d8 F$ |  AMI的BIOS设定为:
2 _1 [- h4 B) K0 J" y1 F; N" q  一短:内存刷新故障。
) b- l; V- X. @# m/ ?; O) Z  两短:内存ECC校验错误。4 ^5 K* k" C/ N8 c& L- a
  三短:系统基本内存检查失败。
7 {# ^5 X' i: S, `6 H- O) j3 B  四短:系统时钟出错。
- Y  X7 c* h# j, ^  五短:CPU出现错误。
$ c& h- b6 |* ~6 Z/ P+ [  六短:键盘控制器错误。& Z4 L2 ]- R, e2 F+ X6 s
  七短:系统实模式错误。# Y4 g* B9 t# _1 g
  八短:显示内存错误。2 V" M/ W  a3 N. h
  九短:BIOS芯片检验错误。1 h9 ?; d: T3 Z1 [
  一长三短:内存错误。
/ t7 V8 ~; t4 R% Q8 Y& o  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。6 @, X. C+ B6 s% B5 b" q
  
$ X9 Y7 j0 Q* W* B! _1 V2 q# H' C  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。$ t5 m" c6 T. _+ W8 p
  
& C" c/ V. O5 j* ]% ~* K, j, [  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。3 K. Z. L1 b( Y" |* q" Z" E
  
# V0 j2 [5 b$ S) ^/ h  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。! H" D% H, y; i2 g
  
0 |6 R0 d2 d) `% `( ^  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。, h/ t( R8 j/ O, h4 i
  . w% f' R' v3 n$ K, `
  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  _* g/ J9 z  G* N  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
  m6 [7 \7 K3 R% E  P故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。$ E. ^6 I/ A" }8 m
  6 l7 h% T1 n0 b9 }8 A
  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。+ o6 D& o' ^9 _) X# t* ]
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。& i/ H, f/ I0 N% D( P2 N
  
. X9 C" u) q2 O0 V* J( X9 K# m" H  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:: p6 [& i5 Y8 Q5 p/ Z
  
% f7 V" r6 c0 |- e! O1 S# q. E5 p8 \$ `  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。* V% F& q% L7 O) K$ A/ D% x. x
  
$ J  k4 z8 o/ G; z  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。! X9 G! ?; h( Y0 B
  
3 N# z' _  Q1 y1 h7 G  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
) p! f5 m$ `$ V- e: c$ |  ! d8 m9 B0 h  h1 m7 e7 v
  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。3 l, l& R7 q" l/ {, M
  
' X% c! D0 L' A9 s$ O0 Z! ?. z  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  o5 c) f) I# ]) X' N  检查思路和方法:
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2 b/ v5 U7 y: [) y! F: Y  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
* }8 p6 v, x  X  i2 z9 w+ {  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
& }0 ^5 `: l2 c- p: h! p! Y  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。# M$ }$ W; O# C& e' ]# E
故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。2 y& ^' `1 D# U2 f8 h7 l0 }  z0 L
  ) t0 [0 v! {0 f/ R; A
  检查思路和方法:
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9 b) h6 k! G" `! n4 d  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。& E$ I9 p% _) Y; K( _; r  G  N7 O
  
) c- ^6 c2 T& D8 z" R  2、如CPU超频,请降频使用。/ C& Y# L& v7 O! e3 W, N% b
  
, i/ j+ q- U9 P/ {1 k7 I8 @% D$ ]# w  g  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
. G6 q7 v8 s/ e. z    p- @" i& t3 L
  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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