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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)2 x3 E+ D1 P; X$ R4 I( h
0 w; T7 t# Z. E- P6 ]. R9 o, c
  检查思路和方法:2 C3 P1 M/ ?1 @
  ' g8 c* G, {  l( O
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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8 T9 \3 t; Q. H  \" O  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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, b: M- ?4 O# }, Q5 x6 P  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)' Z/ o& R0 p% q/ ?% u5 L0 T
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。2 J+ T  ?' ]' _6 f
  
. w+ Q7 d. g/ J0 Z. D8 W* I! M% C  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。" D7 G; a% p0 d8 H
  
  Q  r, Q& s7 z' K  检查思路和方法:
, I8 J. S) b) W2 Z. ~1 |7 T$ v. {4 Z  ' m% K( T( T8 {9 b! k7 }' t
  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。4 f+ ]/ l! h' }  I% j4 h
  4 O5 u( B! n, N: [; F9 [  T
  AWARD的BIOS设定为:
; g# p( @% a5 M1 b% ?* u& Y  长声不断响:内存条未插紧。! l( V8 n+ v8 c! T% \  G4 r  j! O
  一短:系统正常启动。* z8 H  a# ^2 b1 F+ }2 w0 E; M8 q" [
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
% ~  O7 c. J, O  一长一短:内存或主板错误。
; a0 @7 O3 S# l; z4 O; e' a  一长两短:显示器或显卡错误。
' q/ C  g/ n% ~/ ~8 @/ M% c  一长三短:键盘控制器错误。3 K# R  ]/ j, C$ o1 S
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。  M5 b5 T, w1 B# D
  
8 n  B: q; ?  ?5 i  K3 U! ^  AMI的BIOS设定为:
) x0 P2 U1 V( s- k  一短:内存刷新故障。
$ l1 w& n4 }& x% U  两短:内存ECC校验错误。' T  R1 S$ o6 |6 e1 B- N5 n
  三短:系统基本内存检查失败。
, _/ \0 L7 F: j' n5 k- u- ]  四短:系统时钟出错。0 O$ T% |2 I  q: D7 A
  五短:CPU出现错误。
1 D& v. k& X% X- E% b* t  六短:键盘控制器错误。. M8 J& T1 F) W& y8 }# F
  七短:系统实模式错误。' E. F7 A3 R$ M4 j3 B1 ?, g1 m$ c
  八短:显示内存错误。5 V* [# J# e! u+ l( T" W  j; z
  九短:BIOS芯片检验错误。
( Q. I, J6 w( q. h1 ?  一长三短:内存错误。& H7 p% b5 A  z1 K* Z
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。. ^, }8 `4 l" q
  
5 ?% k" Q9 _, T  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。: O/ @( A8 J+ ^, u' i. i) Y7 S
  
. v0 E( J8 X0 I3 a8 V  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。" ]3 ~9 {, v! }, Y  X
  
% f0 J: }" i+ L  b  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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6 j" Y- Q# v! X, p8 j/ H  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。2 W% y+ Q3 z: B: ]
  
0 G5 R; j* o. j* ]: S  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。* r$ w3 d2 e1 o- t! A
  
4 h3 Q( I0 Z" A  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
. s$ g* N& c2 c/ T, c9 R5 J3 o故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。- B2 b) B& H; \& G8 j" {
  
) n' P5 j* \2 _, N: F7 M" o/ |  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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1 o2 E) x9 d+ q% D" i0 V  检查思路和方法:" B/ G  M. F% ?6 R- m
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。8 S7 o4 t4 B$ @% W" v
  
) g" @, D- l- \, c: x+ ]+ S  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。+ b* m+ n0 L& q& D5 U5 Q' w' c& c( ]
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。. K% J: v, M" v
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:( f8 q6 g1 T5 L, n" Q+ r5 |  H
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
3 ?" M0 O; z+ v% M  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;: ^# f1 \- P1 U& H
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。4 l. ?. [' c" ^: x! J
故障现象六:进入操作系统后不久死机。" K& R( d6 M4 e; b6 L
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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( g) a$ I8 W7 q  检查思路和方法:# F5 q+ J* |- |& k  D
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。2 l$ B3 \$ \+ Q% k% B/ ^
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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