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本帖最后由 summer-yc 于 2015-5-4 12:13 编辑
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冬去春来,万物复苏,此时的爱屯充满了生机和活力。在这美好的季节,楼主一家终于搬入期待已久的新居,兴奋的心情溢于言表,可这种好心情还没持续一个月,就被几张劣质的餐桌椅搞的全家郁闷至极,心情更是跌落低谷,楼主因为此事已失眠数日。到底怎么回事,让楼主细细说来:8 @" \8 r* ` t' j% B v, B4 y
2014.12.13/ 2015.2.22——楼主分别在东阳家私预定了若干家具,共计5532.45刀,其中一套餐桌椅近800刀。( S% n* {; t/ b' A: x
2015.3.18——家具如期送货。* A1 P' b* f' o0 A" G1 X
2015.3.23——楼主一家搬入新居。勤勤恳恳终于有了自己的房子,当然对新家的一切也是爱护有加,新家具用起来也是小心翼翼。可就是在这么“温柔”的对待下,还未使用满一个月的餐桌椅,就出现了严重的质量问题。六张椅子侧面的皮革相继裂开,其中一张椅子背面的弹簧露了出来把背面的布都戳破了。。 0 \8 H( N: ~" n4 n, `( R. I8 b

& [* K ]' Q. j# \! _ 楼主震惊了,花了近800刀买来的家具,使用不足一个月,质量竟然如此不堪一击?心情顿时跌到低谷。
! }* P; {7 a4 Q2 x 2015.4.25——打电话到东阳家私店里,要求退货。店主让我们拍了图片并发邮件过去。于是老公发了一封邮件并附上以上图片。* b' d$ o' b) _ w* C6 _4 O" D
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得到东阳家私的回复是:. Q( x. S' T5 ~/ \. r% y7 R7 ?- w
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楼主差点喷血!于是决定直接去店里,希望能够面对面协商。
9 t5 H. W) t0 ^* O$ ~ 2015.5.2周六——楼主赶到东阳家私店里,希望能跟老板当面交涉,老板不在,店员打通了老板的电话。在电话中,楼主强调因为严重的质量问题,要求退货。老板态度强硬,坚决不肯退,还搬出各种理由:他一再强调店里只负责卖货,至于质量问题是厂家的责任,他们需要跟厂家反馈,看厂家的态度。如果厂家经过评估确定是质量问题的话,只能同型号换货。, W' E, j( O/ `, Q
楼主彻底“折服”了,低劣的商品已经是最大的弊端,再加上如此不负责任的售后,加拿大居然还有这样的华人商店!!!请问这么差的质量,即使换了同型号的货,过了一个月又出现问题,是不是还要这么折腾一番?难道楼主花了钱还要买罪受?这种商品,绝对是用了第一次不会再用第二次。作为消费者,楼主坚决要求退货。
3 ^/ P+ }" E5 @ 直到发帖这一刻,楼主还没收到店主关于退货要求的进一步回复。气愤之余,只能把此事发到网上,让大家评一评。也请华人网各位大侠帮楼主出出主意,面对这种商家,楼主应该怎么办?8 O) @% {- z3 w5 i8 i1 L
在此提醒各位打算去东阳家私购买家具的朋友们:购物需谨慎,质量是关键;商家不可信,花钱还受气!3 i. R$ }* u5 s0 E
东阳家私 x! F* |' m* t" \3 z
地址:10650-98Street
1 y$ W4 ]) Z2 z1 o2 R Edmonton,AB T5H 2N79 W; R, J7 ~1 p8 E1 B" `
Tel:780-425-5636& E# r5 G0 b" U
Fax:780-425-2959, G/ r# z) k0 j+ _' S
Email:macinifurnishings@gmail.com
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