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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
$ r8 D' E1 b" ~You had indicated that the driveway had not been sealed
, ?5 Q1 b5 u5 w  H7 `1 U. iA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached). n" A6 L# w! {. u9 F
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
, c6 y0 K0 [" {3 ?0 i
4 r! u8 `4 a; v( q+ q8 A( R" U9 v1 }8 Z( y+ [$ \3 o1 ]
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
. t, D/ Y( S0 m: ~7 @6 V* d  n# P3 D( p7 d5 v; J
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)8 c: t- ?' c, X- e& c+ e: a+ f

& I  a( b5 ~9 f我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
* x: y: @2 i  ~8 ?/ b/ H2 Y3 K8 Z9 E  W" [" l. X' {5 t& @2 M8 y
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~; E) T3 _; D$ \+ L" A
& n4 ~+ t) {7 ^9 e. C' `+ C
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19. U% N' u- U$ t- u# Z  d" l) W3 \7 I
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
& ^( O9 t7 V3 q8 ?" o" y# h) T
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
% Q* G2 s' ]8 A) P1 ^& E; M* A去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

5 r& g/ f. q. ?& b有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
! Y* ~( i, U) T8 j# p9 \; n0 A有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
- j. f$ h& [$ b+ s: a
一、你去年八月给他们发了邮件了。9 K& e% P: B& W3 j; T3 ?/ u3 x9 [
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
4 w5 _6 P7 D  e+ M4 ?三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
8 v( |+ d- u8 m' g$ J/ u# M$ F5 `. K
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
5 I) k! s4 ~6 V) f- ^: _你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
' A; h# n! _) {# t2 C+ `# i建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。2 t/ F: V7 z$ G
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
. J" C% m; K' W) t+ T一、你去年八月给他们发了邮件了。
' M4 @/ [, o: k$ Q8 b二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

5 u; q8 ]/ o4 ?放大招了
7 n& ?. @* ^+ s3 y9 T6 R) c9 Y1 t
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
: p: I$ G$ J& |2 k' I
7 q: r$ S4 Q0 s4 F, _9 T! p, S( r6 z其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
. x1 w, L1 _9 B& l3 T
/ y6 q% E, g. K8 k都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!( `8 q  ]: y9 o" w4 l. }

, @& p; x# t3 C& N7 H: R3 _他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
! w* Y# X( Y" w6 J/ }. r8 g1 h. F1 o+ [
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01$ V' R, Q% ^) Y" m! G1 _+ ]1 Z3 {
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

/ T- v1 `1 p, J* X8 ?, i% B我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
  Y4 Y2 i  n8 m& g5 H# O  f啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

' O. H0 Q1 o& u+ d8 W% ?2 g8 DBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52( r* O) J9 D" a7 |' g2 g
BBB?

) I( N2 O; l: m7 y# x+ \) W0 u$ Z7 j上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
7 U* q( x9 L; {# I同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
) n! ~; E4 O3 P; u0 R" A0 Y9 v
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
# k2 {4 }$ g8 F" A& @7 `( A
. ^+ \# s# \2 p你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
5 ]* \& N1 e8 v# a同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

! c) @1 ^0 Z! B0 D  F# HCBC go public栏目。/ A/ Z: l1 W$ ~( z6 I, n
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
! Z0 T) Q% O" N; l- Y) I* C如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05+ C! F, ?, r" ?) ]( p+ w* C
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
. z  D" A3 ?8 |6 T& f2 z
. P0 w& a5 h, n- w) Y3 s6 ^你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
, D+ h3 i  n% v2 {' E
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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