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主题:办公室礼仪和电话礼仪
/ p' p- Z5 w3 Q8 u讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。2 c% T9 F7 y% B* X. C
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讲座内容摘要:3 V& a* }% j* T2 _
回答问题尽量少用Maybe。
" h' z5 C5 |; h, Q- V如果你回答No,你需要解释为什么。# K% X) U8 \' i/ n0 f
办公室要保持安静。
& q% @& X! Y0 x; s# r3 D上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
6 x% V" Q! B/ Q/ C上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
, w( b& j' G# J3 H9 `% I如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
% O* Y+ K/ ^3 a5 k n尊重别人隐私,不打听别人的私事。
* P6 o. n4 |3 q8 ]非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
4 E- O& v9 a4 ~/ C尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。7 X3 W$ Y& e& P9 d9 L p
学会聆听别人的意见。: A: r4 M# R! |* i) s
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。) S. M/ W5 X9 v- k9 T
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。! ] @1 n0 R0 c
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
( E$ W9 Z1 L2 V8 q# d& v, G. ~1 T+ C跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。* e( B6 `$ M7 V, V# h/ S
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。1 L& S& ?3 c# i6 \* M: g
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
9 C! m* u. g! D- q( K听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。' u; i; a: A3 o" j w+ H) b
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
/ |% x; s/ [. C) H0 p Y送花要问别人是否对花粉过敏。5 o" a: V3 k+ o R3 @' [( g* d
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
$ k/ m* u: a2 v5 d不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
" d. A, D, _3 X% L. u你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。' [; j% X7 P) S: c3 B
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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