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主题:办公室礼仪和电话礼仪
" r7 A }! Y0 { h) Z/ y. T讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。* J5 w, w& U- ?7 Y, r3 `3 b
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讲座内容摘要:- Q* }, r4 Z6 v
回答问题尽量少用Maybe。
' }, h: ^! _ m2 K, \5 \( P2 R( k& {如果你回答No,你需要解释为什么。
& K9 \, Z, {+ Q9 w+ n办公室要保持安静。
1 F" N" G' ^) d# p8 ~4 J上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。; H4 H- M. N: S7 ~7 \' {
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。8 E7 v l8 b+ _
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。8 `) t9 ^5 k* e. A
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
s8 W- d$ s: h3 g6 l非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。$ p3 B x' m5 E9 ?
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
* H+ Z) v0 x/ W6 p% I学会聆听别人的意见。' s! N1 C8 }4 h+ _, `# f% m- a
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。0 j! I) ]" b* G( S, e2 O0 F% u
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
/ Y. j2 |3 O) F办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。1 z) _* f( O8 s7 ]3 T
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
) A @+ B. v. j收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。 s$ E) V T4 Q7 [' C
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
8 Z' d) |0 ^' y3 h$ L听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。3 T6 [! o& G' \3 T9 A. O, @
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
3 s/ h8 Q2 r& b- a* L A4 l送花要问别人是否对花粉过敏。! `! Q3 @: @$ Y' K
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
4 X9 `7 q- y, Q/ g$ k不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。: q: O' Q2 o5 U$ b" |/ M$ A; k9 O
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
$ J* v7 I. c& J" K( `, ?$ d) }别让人在电话里hold on太久等你。 |
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