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主题:办公室礼仪和电话礼仪9 e& n9 J, b& _+ b- A9 J: W
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。& \8 f1 ?- f9 h8 U/ N* w& s- ?
7 j( K3 L$ n# j! _) O s) H& T讲座内容摘要:
' g: r7 u" [! ^0 F6 H) B* B* e3 o, h回答问题尽量少用Maybe。
, Z5 p6 B# c- Q: ^/ a) m+ f, d如果你回答No,你需要解释为什么。
& i, I5 \ S4 h/ f; s; [办公室要保持安静。
4 H6 ?3 n$ n, \" I& y上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。8 p; {9 f7 l3 T# T4 Y
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。! k v n4 T& j% r- S5 j
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
3 p1 t9 K$ R- q8 Y+ o尊重别人隐私,不打听别人的私事。
9 D6 o9 a7 E+ z# [, \( X% y非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
( n- W+ I' L9 i尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。/ E$ y/ D; H* ^ S2 [1 e
学会聆听别人的意见。
2 @: i; x$ l. s1 w& @) e办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
) ^9 I$ u% o6 Y/ S5 V8 J- F参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
+ M& F% B1 ]( }- L6 ~办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。" _, a0 x8 U( ?5 j& H. g
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
+ Q3 m. [; j9 I' D* ]收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
# V0 b9 D! F2 Y! Y8 p0 n4 W组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
( u8 G9 m& { K: f" M6 n2 b1 L听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
) h2 h% I, A! m$ ]如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。, ^2 k+ O$ s$ H0 G6 d% ?
送花要问别人是否对花粉过敏。
/ J0 Y9 C6 t. n% v3 b+ c# }被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
6 d% v& b* y6 D5 I9 G( l! k不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
5 q% K4 q( L& k/ S! ], Z! @ x+ M5 g你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。/ w, I# a% v u% y, |
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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