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主题:办公室礼仪和电话礼仪
/ `2 R. e1 b. w$ }* V6 I讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
2 ~. ?/ Y( _; X. R* V- @回答问题尽量少用Maybe。
! ~6 I8 M0 e9 R. _$ t6 L' Y如果你回答No,你需要解释为什么。% R5 h1 z& G% c$ ]! u: X- _! X% ~4 I. g
办公室要保持安静。
* W$ [# T* S9 x3 V( t/ P! l: b6 y上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。( w" l9 |; ? Z% ^+ g+ v: y, s# \2 R
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
) V/ l. Z" u% |1 {8 L/ N如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
8 U4 T A% N4 w: ?$ o4 q# e! d尊重别人隐私,不打听别人的私事。
+ t+ n w. t+ f( i0 f8 b6 y3 A: f: w非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。% h4 R+ e& z0 d
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
0 m! x4 o ~1 O, J学会聆听别人的意见。' e. Q; I* j9 }$ C" A. M2 e: e8 z0 W
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
+ O0 p+ a4 X" X6 N. \3 e$ I参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
3 @; F# e, x# G4 b" m G办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。- P: I% `! M! N, y; y- E; t- _# J) u
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。9 C! U0 q% k' v( z
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
# ^4 I, i4 P8 C+ K组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。6 K H+ ?/ w* S% g2 t6 F* w
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
3 d* J `7 e1 S8 A2 d( \) X1 G& d如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。5 s9 ?5 U3 R$ K! g/ X+ v
送花要问别人是否对花粉过敏。
- V& e8 U9 Y: I1 D被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。, O U" A/ R/ C0 L; o4 Z' ]
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
6 `' Y+ }' p2 E4 t! I你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
* g: |. D6 H4 k! x* E! R别让人在电话里hold on太久等你。 |
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