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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
. Q+ n  T: x5 `% m' |( ^; h. o  Q- X大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G
8 _; b7 m2 O. Y7 \# f" I* A5 H
你一方面向CRTC 投诉 / w, U  g/ z# e& r$ M7 r+ a
一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
1 S1 }7 c/ E, {0 GFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
5 C6 X) p& U9 y' J) y如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。" x1 m1 h( }/ P. @8 }

. Z' l4 g- \: x另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。0 K7 X& ?: T  j# l4 G- x

$ T" t: p/ |) P3 n打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。
) w0 w6 j9 D8 L9 G+ V3 B. ?; e8 k& e1 Y; l, x
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
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. q; E2 d: c7 D) s8 b" [home phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23 4 s$ E5 H8 o4 g* v, C% q
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; X% O& @4 W. u
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10 8 m1 M$ h5 H8 W' b% P
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
. U& D' Z6 a2 u( M8 Q* b
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的
: {3 k, A! c0 {( ]  V3 \8 [$ J: ~+ o1 Y* B; n4 W
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit* t3 X8 X- [, Q5 M1 J$ W2 q6 I" x: w
我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07
# K+ f. b6 M/ |2 K" C  O随时可以改plan的& Y+ b0 o3 l/ t7 E! j' F
* d: E7 |% B  L: i. b  _8 M' H
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit

! k) G6 i, ^& A谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
" A9 P& [7 s# @+ m8 A咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
, [) |& @1 w- R8 n, A5 v* J孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
/ r6 |. i- \. X) W咋回事呢?
5 l7 A2 K) j4 a
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37 5 K" x, m* j/ \! i6 e
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

7 ~" }; I0 ~/ o9 _
/ j0 j6 g4 j2 e; JSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 5 a; @0 v% C7 O2 K
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
- k2 p/ s1 Z6 |0 K; J# O( s
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
! ^% \  [$ }7 L$ g5 w8 R8 f我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@5 M9 S- [- ]! y2 s0 b
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
5 |! ]4 m3 r5 @% k7 @; v谢谢,那我也换这个计划算了。

* W, w; o2 r* H/ A( NRetention Plan不是什么人都能拿到的。
  s! `7 j9 O2 ?8 b2 Y8 _一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
0 V2 h3 X+ o) X  [. n6 i  X3 Pwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

# k3 y0 K. t$ @* _7 O9 r! ]中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
; g3 Q1 y* h. Z" T9 t: J5 xwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
* ]/ H. T1 L9 w
wind的覆盖好小
, _0 z3 w! A  ]8 s8 L: x. f0 H0 C/ i' }& T) w# p9 _9 O
以前有个wind 无限上网的usb stick
+ V1 q1 v) I: f! C  {) t7 y. @2 M# g+ W. E  d% p, \& A
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
$ u* ?" Y$ W6 m+ r* d) I" n: U* Y
这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
, y$ i) _. z0 Q2 y6 @9 K& I2 D) ?
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
) g3 }! l8 @% l, R; W* H! M在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
* w1 u& H- L0 {* A1 _3 M: H
/ W; C+ E2 F% j) G这种情 ...

7 A7 I8 g+ W6 b2 R/ |谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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