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开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 3 |- N7 d! d- y/ u. r6 E9 A
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!$ i4 X1 @% R) ?+ L8 [
去你们公司的时 ...
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R6 Y" t: u% g9 D【1】你是否陪着Maryann去了佳美,和我们旅行社没有任何关系,我们也从未对此质疑过。( o% ~" G+ |# h' g. ]; d
【2】你最初宣称“陪着Maryann到了另一家”,也就是我们旅行社,然后我和Maryann说了那么多话和建议——非常真切地表达了你的现场感。
, m) k6 Z9 k- P在知道了我们大厦有监控,并且可以调取之后,你又说你在楼下等着。如果你知道并且确定我们楼下和路口都有监控,你是否要公布你是在5公里之外等着Maryann?! g' c8 p* h' l1 o( }
【3】我们的智商不是负数,像你说的如此曲折操作,远不如正当广告和专业服务的口碑宣传来的好。4 }0 \4 b! [3 g" z* t
, I: o9 a$ ]6 T; ?; \" G. I* q2 M: E) ]不过通过你的话,也证明了Maryann在她帖子中所述过程是真的。
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服务行业最重要的就是专业和服务好,才能有更多的客人或者回头客,一时的玩手段和炒作,怎么会长久?
6 P" t3 o/ U4 [( N! I我们不会也不屑如你所说的操作!服务更好些、更细致些、更耐心些,让大家申请签证的时候更简单、更容易通过,这是我们工作的目的之一。
0 _6 r/ v8 w* R: K, z2 c7 x5 w. ^7 }我们相信以前、现在和以后都(会)有很多客人体验我们专业优质的服务,也相信我们的职业道德、工作水平和个人素质。7 B8 V, F( w) X! N& [
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