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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
% o3 a5 q+ d- ~, T- ^& cwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑 1 K6 N( K  ?4 n

4 a& r- A7 V5 V8 f这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。6 h& H9 ?8 `. n/ f6 e
  s3 I# [  k4 A. c' C2 v+ B
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。$ ]6 Z6 r1 V, k5 f* i& y
; P( G9 c4 R0 `& ~6 R- N3 y# B
但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。  {. a4 B* M, C2 y3 y# L* S
, }0 H( r. j; R+ g5 v& K1 h
前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。& O& S3 @) G8 R$ _

( u! _4 R* [. ~: F& y这里没有人民商场,也不为人民服务。
/ L0 t/ {! S0 V" P8 F8 T
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22* q. H* Y$ h! a+ P# k, @1 V
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
; d: R- b) P: u7 V- F' U
有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元
* L: k3 |* c" f& h' \
# S! B) P7 p& v$ T# u2 G4 z0 L以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31 6 c; u) D6 k! r9 }' a
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

, n7 W3 q1 g6 m- U7 R$ Z" A这个是合理的
/ q+ V) x7 o( e2 Z2 p0 I3 e2 D0 Q0 Q
有时顾客拿东西放错4 Y& g. v, D$ T( g7 }- f2 J! k, k- P
6 P- G$ y3 e$ t( s
可能, Q# f, ~. c/ _& v

4 v: w8 W" M/ F9 M; d0 V也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑 . p9 H" X/ ]0 V# c

! \2 y* A! I' [( E你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?4 j# L. X% g8 V+ R, K5 v
* ^$ M) G, w; S" E1 d$ |; ]3 u1 h; P
我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。
2 V3 |7 ]9 h) z5 T( e$ Z
. x/ q" S3 b$ J; u$ L" kHuman Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
2 A) c% ~7 O! H本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   # W8 i# U& [# [0 _
+ {% T4 g5 d4 Z; x
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。 # |3 _6 G0 v4 ?+ u4 K
! [9 K9 X5 `) C/ D% M! I
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...
& {* G8 I, L  d3 O0 ~% V" D, q
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 - v& f' D8 V; Z5 U
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
0 g( b4 b7 z: m* y* p+ \6 _1 f- s  m. [% ?: U- P
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...

4 Y% B% _; ?6 o1 o# ~. Y这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。
6 h& K; Q1 r9 k如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。
: D  m) L; E- r' x; C* I" h
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
/ [1 @! O& M/ P: y; ]3 I这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。) L  [" L0 M. g1 x" T
8 U" @/ W. r0 {# k( ~
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
( s" M+ X) t" Z
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy  t' Q1 \- j: ^4 N; ?, [

# j! k2 C5 P& `/ O这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
3 b/ _- m9 G' n你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

! ]% M/ \8 l' ]( D8 M+ [犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。
4 K- Y# j7 w7 b( V, b
9 g, |  w5 p9 C这就能致人死地?这是督促店家改正。7 P7 u2 M! w1 z

9 _: J7 m9 U  G5 u0 o3 k* ?用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑 9 q, V: j) Z0 ~5 f, V) t- w
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00
5 G! r1 d) G7 X* p; V- j0 G你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

; F9 y/ K/ R# w; v- y9 n
) ~7 T  Q9 }6 b2 |1 a/ d9 H, |% b& x9 ~; Y- J6 w9 o
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?4 \" L# r) _' B7 ]& c2 W/ p

& ?8 K5 F8 [& k* R- w( [; S7 j' g. M/ j如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。: M7 P8 c8 m6 _) ^
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
6 O5 |/ E' w0 s) [  k" D* D0 `. N( H这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...

8 r6 L# T  ]1 }7 b8 [4 t7 ?你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49
, u( Y& H% e: c% g6 s你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

' G8 K& w- X& ~8 A4 p3 m6 }: a如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54 ; p8 |# n1 p0 g2 J& j) I
终于见到一个英语比我还差的。4 F/ A1 }# G' j* v& i  H5 a/ }' [
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
0 l# `1 f9 g9 u8 J' N' \3 [. s

" O$ q; r6 I) y5 L8 |( j' w你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
3 b6 ~/ I0 u9 R6 j  [7 {' a0 }5 b/ M- c5 N  J- d: Y" y
“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”
* G$ g2 @1 u8 G' \& D3 {9 P  P& ]* q% J! m1 A- y
敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????
- n( r4 n" c* a* w5 J0 @6 x; {& O* X5 Q+ z# t9 \9 h/ ^: G
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 6 u6 G6 j* F7 T0 t$ T
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...

+ Y0 `1 s  x, ]/ v! I完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
! h! _! I: G7 a9 E好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

6 _9 h/ F6 @% {# q3 ]3 L你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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