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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
. X( f, U! ]3 R7 R& k8 E6 Q5 B/ y% o" Q8 F' y
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。# G9 {9 K. Y; R# |" I* W
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
/ z) u# A8 `' O% G* D4 g( u: }- j/ z0 A$ \9 s, O
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
2 }! A4 R7 K# V# p4 T5 h# N3 ~这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
大型搬家
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 5 H! }2 m0 m6 B6 P
不是所有都不好
大型搬家
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤+ G: J6 L' {7 g* l' k. r  {' ]& q
买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
1 O7 @5 y4 L. u  `% f) h想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
, _3 ]/ W2 O; s; t2 i
不是自己修车, 有修车铺。
2 W9 n' c  H5 l: x5 t* X" ]; u' A, P是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
  w  I( i1 X8 h/ n
: t+ K1 J+ s2 }) D0 E我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。; }( [1 j/ ]; g# M5 @+ A* n
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
4 I0 t6 `% b; U) K; X" `卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。8 P8 {+ }& v0 V/ B4 h. a" o! }
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头( @  P* p) u, u- V" j
& ]4 U. E9 I4 q% N1 q6 F$ n. ~
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
+ z# a. L4 o3 @  o可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  % ^8 u: P- X% t! F
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
3 f! B/ E4 f- l5 U! E& r& \6 x+ H: N# a2 s" ?6 l  K: M  W/ l+ m6 T
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
) U. r- w; \  R$ `, x, ~7 H 2 u' |# L/ {0 _. ]9 Q
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
2 [& X& b. `9 k% ~3 b- S8 ]
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
) ^* L( q( d8 s5 V你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
9 x( e* J4 d+ |% H- b% \' o1 c& R
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
$ ?. x8 C' F# ]8 Q
6 U- _* Y. u9 \2 r* w  H; U& o' x透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
0 K0 d7 {5 Q3 `5 e% b% G) x+ f5 c+ t5 K8 U
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
3 u  Q9 P3 C  E" v
1 k5 X9 v1 `" Z+ K) t' t很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
理袁律师事务所
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
6 g) \) Y; n5 Y% T) N8 J& u透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

4 ?, O! G& p6 k! u7 S2 |" X原來如此
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