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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
. q4 V' d5 p' Z0 c) E8 J2 p
6 w* X  z, u! _, {那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。  T8 f9 H) F+ O% @6 B3 I
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
0 {9 h6 @/ L: R8 D/ \+ k; B
' J7 U% Y% V: M; @1 ^- k3 Z从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。6 Q$ s5 v6 ], |) H1 [
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
: ?% K2 [7 j3 Z5 V! o3 i. ^" j不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤+ {2 ^. y% a  r, `' G
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
0 t3 `1 O7 L5 a0 F6 a* [想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

6 t, ]2 N' v/ y9 ?2 Q5 R% l0 p- U不是自己修车, 有修车铺。* b+ [1 e/ }/ E
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
6 g) l. ~0 ^3 o1 f# }+ t0 T9 }
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。# {7 v! V7 w) p% \
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
/ J+ V& a1 i/ w7 y7 R* A" s卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。" E: k& y) I/ V7 H) p+ P, Y
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头5 j, _* K% z# X: q/ A( I; S  z2 r4 s

. e7 f: `2 C% A1 V. E4 ^- |: A所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,! A  f' `& H$ w/ Y
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  ( y$ F" R6 S$ W( N; r
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。, W9 q/ W0 \6 r; L
9 g" t$ t/ @$ F, a. F- u
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。" L, x7 o$ D% _0 ^" w9 p
0 G( T* M" ~/ \8 ~$ [* M2 a
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。+ W0 S3 A( [* f$ ^- W( ]2 q
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
" Q9 s8 k: t' |. q你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

0 w6 @0 R6 C7 x; W话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 3 M6 q$ ]2 @4 m) T0 t. ^

$ ], u3 T0 [+ q) g7 [透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。4 x/ w9 A: a% s% O1 D" w4 X' T, R
5 s& j( |. x, s( r! D! y6 n2 A
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
# X# t  G1 n  k6 A+ n$ X" A/ R0 l3 u6 i. J) Y! Q+ h8 h) `7 w
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 + K) d$ ^1 o! ]) u" ~
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

8 x/ f+ _9 O- {# a原來如此
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