Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
5 o6 ^4 ?" s6 N3 {  I& |3 b2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
+ s/ d1 g& }3 E9 t4 n1 P
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
4 p5 o; K: q; J+ b' R1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
" H1 |; x7 D, H( ~3 V* r2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

0 D& S, @3 I) r, h. y4 W这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

8 V% Z! K+ Y8 ^0 N! l结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
5 l& a- r2 I8 J# j
什么玩意！

6 o9 G8 M/ \. Y5 U8 q1 T7 S4 J! o* O20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
' A. X5 P- u3 i/ W0 }% C2 k% U
谢谢！

7 r. Y# Q  b. }) g. }( ^7 Y" l

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
) P# [# o% Q4 w, D; d3 l4 ~6 s$ g埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
. f0 i1 \5 K9 |6 U( N
7 u, p$ n8 X, p9 I5 K加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
Maximum size:
3 j; k" ]7 |% y: t/ B 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
. z  t4 i( y9 l8 i3 a" { Wheels and handles included.
) g3 R8 i& A' h/ ?& _" ~5 }Maximum weight:
3 }) {8 }6 K. x+ F8 |( j 10 kg (22 lb)
* j5 B0 s/ B' ?
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
& y7 @4 T1 Y2 y0 A) j) m (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。