“我那客户,真是麻烦。老是在几个型号之间挑来挑去做什么?早知道我就不给他那么多选择的余地了……”一次,万客隆科技的一位年轻的销售人员这样向我抱怨。的确,客户挑来选去是很让销售人员厌烦。由于他们的犹豫不决,不仅使得整个交易时间大大延长,而且还会另一些不明就里的销售人员不知所措。一些销售人员因此而埋怨客户,认为客户过于优柔寡断,患得患失。其实,如果站在客户的立场上考虑,他们的犹豫不决是有多方面原因的。 ; k, N3 |* z) g I5 y' i, k. w
假设,现在你需要购买伸缩门,鑫万顺门业专业生产:伸缩门 电动门 停车场系统 无轨悬浮门 官网: ) `0 Q5 v: b$ ]8 \1 H/ H Z 就如同销售人员期望中的目标不是总能实现一样,客户在购买产品时也会因为收到各种条件的局限而无法购买到完全称心如意的产品。比如,质量满意的伸缩门价格太高。颜色漂亮的伸缩门生产时间较长,等等。 ! @; U _% m' R0 d% U% b 当自己期望中的条件不可能完全实现的时候,客户就要在心里进行一番权衡,希望利用现有的条件使自己买到物有所值而又尽可能地满足资深需求的伸缩门款式,对于客户的这种权衡心理。销售人员不仅要深刻理解,而且要根据他们的这种心理帮助他们做出决定!. r6 h' X v0 H
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