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来源:RCI
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! B( d" M# B; R7 U最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 $ D3 X% o! \1 ?& `9 u. ~
- P. @0 K5 E0 ?( U0 a+ e, L% S6 n节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
, g8 ~4 l j) V3 O" y租车前:. a( M/ Z' G# j& a% s1 _2 }
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; 2 i2 C5 t% v+ v1 \3 y1 H& \
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
$ Y- i# v _+ v& r3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; # ^1 W! P( B! L! p. a% u
租车的时候:
( ~8 q3 ]) t. H+ Y8 E1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
9 y' j. }& r7 o+ Q! |2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
( T1 I: l: m' d6 j1 o3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
1 k" S9 j. s$ Q7 P. F) z5 @; Y4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; ' \, N, |# B- d; |1 t( r t1 o
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
7 Z8 F8 J V u: @还车的时候:$ l* N* [; w$ w! `
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;" Z1 w$ i# Z. J! r/ ?# S
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 8 J7 d( y8 v& i! U1 ]: H j7 {
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
. ~1 C1 N) o& T6 f, ~; J据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。9 c4 y8 A. {* i, _* s
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。6 y: x8 L. M5 V. }$ R
, N8 {: Z1 N+ c2 q* D5 N( c5 [" J另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
" k4 Q2 U1 @: T, I& h% n i一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
! ~1 E& `* ?2 D. h上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
) l. h b: P: s: g巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
& F+ d, h. a9 D9 Y3 K0 k, l一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。 $ A9 V. f+ S* X: N2 B! q
加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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