[求助]请电脑高手帮帮忙

weepingcat · 发表于 2012-10-7 22:16

系统配置:

Dell XPS 8500

3rd Generation Intel® Core™ i7
Windows 7 Home Premium, 64Bit
12GB3 Dual Channel DDR3 SDRAM at 1600MHz
2TB 7200 RPM SATA Hard Drive 6.0 Gb/s
NVIDIA® GeForce® GT 620 1GB DDR3

朋友刚买的电脑, 电脑原来是原装英文, 因为老人家不会英文, 所以想要安装中文版本的windows 7.

电脑拿到手的时候, 原来的还原系统已经被删了. 想还原也还原不了.

安装win 7过程中, 卡在"正在进入 windows", 然后死机. 装了不少于20次, 每次都是同样问题, 重启后出现一样情况, 卡在"正在进入 windows", 然后死机.

试了3张MSDN的win 7光盘, 中文win7 64位, 英文win7 32位, 英文win 7 64位 SP1. 后来试安装Win xp home光碟版, 一开始安装就出现蓝屏.

试了"电脑公司 GHOST WIN7 SP1 X64 装机旗舰版 v2012.04(64位)", 没能进入Ghost安装画面.

所有安装都是USB Win7PE下, 分好区(试过只分一个区, 2个区, 6个区, 这个应该没关系), C盘已设为"活动". 试过把硬盘拔出来放在别的电脑上格式化, 分区.

已经试过拔掉所有可以拔的usb, 试过主板放点(拔出电池30分钟了)

Google了很多, 也没找到原因. 除了打Dell support. 还有什么办法? 是驱动问题吗?

请高手们解答一下, 先谢谢.

日照绿茶 · 发表于 2012-10-7 22:23

换块硬盘？好象硬盘引导扇区坏了

weepingcat · 发表于 2012-10-7 22:29

日照绿茶发表于 2012-10-7 23:23 5 L3 \; G- t) q# e' u
换块硬盘？好象硬盘引导扇区坏了

不会吧? 全新的硬盘，不到1星期哦

如果是扇区坏了，用软件能查出来吗，那些硬盘修复软件能修复吗？

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-7 22:29

试一下重新格式化硬盘。用分区软件看一下硬盘。是否有一个小的分区存在（一般几十M），有的话必须删除。做一次全盘格式化。然后根据需要分区。应该可以装你指定的操作系统了。

weepingcat · 发表于 2012-10-7 22:32

本帖最后由 weepingcat 于 2012-10-7 23:34 编辑

北风不寒夏发表于 2012-10-7 23:29
- \' \4 Z8 m) C! x% p8 u; ~试一下重新格式化硬盘。用分区软件看一下硬盘。是否有一个小的分区存在（一般几十M），有的话必须删除。做一 ...

应该已经删了，我的电脑->管理->磁盘管理看不到隐藏分区, Win7pe下，分区软件下都看不到隐藏分区。

试过分区，格式化很多次了。试过就一个区，格式化，然后装系统，试过分2个区， 6个区， C盘都会重新格式化

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-7 22:46

是一个隐藏分区。不能进入系统后查看。用国内的装机盘自带的格式化分区软件直接进入格式化分区操作。这时可以看见该分区。也可以进bios看。

weepingcat · 发表于 2012-10-7 23:03

本帖最后由 weepingcat 于 2012-10-8 00:05 编辑

在win7pe下应该是可以看的见隐藏分区的？

我试过用Disk Genius磁盘分区工具，没看见有隐藏分区啊。

我是用usb装了老毛桃U盘启动盘制作工具, 里面有Disk Genius磁盘分区工具

http://www.laomaotao.net/help/2012/0429/720.html

bios下怎么看了，或者你告诉我都什么软件可以看。

竟陵残雪 · 发表于 2012-10-7 23:12

本帖最后由竟陵残雪于 2012-10-8 00:14 编辑

Dell把引导文件放在一个100G的隐藏分区里，系统放在C盘里，两个盘都是活动状态，隐藏分区貌似做了保护，没有盘符，资源管理器是看不到的，一般软件重新分区格式化都删不掉，里面的引导文件也格不掉。可能硬盘上就存在重装的系统的引导与原先的隐藏的引导冲突导致不能启动。

关键是怎样把这个隐藏分区删除格掉，然后重新分区。

6楼提供的方法可以一试，用WIN7系统光盘装机（自带的格式化分区软件，非GHOST版）光驱引导装机试试。

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-7 23:18

用partitionmagic。

黑白人生 · 发表于 2012-10-7 23:19

安装的时候不要把所有空间都分区

留一部分空白的磁盘试试

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-7 23:22

"电脑公司 GHOST WIN7 SP1 X64 装机旗舰版 v2012.04(64位)", 这个上面应该有带分区软件的。

竟陵残雪 · 发表于 2012-10-7 23:24

本帖最后由竟陵残雪于 2012-10-8 00:31 编辑

电脑店U盘装机（diannaodian_v3.4）里win7PE还是win2003pe里(?)的分区软件能看到，好像是93G的一个隐藏分区，用PE环境下就是删不掉。

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-7 23:34

本帖最后由北风不寒夏于 2012-10-8 00:37 编辑

给我邮箱，我给你pqm8.5

weepingcat · 发表于 2012-10-7 23:36

换了一个usb 2.0的硬盘安装win 7, 没有问题. 那就是硬盘问题了.

我用win7pe完全看不到隐藏分区, 2T的硬盘, 现在可用是1.81TB, 应该不存在93G的隐藏分区吧.

weepingcat · 发表于 2012-10-7 23:37

黑白人生发表于 2012-10-8 00:19 ; ^4 q. Y% B) H; @- n7 o
安装的时候不要把所有空间都分区5 ^/ ?* j! t2 j" U

/ u, {5 f9 i8 D$ ~ A2 Q留一部分空白的磁盘试试

这个尝试过了, 不行

weepingcat · 发表于 2012-10-7 23:39

我先试试 "电脑公司 GHOST WIN7 SP1 X64 装机旗舰版 v2012.04(64位)"里的分区软件看看, 如果不行, 再拆下来, 放到别的电脑再试试其他软件

weepingcat · 发表于 2012-10-7 23:42

这个主板的bios很少内容, 想看看不了, 比如硬盘就只有AHCI和RAID模式, 没有IDE和SATA

竟陵残雪 · 发表于 2012-10-7 23:45

本帖最后由竟陵残雪于 2012-10-8 01:01 编辑

pe资源管理器是看不到的，要在分区软件里看，你只要搜索分区，这个93G的隐藏分区就显示出来了，在分区示意条的最左边，我也试过，就是没法删除。

貌似删了，过后再搜索又会显示出来，导致原来英文版引导文件依然存在。

竟陵残雪 · 发表于 2012-10-7 23:54

本帖最后由竟陵残雪于 2012-10-8 00:57 编辑

你只要能删除隐藏分区，再装系统应该是没问题了。

不早了，先休息去吧，没准明天就找到办法了。。。

weepingcat · 发表于 2012-10-8 00:02

竟陵残雪发表于 2012-10-8 00:54
$ z# X: ]' k: h* U, d! f你只要能删除隐藏分区，再装系统应该是没问题了。3 C1 S1 `' t+ D
3 I- d* F$ B/ u
不早了，先休息去吧，没准明天就找到办法了。。。

恩, 准备睡了, 只是郁闷, 弄了2天都没弄好. 其实2个星期前也重装过一部Dell的电脑, 也折腾了十几次才重装好, 不过这次怎么折腾都进不了系统.

谢谢了, 你也早点休息吧.

weepingcat · 发表于 2012-10-8 00:03

北风不寒夏发表于 2012-10-8 00:34 & L" N4 }& V9 U
给我邮箱，我给你pqm8.5

我短信你了

北风不寒夏 · 发表于 2012-10-8 00:11

邮件已发出

weepingcat · 发表于 2012-10-8 10:07

本帖最后由 weepingcat 于 2012-10-8 11:09 编辑

第二个2T的硬盘, 没有隐藏分区啊! 今天用这个软件重新分区, 格式化又装了一遍. 还是一样的情况.

weepingcat · 发表于 2012-10-8 10:08

下载了这个试了一下, 还是不行

Paragon Partition Manager 11(PM硬盘分区魔术师)汉化绿色版
http://www.xiazaiba.com/html/6654.html

daijf · 发表于 2012-10-8 10:20

本帖最后由 daijf 于 2012-10-8 12:08 编辑

分析：1）既然原来英文版本好用，说明有兼容的 2）既然格式化没问题，硬盘问题应该i可以排除，分区如果确定删除了，应该不是问题，毕竟删除分区还是快的，而且是在另一个电脑看的，不行用DiskGenius再看看，我觉得不该 3）既然原来的系统好用，理应没有BIOS的问题，如果原来XP后边是win7，确实里面有一个保护设置，跟这个表现很像很像，我猜测是不是第一次其它原因没法用，后来楼主放电了，将保护设置变为xp模式的了，也有可能。楼主可以试试在BIOS设置里面把硬盘模式改为兼容模式,在BIOS 中找 SATA ,把 AHCI 改成 Compatible(如果有这项) 或 ATA（如果有这项）。4）我觉得可能是某一个硬件不兼容造成的，包括上边的硬盘可能，还有可能是显卡之类的都有可能，因为delll自己做的预装系统，它自己用最新的自己的驱动解决了，但是没有给各家分发更新后的驱动，造成用老的安装会出问题 5）另外这种突然卡住的情况，一般是操作系统加载到一定程度后，由于驱动问题或者内存某个问题造成的（硬件设置有关，可能跟驱动等有关）

所以，我建议楼主 1）按照第三点试试 2）检查内存是否完好，如果有多条可以拔掉一条试试，或者更换 3）如果还是不行，可以换掉显卡试试（是否分离的） 4）如果还是不行，我觉得应当找厂家了。我说后几条，是万一前面不行，解决驱动兼容问题的。不是说这个电脑本身有问题。

竟陵残雪 · 发表于 2012-10-8 10:47

隐藏分区是DEEL电脑win7系统特有的（据说联想也这么做了），分出100G或200G用于引导，与系统C盘都是主分区，都是活动的，而且这个隐藏分区还不容易被删掉。
原来是英文版，想重装中文版，这个分区问题卡住了。由于是新机换系统，排除硬件问题。
用WIN7系统光盘（非GHOS版）光驱引导装机，用自带的分区软件重新分区，即使隐藏分区存在，也会更新引导文件，或许是个途径。有隐藏分区存在，是不接受GHOST安装的。

weepingcat · 发表于 2012-10-8 15:30

竟陵残雪发表于 2012-10-8 11:47 * Z, A+ d+ R$ i8 |! @, V' g
隐藏分区是DEEL电脑win7系统特有的（据说联想也这么做了），分出100G或200G用于引导，与系统C盘都是主分区， ...

都是用原版的win 7光盘安装的, Ghost根本就安装不了. 你说的方法都安装好几遍了, 还是不行.

马甲14号 · 发表于 2012-10-8 15:32

weepingcat 发表于 2012-10-8 00:42; M/ c& i3 D; j7 x' F+ o
这个主板的bios很少内容, 想看看不了, 比如硬盘就只有AHCI和RAID模式, 没有IDE和SATA

问题出在这里，肯定是因为bios里的硬盘设置为ahci。解决方式有两个：1，刷bios，刷成非dell定制的版本。2，弄个支持ahci驱动的ghost安装盘。

先说这么多，我再研究下。

马甲14号 · 发表于 2012-10-8 15:34

竟陵残雪发表于 2012-10-8 11:47, Y- Q' x4 Y2 ~6 M! h, Q) K
隐藏分区是DEEL电脑win7系统特有的（据说联想也这么做了），分出100G或200G用于引导，与系统C盘都是主分区， ...

您真牛！居然知道这么多！

weepingcat · 发表于 2012-10-8 15:36

本帖最后由 weepingcat 于 2012-10-8 16:44 编辑

daijf 发表于 2012-10-8 11:20 0 z) P3 T: V( D' \$ R
分析：1）既然原来英文版本好用，说明有兼容的 2）既然格式化没问题，硬盘问题应该i可以排除，分区如果确定 ...

谢谢daijf.

我朋友也说应该是是加载驱动程序的时候出问题, 不兼容之类的,  所以死机, 不过他也没有什么建议.

我上面的帖子提及了, 主板的设置选项比较简单,  硬盘模式只有 AHCI 和 RAID.  没有SATA或IDE.  DiskGenius用过了, USB启动里有这个软件.

电脑是12GB RAM, 总共4条,  我应该拔出3条,  还是2条?  是独立显卡.  换显卡没必要吧,  因为知道显卡没问题. 换显卡,  如果能安装系统,  再换回去??

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