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也不得不谈一谈ItalkBB

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鲜花(16) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
从报纸上看到ItalkBB有促销活动,现在开通每月8.99的计划,前三个月每月4.99。怀着试试看的想法,11月15给I talk BB打电话,11月17日收到盒子,安装上激活了这家的电话。当时打电话接电话的人说,第一个月使用期,如果不超过500分钟,500分钟的北美以外长途免费,待一个月后如果对他们的服务满意了,就签一年半的合约。以后正常情况每月有60分钟的北美外免费长途。超过60分钟后,每分钟0.25分。然后他们给了我一个可以从中国打过来用得4006开头的号码。当时我很高兴,如果效果好的,准备以后家里的电话就转过来。可是按上烦恼不断。1,中国的家人往这边打电话,打不通,问过Italk BB,他们说再试一试在号码后加井号。后来是通了。我就觉得奇怪了,为什么他们不在开始就把这一切都告诉呢?2,后来中国又打不过来了,再次问I talk BB,为什么中国的操作都对,而听到的是错号呢?Italk BB说是因为你听到语音提示后动输入电话号码作要快,动作慢了就会听到错误号码的提示。开来中国那边的老人是不能用这个电话了。本来是想中国老人可以给我打电话了。3,报纸的广告说免费赠送950的直播号码,可是我开通后他们根本没给我950的号码,于是我又打电话要,在我要后他们才给了950的号码。不明白为什么如果客户不主动要,他们就不给。4,我在申请开通这个电话的时候,他们说有长途传真功能,就是不说只能在加拿大境内传真。后来我需要传真了,接收不到。再次问过他们,这时他们才告诉这个传真功能是只能在加拿大境内用。而且对传真机速度有特定要求。我感觉奇怪,为什么这些问题他们不在我申请开通的时候一次都讲清楚呢,总是在客户需要而出了问题后才一点一点说出来?5,今天收到账单,从我的信用卡刷了10.87.不是说头三个月是4.99吗?为什么收钱的时候九个就变了?他们回答已经往我的账单上打了16刀,说是下个月就不收我的钱了。谁还敢相信他们的话?他们还告诉我这个月我的通话时间已经超过60分钟,下个月要charge我超过不分得钱。而且说从11月15日就开始charge钱了,而不是从激活开始的。不是第一个月有500分钟的免费长途吗,他们说500分钟不包括长途费的通话费,只是如果长途时间没超过500分钟就免月费。这不是在玩文字游戏吗?所以总的感觉这是个不诚实不正派的公司。怎么还敢相信他们继续让他们在我的信用卡上刷钱呢?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:15 | 显示全部楼层
没用过的飘过
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:59 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。
5 R6 u- R4 _0 E1 ~* E( O+ S总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。
! i! ~. _  S. Q1 D2 \+ ?, N
) x" b& _2 I/ E$ M( l7 p& H不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些论坛还有斑竹会维护itlakbb,会删贴呢。- x3 O; u) h& N+ e( y+ q( r9 U. t  d
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:49 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个电话话音质量差,不稳定,有重要事情如911,面试等要误大事.
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:55 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:07 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。
/ e9 b- q  k% o8 [闲着发呆 发表于 2011-12-6 18:55

1 m, b4 W6 R, k# i1 M) N他呆妹的新头像太萌了!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。' D* n. D: F  }( o  K  F! v8 f1 g
smalleagle 发表于 2011-12-6 16:59
1 k( i! c. ]6 p# M/ I* W0 u' N$ u
一点不靠谱。这公司做的了三辈子吗?
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:11 | 显示全部楼层
他呆妹的新头像太萌了!
* V6 H' B0 U4 L0 \. c2 ]pchell 发表于 2011-12-6 19:07
0 J/ m  P9 Y6 i3 R
老黄瓜刷绿漆。
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:24 | 显示全部楼层
老黄瓜刷绿漆。. G  k1 W$ c# W* y; Q! ?) Y
闲着发呆 发表于 2011-12-6 19:11

; J0 D# I+ O$ S# O1 {! v% B这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 19:40 | 显示全部楼层
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:49 | 显示全部楼层
这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!3 J5 l1 f* D8 Y) S$ X$ |" @3 @9 k1 u
pchell 发表于 2011-12-6 19:24
' B5 H8 S; u7 U: `, B
才发现,还带了美瞳。赶明儿让ibm给整个别的。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 21:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Italkbb不好用,大家都用啥呢?我也正在想要换
鲜花(56) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 22:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
# ^) R; k7 s9 |8 N% }8 c& L0 ?TBTB 发表于 2011-12-6 19:25
0 _6 x5 A8 X/ n- O& V

; C$ v3 }9 d8 l' m( j3 o
5 r( o' a% O, R" U" I/ T大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言难尽.
; M; \) S; @' m
3 h  N- a, _8 V% X5 @$ O' D( W4 M# w: A1 e" T
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' h  E# s$ Z0 p" ~% s1 V5 X
, b0 @+ j2 b* @$ g7 [' ~, K
更可恶的另一家网络电话公司COMWAVE(坑萎) 当你离开时还罚款$50,如果你保留原来号码.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 10:03 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。
( P$ f( Q' o* a总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。1 i) l9 _7 w" z3 c. @

: u. E8 k* L0 u% h不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些 .... i" Z+ {; d! f4 q9 p
smalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

! a, B, t0 r. e1 Y3 ~% X6 n& i  q& p# C$ v+ e
有经历的人都知道。。。' {% M/ V3 Q4 t9 q
希望楼主的帖子能呆得时间长一些
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 11:27 | 显示全部楼层
BB是走一步看一步,摸着石头过河,要坚决地试,大胆地闯、事儿逼们爱用不用~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 17:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨

/ ~- n* p7 Q, M
2 B$ R4 F! P* h; d* u! v1 U, q0 aitalkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-12 13:04 | 显示全部楼层
zjzaqwsx 发表于 2011-12-6 22:43
  n0 ^5 u: }' V) f- c9 b5 P大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言 ...
9 p- `- ?) v5 o4 b
Sip协议到现在已经很成熟了,我05年就开始用。在05、06年找到的那些基于sip协议的那些技术性公司,现在都还好好的,还有一个被google收购了。& p7 d  o' v( J5 d

# l( G( }0 O2 p: a- m+ A技术根本没有问题,有问题的只会是公司。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 13:29 | 显示全部楼层
wait for the truth
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 19:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
坚决不用
鲜花(108) 鸡蛋(15)
发表于 2011-12-12 20:10 | 显示全部楼层
免费赠送的950直播号码使用的时候要另外收费,最好问清楚了再用。
大型搬家
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2011-12-12 20:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也谈谈。我也是italk的用户,我在佳美办的italk。我觉得目前使用还算正常。可能我还没有遇到上述问题吧。
1 t% O/ w" A& F1 r6 ~3 l1 {voip在技术上已经根本不是问题。我04年就接触voip了,当时还是样机。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 23:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 08:59 | 显示全部楼层
ItalkBB家用还可以的,如果商用或者追求高可靠性还是不要用的好。头几年语音质量不好,自从换了新的路由器和电话盒子,效果就好多了。
鲜花(156) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-13 09:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
用了四年,现在基本稳定% f4 l6 T: j5 M2 g/ e4 R
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 22:35 | 显示全部楼层
用了l两年,现在基本稳定: p& `; L) s+ |) u6 h
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(65) 鸡蛋(5)
发表于 2011-12-15 17:03 | 显示全部楼层
Italkbb的电话销售是非常aggressive的,应该是Italkbb包给其它公司做的,他们的目的就是卖出去,卖出去以后就是客服的事情了,所以很多italkbb老用户包括我本人也经常收到他们的电话骚扰,为啥,因为italkbb对他们是不开放用户数据的。其实楼主的那些问题其实不是什么问题,italkbb公司没有任何要欺骗的意思,这些政策我都很清楚。作为一个好的销售人员也不会把所有情况都告诉客户,所以我就成为不了一名好的销售。italkbb电话的通话质量和其它IP电话公司比如vonage, primus等等都是一样的协议,都是cisco的设备,跟传统电话没差别的,特别是网络都到这份上了。我建议要申请最好找当地专卖店和代理,可以取设备退设备的,面对面的心里应该要踏实点。还有税的问题italkbb是按照1.88和2.88收的,以前改回来过一次,现在又改回去了,这点我也很反感,但没办法,能做的就是事先告诉客人。
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