 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
: i6 r! f, T) [一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 ! ^/ m7 g; M" x* J# B$ ^5 s+ p
“喂,谁呀?”
! J: {$ w; D( L- ^! X6 x; Y# m“大舅,是我。”
' k# {8 O; G3 t- u/ [“哦,是你呀外甥。”
1 Z8 R$ ~6 o- P7 y$ ]“大舅,您身体好吗?”
3 B1 D6 ~1 z" F Z0 J5 N“挺好的。” . p, T8 W9 X+ @; k4 g8 X* m
“我舅妈身体好吗?”
9 p) g+ {3 A0 @# X F Y# T! G“都挺好的。”
7 x( S! |& q9 I6 H0 o. b' h& F5 f“咦?大舅,你声音怎么变了?” ! A# X g" L& B" y3 Z2 H& x) s5 @
“因为你打错电话了,外甥。” - q: s9 h: i7 _3 B# ]! s, q, A
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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- K: D) l/ R5 B0 J+ b! U# A9 wNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 1 p, X2 j0 d8 G8 t
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
N" p+ o. G' w* _“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
- U+ }) v' l1 O1 _/ m6 Q7 ~0 h“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
4 x6 }) ]9 V8 |" e$ R3 D“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 ; D7 n# M/ L, m( H, w g
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
8 k, ^6 G/ i% j) G3 v“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 & d! T4 {* [) R; S+ t7 K! U
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 - x- `" F; e2 q3 R
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 " r, ?4 Z" a b4 }! P- @$ o
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 : [- v, f$ R3 `
“你是那位?” 8 h0 k- S: p0 Y! ~. T5 `
“我是叶子。” ( s' I7 J9 ~5 R, Z# ]$ H2 |
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
) K0 x- _; ]6 A }% ^4 y“啊?两个月没见她怎么出国了?” & U2 S" @! t( P0 h! ^
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
" @8 Q. K, d) ~“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 . e2 b% T4 I+ r' z8 c+ a, f
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。3 j3 o+ \9 Z1 y2 C
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4 _ m+ V( H( S* f2 ~0 XNO.3 ——这样做是不对的—— $ c$ h: T( t# r6 M. h; T3 a0 f
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
2 w" z. w1 O3 X3 |1 Z9 v“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ) S9 ~! r5 ~2 a/ f' C, d3 b
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
( a; f t5 V- y“啊,好,无所谓啦。” 5 X. R9 b. P$ W3 F# r% o" T
“啊?先生您说什么。” 9 @9 v& t3 o9 T! i0 @: n1 ^
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 % C' K1 w* v" F5 k: _. }6 a% o; G
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
- ~. V: c+ n) x! L) A“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 + J( S+ q. M5 y _# E) c6 r
“您感觉您家网速快吗?”
, h' _2 t2 g& `, ^“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
9 H4 p k# z! J) {1 M/ o) s“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
* c% a5 B( i# i4 ^“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 $ ^7 t, l% P' T! W8 a+ P) |
“您感觉怎么样?” ( V/ f; F, C, a$ ` R0 i
“片子老点。”我遗憾的说。 * o$ n9 @) i J! a3 C5 r% A. [% ?
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 9 z( P* m8 }" ^5 j/ }! f
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” / o! F! u) `" ~
“是吗,停顿时间长吗?”
6 C5 ?# h3 p& ?6 t3 @! t: [5 ~“大概三十分钟吧。”
: I7 k; T* z F9 q% }% ^- i“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ) R7 R9 g# Q. h8 a$ o& s
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 8 E; ^. W, f; a0 [3 t- V. e) M
“啊?您自己暂停的?” 2 E, b! D+ Y8 k
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
/ G$ a' Q7 m- w+ D“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
2 W- `: d5 \7 s' M“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 3 Q2 I h$ Z Z- X
“我?” % y1 K6 V! |5 ]& S( l$ k
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
" h' k. B' A ]“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
6 G8 q' J/ N7 \+ R“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
, t3 G+ d. W6 T( t“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
7 @) a% h: h/ z6 d“哦......网通。你给我打电话有啥事?” ' v' N) n( ~7 `' U c/ [
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 1 L. Z- ^- l) h) z+ |8 h; ^; D( M
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
6 A" m3 S5 X5 T u u3 Y: D9 \我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 " P3 s1 T5 A; W9 x9 K! n
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
* F+ e* Q4 _* ]$ O/ F& Q; t) g$ D“您好。我这里是网通话费中心。”
$ O8 l- Q! d7 i- l0 J8 P* u+ f“你好。这里是**家。”
* x( \5 M/ }0 k- q, Z; {5 K“我想通知......”
2 I2 C3 ~! A6 K' y“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
1 p4 {4 N7 }3 d. W( {“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
6 g. O" l1 w- |; q/ I2 F5 ]“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
) o t$ n; j( j8 ^/ h* B4 r“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” - t! l/ R- q. }. Q& B" p
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
, q9 a, ~7 X9 `3 S+ Q7 C“一。”对方的语气有些无奈。 . S: g' F5 g$ p: p6 Q
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” - h; c9 O' t: f& n, r3 K8 ^
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ' ~1 X: @6 | I6 a4 ?3 O
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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