 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— & N& z4 @* c0 R6 i
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 / a! G/ r$ l4 J2 A! d# D
“喂,谁呀?” * ]; Q# ` h' i( a" z
“大舅,是我。” ! w: S" N5 d% n6 m' S+ L; U
“哦,是你呀外甥。” - S/ H( p: N/ Z1 Y- `
“大舅,您身体好吗?”
& d; s3 L L+ W- U1 E" v“挺好的。”
y& E1 l# o9 j7 H! v“我舅妈身体好吗?” , m1 [% g: _1 ~! d/ D' |5 R2 [
“都挺好的。” 9 z# i" T, k Y0 U$ v* H
“咦?大舅,你声音怎么变了?” + o1 Y% R7 n2 Z, D
“因为你打错电话了,外甥。” 3 m) i2 g5 J0 f+ y
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 % Y. u, S9 n* N8 `
4 a; s* [; C4 B$ K! z% W& YNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— " T* ^0 L0 B) A, Q, }5 W- f1 Y+ Z1 y
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
/ w5 D( v" t' W Y“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 6 S2 Q a# F0 v# F" b5 k6 s8 }- ^+ U
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
+ S3 |' w0 R$ W1 l0 h* \+ }6 }“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
; }9 ~' Z, u* O“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 9 Z% [ e, s/ N, [- k' y% e4 ~
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
! @5 D3 R% F9 A3 ]" B我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
2 n8 \7 ` Y% I1 M7 P) J0 V“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ^! b) K0 O6 z* R1 Y3 A
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 6 s- M4 m" `; @+ W; ]
“你是那位?”
9 K5 ^$ |- `' y6 N“我是叶子。”
! D+ }1 }# J1 p“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
, Z. v7 T0 _1 ?# h' O9 p“啊?两个月没见她怎么出国了?”
( S+ Z: } X1 G0 s“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
E* N/ b7 N* H0 K8 ]“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
# F- ~/ |6 `; l4 Z“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的—— 7 V! S4 |$ }9 N2 P) L. Z
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
% r* _3 ]$ {7 Q+ Q( }“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 8 t F7 s" y( f5 r9 ^
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
) R5 ^4 N' m/ g: D“啊,好,无所谓啦。”
6 H2 V7 i$ p [“啊?先生您说什么。” # k( u% R8 I# n, w8 e) y
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
; { A4 i4 J3 w7 I“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” % D& w/ l t; }$ {7 s! c
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
4 [, K5 ]9 ~0 h3 V( f“您感觉您家网速快吗?”
$ z3 z' Y# F) q“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
& b E+ _1 o, n, K9 v“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 4 U* A" V+ C( {! N) W% c
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 . d4 y7 A8 O! W: @
“您感觉怎么样?”
0 A) C# V8 P4 l3 ]# w. _“片子老点。”我遗憾的说。 : k' s0 e$ q% r; q' i
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” * U& l* R# U f% a. D9 g
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” # x# _2 M" ^% ?' {+ Y$ m3 L
“是吗,停顿时间长吗?”
0 c7 F2 ~1 ?4 G1 @3 G5 Y r8 |“大概三十分钟吧。” , ^3 r/ j! d9 S0 J) P1 _
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” : R7 I# `2 p% i7 y0 \- H$ e& `
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
. r W: H- |4 S“啊?您自己暂停的?” 2 x5 X7 p* \8 j
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
( H \; t2 w" a+ b# D& Q“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” " W% E; v$ h/ u! t2 h
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 ( t4 |1 H M& ^- i
“我?”
) {8 T8 Z2 O7 j& j( S3 e; w5 b“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
5 C* L: b2 ?! d' q“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
' q2 X+ O4 i: X“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” ) \* _2 C4 k4 \
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 H6 @0 G5 z- C1 g
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
y9 w! {7 q% ~/ j, R2 c! y话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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$ b5 n7 g) ^/ [NO.4 ——以彼之道还至彼身—— ; k9 U: J: V. K2 v2 l' B, v/ f6 [
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
) ^$ i5 d" [. j5 g9 V& x8 W# W& l这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
2 Z9 e- Z: L! C V. ~3 U“您好。我这里是网通话费中心。” * B9 g; ?! p8 n$ q& L* i
“你好。这里是**家。” 8 Z, F9 G4 |* T- c$ R' p
“我想通知......”
* j% n- W7 x, h' V“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
, a4 n, x4 P/ O+ S* _: `“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ; X: L: I3 L9 o- u: S
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” ! s/ A; n A* J- [8 M4 c( a @. D9 r
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” . E" r$ `) h4 Y2 {( o
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 ) z8 k8 z3 q7 V) u
“一。”对方的语气有些无奈。 / P+ k% E0 U% l8 I
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
9 `. h. q0 L+ l6 a“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 ; W N9 D$ e+ l3 p
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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