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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
: l# z8 M6 b5 X4 q- l+ }( X4 q) f4 y/ e4 w9 v" p7 ]
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。) t# r9 K4 ]: s" d
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
5 P3 H/ R# B& E0 ]1 d
$ j$ ]6 M+ ^" O7 P然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。4 F  w' c+ J. a  Z. \

3 H, q" `8 t# o2 P怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
. r- v3 k. S' W- {6 {* q
) g: ^, ?) ?) y7 w回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

" X$ }6 B* {% R0 l- A               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
0 [1 X) p& D! [5 T- A2 Y7 S* p# ?+ [, `7 t$ m  P7 }  ~9 `/ f
取消,不上网,不看电视,  z( L4 ]% {2 F# _# t
/ c- `! S9 R) O6 [
回归大自然~~
' @2 ~1 d; b0 Q6 [$ V. C7 W& V+ q- {未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
. c. ~1 j$ j9 o, ~5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
9 t6 d/ L6 p# d5 B0 C9 {7 U& }$ p
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
% Q+ ~5 Q' T, Z3 q7 ksome news
$ h& k( r) ]0 y* b  N0 Hhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
6 Q* n2 L9 K/ g6 O& h+ wfrancais 发表于 2011-3-22 12:40
* l9 f6 m4 G9 V/ _
: o( R# O, i6 ?3 ^4 s- ]; K$ k
你讨价还价的顺序错了。/ a. M# i* U7 E# Y: t  ~
$ k# [# _. {5 d6 z
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
+ V8 T% `; ^: ^6 u3 e; s3 G  U% d
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。/ i4 o0 g/ H% l" D$ f+ U
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
9 ~, U' S- _1 c

( A) e2 _0 }/ J! VTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
大型搬家
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
- p+ g# V2 H# e9 q+ j+ o$ p7 c鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
# z6 T( u" e. I2 l
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
& G4 V: N, `" G0 _$ [; bkismet 发表于 2011-3-22 14:47

0 v8 L% R/ o9 D* Z: y( [0 r( i/ p好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
$ D5 @& S  O: A- p  O/ u0 gkismet 发表于 2011-3-22 14:47

, Q$ D& m3 [: n4 I( u0 O( x+ p4 T6 }3 W+ }8 H  I9 j
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
+ G, W9 S% O9 q* x
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。* E1 T6 L6 G( P7 ?! }4 e5 k' `
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
: @* K  d  n* Y. Z
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了+ k5 T, T0 D" w& e

4 _% e4 P% G! J! H- ~4 i% N2 S1 s: T你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
+ W- |! i( z) m4 ^& {% X5 u/ D4 z1 f$ j, ~- B1 D2 R2 C2 V, r
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
1 o* h7 l) K4 V; g我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
* F: {% E  I, h) h% C8 b
6 ^6 A6 h( \  o4 ~+ \9 y  O电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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