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关于HEALTHLINK的扫盲贴

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发表于 2011-2-20 14:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近在网上看到好多医疗求助的帖子,有些帖子看的让人胆战心惊,因为我们移民来加拿大,已经习惯了国内的医疗系统,在加拿大就医有很多难处。我问过很多朋友为什么觉得在加拿大就医这么难,有的朋友说因为不信任加拿大的医疗系统,有的人说人还年轻没病没必要使用医疗服务,有的人说因为英语不行病状表达不清楚干着急。后来我慢慢的发现,其实很多人对这边的医疗不服并不是很了解,有很多服务大家都不知道,今天给大家讲讲如何使用HEALTH LINK.0 u8 m1 F/ p% r( q* e% f

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9 G, r4 V9 H$ V9 ]! _本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览; d  v% a, H) z) V5 l+ d9 s
HEALTHLINK最初是由十几个RN发起的,因为加拿大就医需要等待很长时间,尤其是到WALK CLINIC和急诊,一等就是几个小时,所以这些护士就有了电话医疗服务这个概念。于是这些护士就先从小范围的做起,慢慢发展成了亚省医疗服务里边很大的一块服务。在healthlink里边,工作人员都是注册护士,有良好的培训和工作背景,精通信息搜集和社会联络,他们每天首在电脑和电话跟前每天24小时,每周七天的服务项目。他们给客户专业的医疗建议和信息,如果客户需要客后服务,他们会把客户关心的问题推荐给不同部门的医疗服务,如果是新生儿或是妈妈的问题就会推荐给社区医疗中心,很快顾客就能接到社区护士的电话做跟踪服务调查。% d. \. P' H& V! Z5 L% e, j
现在在亚省,医疗系统特别推荐使用HEALTHLINK,因为可以省去很多不必要的就医服务,有些事情在短时间内解决。. ?/ d# L4 B0 O# A
这是英文的解释
; i* s2 d% ?3 t; n6 y9 X- dHealth Link Alberta is a 24 hour a day, 7 day a week nurse telephone advice and health information service. You can call us from anywhere in the province by dialing:
1 e7 C+ F+ ~% y7 P. VCalgary Health Region (403) 943-5465, Capital Health Region (780) 408-5465, or Toll-Free 1-866-408-5465   }. i/ i5 B# \/ t7 o* p; }" ]3 y$ E

0 `) C# w2 G0 x# Q1 A1 e2 ZHighly trained registered nurses will provide you with advice and information about health symptoms and concerns that you or a member of your family may be experiencing. Health Link can also help you find appropriate services and health information.
! Q' o6 p+ O/ v3 q4 \7 h- Z$ @5 l! q9 \
网址是http://www.healthlinkalberta.ca/default.htm9 J6 Y: ~- _# h  `! s8 J+ I
若是有的朋友说英语不好怎么办,没有关系,在卫生系统里边有翻译的服务,只要你能把I SPEAK CHINESE说明白了就可以了,他们会通过电话联系到翻译然后通过翻译和你沟通,让为你的服务达到你的满意程度。
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发表于 2011-2-20 21:04 | 显示全部楼层
好贴,谢谢
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发表于 2011-2-21 19:35 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2011-2-21 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
3# xiaomanw
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发表于 2011-2-21 21:24 | 显示全部楼层
1# 个性小西红柿
' M1 z8 v9 \# r! M* I# G6 j: o6 h# @; i3 `7 ?/ W
7 Y/ P- i' r& e( E; C- q
thank you
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发表于 2011-2-24 13:57 | 显示全部楼层
hao tie
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发表于 2011-2-24 16:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2011-5-18 13:09 | 显示全部楼层
小西红柿很专业& N, q4 Z$ A9 A, L% U/ P
不过healthlink感觉不怎么专业, 听电话的听上去根本不象护士,而是象接线生, G7 t; ~( H8 c/ p6 I
我把症状跟他说了,他要过老半天才回答,好像他在电脑里google似的( ^8 \" `& C( l* L
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