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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。3 ^7 {2 t( J2 j
, I$ u# W, S9 l0 e, @
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
2 y& ~8 N5 x) Z7 r% Jzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

) g, I4 C5 G) q/ U; r/ j1 c/ u0 ]' D+ q- y, p
先慰问一下。! U0 u: ^6 j  ~: j# c/ \
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。! O3 F+ ]& i( M' I  W( t
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
# |  U8 j) z8 u
" [; H/ I5 Y8 D9 G! V  N
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
( K8 z8 t1 Q6 h9 k阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
0 o; l# q" f( N7 T( K3 \$ T4 A! m
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。1 K# N2 {5 G1 R" X- h; S

0 n& Y! {- z3 t1 L3 _这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!8 C1 ^8 D7 k9 @" m7 R

! V; s2 d. J" Z% {1 j* T" t" X纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 L% Q" E/ h9 v+ e( f
9 T* h9 W: f4 b
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
8 V- x- X. H9 k& G, n; r5 ]: a
8 H8 K/ l/ e; `: I$ {* r纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
( J/ p# `! m$ y* Z! T周小花 发表于 2010-12-4 00:27

8 ?; |( N0 N( v* C9 q5 q, U2 T  h4 I 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ! L% C+ r. m4 u  X
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ t; X1 I3 @2 z6 \手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过+ C& F9 L. S2 n  k% ~% Z( T5 Y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
1 {% x8 ~6 o& C  r: ^- m1 ]3 O: e( ]# e) c
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  & D. s' `$ x7 {4 w+ c0 T4 q  W( T
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
  M; g! ?8 C3 l" F. O( G+ i8 _- P+ v3 rzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
. g, U) b6 U4 P. I2 t/ Q
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...0 o3 C% U& `, m! }$ t+ v3 o+ ~
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
0 ]) X2 n/ l1 s& d: L
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
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$ v* y) B' f: S% \4 u1 v6 S3 W+ ]+ t3 [
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
+ h$ h  N8 R  ?9 U; y5 Q& P1 H# p) [' c
7 S+ ?3 N  S2 Q" L9 i: i# Q$ C3 F, k
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天0 X; C0 ~( T. F0 |1 g
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
7 L' A4 b/ z; W. f% w% @* I
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国 ! i% s# }0 {" D4 h  G3 g

( |& e# u$ H: a1 L8 U% ^
$ _2 O  m: Z, T) Q4 J, l给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天+ o4 w/ W3 |& O8 t5 a# A
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * K0 b9 ~" `7 S5 N8 P
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过3 l! Y9 P2 Z+ K& S. O7 ~
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
- p5 U* D) R9 x( A$ l

3 F7 {- @4 D3 _0 B  L) N3 t- n啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
7 M, _" `: j+ {% N. a' J
3 H2 a! `4 i+ L楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道2 g* Z5 S; |$ Z
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         & _2 i6 f" `( f3 @$ |5 W
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR9 f4 N8 U4 p; @5 u/ {$ l
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
9 D$ t% |1 T2 u; l2 _$ E4 ?信用卡记录  看着好像我挣了似的' j7 c3 \2 r; t8 u
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道' H0 I( e2 i% H  \5 Q; ?4 F
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
6 u, I! f2 c, [0 p2 {03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
# r% m. L- p0 J$ I' \! W/ g: k03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
+ y7 P; ]+ ~. E- q% ]zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
1 [6 x8 }% T3 n1 x3 D
看着还真像赚了!! [' Z  x* m/ m  Z
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道$ v' a+ H. x9 l$ j' i( m% [
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
' T+ }. F) X# q$ O5 Z/ o03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR3 F( Z$ D& R! }7 ^
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
: B" S5 R* y" b* ]zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
/ e0 i" b+ Z+ A7 G
- f' I/ b7 V+ s6 \# ]
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
# |/ q: i$ c2 w( F8 A6 W  A后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
- ?1 Z1 V$ U, ]3 V后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西! x: {  w. ~) y4 n  }
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

& z- `5 B# S. _8 r1 E" ?
/ S$ ?& D2 T) \& x. S: d不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
( G4 Q0 X/ E7 Z那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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