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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
  s4 G+ S( z0 [  w7 Y9 w$ @
: m4 B- I2 g+ p' t# M首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
大型搬家
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
5 M9 X; f, |5 @$ lzoubin 发表于 2010-12-3 15:56
7 ?5 S0 T+ K6 j5 u$ A7 H4 ~
! }( Q, R* N$ O$ v- S# b/ S
先慰问一下。
+ Y# Z8 z  w" l我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。7 Q2 B0 _$ z6 D* L* u- z- x+ h
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
' E% W8 r% L+ i
$ ?/ |  B) f9 [# u$ f
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .../ @8 ^+ x; e5 {! |2 m; [& U. d- T. m
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

, N6 |' p8 g  m  N5 w( w. d我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。' u. ]6 e3 `6 W! {& B

5 O2 d& O! _; H' f( e这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
0 g( d7 s2 z' V1 Q) v. i( r0 h" f4 x, V: b  A' t. R
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
0 ~7 `0 G7 }" Q$ L1 u8 O5 S
8 Y6 d/ ]3 j# V  Q$ }" r* L这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!% q  \( p$ m% ^' o/ ?* s4 ]( A- e
% g; y6 w& J3 b9 k. S- C6 f
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!3 w* f' e) i9 W9 {2 i; U1 j# D1 H
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
4 ~% }* i$ w) R& \% }: e& _
好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  % {* h  p" A" R
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  $ h. l& f8 R1 _7 l' h4 u% ?
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
; o2 b+ e/ x8 c" o# ]$ V1 Szoubin 发表于 2010-12-4 14:50
  f* C; |5 @1 c9 X+ F# v* t* E
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  6 Z$ Q: d2 V, q8 t+ G8 D9 R" ?, ?
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
" \7 G7 c' F# {7 ?; v7 @4 [zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
( e' ], H7 M! ?7 X7 e: A
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...2 {, D& D% {$ K8 c9 E; a
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
3 V& ^# W. J* S$ X3 U! ~, W! ]. P$ i
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 3 r. @( [+ q8 v8 r8 X3 M
5 L7 F1 n7 ~; K, D

! J0 |0 n/ A/ }( R# ?( t; S给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
) W$ H' q1 ~8 u$ X9 h" W! h7 ?
: w, c7 S. X2 @
+ x- c! v/ D+ ^1 n6 }给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
0 ~2 q0 p; k  b  I: t. N" p% {shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

  `7 p$ k" {9 z( a我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
理袁律师事务所
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?- i4 O. D1 b/ F
13# 雪之国
1 I1 L# C2 G- v1 Z5 Q% ?0 p% K6 [1 \: U0 a

7 A1 F% d. i2 k3 D! ^2 I8 r; X给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天: Y" m* J2 ?7 e/ m' F6 i1 O5 _
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
9 `1 [* Q, O! e( ^( F4 N6 [2 |手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过& G# Y& r; d4 ?
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

) A, G) b  c+ F9 U& L" F  S" ^: m: l0 @9 O( z
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 8 W" c) ?: y6 n: C
) e, ]4 C6 o5 n; i+ _
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道5 X; e& w+ C" M# X1 i% q1 z; o
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         0 y: {, ^) o6 S
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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  }0 V5 {( w0 F7 k7 y) J. Y信用卡记录  看着好像我挣了似的
/ O' g7 y( |. Z% ?/ _; S当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道6 s$ ~: X' }3 B( q
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         : l" j. d/ X# v& n/ }, n
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR/ X% |; q+ t; B7 H8 e, |8 v" h# y
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...  }7 Q5 ~) o" A2 x) u% g7 H1 T
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

/ a9 ^3 L" k# ~. q' q- h看着还真像赚了!1 C& i! ^1 ~: Q/ b
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
' m) w* Q: C2 h. E+ i03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
1 q0 u; f: H# t4 C% L03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR! J7 u, O/ Z2 R) T
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
) Q6 J7 U. B0 izoubin 发表于 2010-12-8 11:31

$ R1 z3 x% o, V) ^
7 i$ ^. k' Q& A7 K- Q没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
$ A! Q  p4 w/ Z! i2 _- W0 P6 {  \1 ]后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀4 {* ^' s9 h/ ^6 H% O
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西3 F+ |: }( P! G! i. d) W
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
& ~' q' i, C5 B! v0 S$ ^

1 t0 L/ y. o1 _3 C7 W不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
  t+ Q, Z, ]4 l" m- ]那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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