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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。; ?  c3 r3 P  y9 K

! Y% R- S4 D! Q' r* C5 k首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...; G, N! ~' P; E( K2 s" A
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

9 P. B6 F2 F. r: ~+ E2 k7 `6 ?0 r/ g$ s2 L* r& M( g
先慰问一下。
0 q8 f4 o: j( N0 i/ d# k我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
8 E. w1 ?0 v6 e. T* ?: z4 R& B9 A6 x雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
- g. Z1 ]* @4 B
. L; o# G  P9 ~& I6 s6 G! S; ^
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
7 H3 g9 S. q' F  |' A阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

7 q  ~9 i+ G7 I& o/ i+ J我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
" ~! g" H  c6 @# X" V# H/ @$ J4 Q' ^. e$ g' y
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!& U! w) h: D3 b* v  Q% \5 b
# K! c: m/ J" _; I# a. R
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。9 e7 o9 i, f6 j9 U, L& G7 L

9 E! f0 ]( }$ g8 L' D+ F这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
( X( T0 c* R! N$ ~) C. w8 Y2 H6 d# ]1 s
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
" X8 h+ N4 u) i周小花 发表于 2010-12-4 00:27
% B' h/ t8 o; U0 r* R5 i, w
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  - J. ?8 Y- d9 g! X* Y' S# `1 ?
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  / v. N: h$ F0 s( f
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过9 U+ r/ V( E: N
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

$ I& C4 K3 u" i2 M9 g' r一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
2 b! A: t$ N' n0 s  I1 F3 S0 x, f8 B手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过5 `. Y( P7 l5 |( Y: `: Z6 e
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

8 }/ q% u0 i% Z! H+ n如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .... x% m) M  V0 a6 `- r+ r
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
' Z! q: T- ~. |2 ]9 m/ l- V: H  B
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 . I& Q# ?/ L: O% r9 L

- K8 x2 C7 U  W( m  d
# w7 A7 f+ ^! }/ i0 [- X给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 & n- [' m6 Y; E) y; O9 j

2 a) s7 E; G8 z4 \
4 {# T. [# J& d给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
7 h) \) E! G  w0 Lshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

& U1 t' X. C  q1 W我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?7 y4 M/ V% x9 ]# R# C6 G" o
13# 雪之国
* s$ T/ h8 R* f1 C+ u7 ?) u4 E# Z( ~+ C4 N

8 K0 l' c3 J: r6 L" j给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
  s+ `4 R& Q- n( i# n, y4 w6 Dshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
大型搬家
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
* k+ Y; c, `& [' [4 w手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过, q6 q1 q% s) o. y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, N- q: A7 ]8 l6 x" s* N% s2 A: L! ?! W
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
7 r$ ?2 U( @8 f8 X) `. @& Y' T
% I# E9 b* \# N; Y. v0 b5 Q楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
4 B5 `; J4 B9 a$ _5 [03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
8 ~6 L& n6 h) W+ v9 Z03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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信用卡记录  看着好像我挣了似的% ~7 u+ Y3 X3 C+ K4 r" K$ w
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道3 d. I; s3 C' G" f4 R8 C
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3 W: q. @4 Q/ Azoubin 发表于 2010-12-8 11:31

+ f1 _) e5 q' [2 J! j: ^看着还真像赚了!
0 O7 _9 R& ^% m9 v/ @/ b" R可是实际上是赚了么?数学不好。。。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道" a" `5 w. `9 s2 X; @% _0 ~
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
5 M! F% n. n) J! O03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
0 m  N7 ]* i9 J6 H1 e% x8 x03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
* x3 c. ]! Y) w; _- Lzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

) D, T& i, ~' C7 j$ D( J( F, }' X2 k  z
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀. p+ [& T3 c9 k1 K  ]$ p
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
4 t6 u1 [8 s# O( }$ f# r后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
, `$ L- m% ?2 y7 o) t% `$ izoubin 发表于 2010-12-8 12:18
4 n$ Q% k5 }. R' M! K2 t& r# o

) Z( w7 W8 I  a+ n不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
# g! i& ?+ e* w5 N8 e那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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