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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。+ @1 u' i. p: L3 r, d
8 ^9 y( w- {  z( Z
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
$ P5 S2 U% N) g; |4 [/ b* Wzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

! G% I- x+ U0 i7 l& h, ?9 m2 T" U8 n8 E" _9 C7 ]
先慰问一下。; Y$ h: D- J& F, {, H1 @
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。) o  i& C# G+ c  ^7 m
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

# w$ A' k9 i7 F" Z" b; }4 ]/ Z( s, h
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
$ Y. |) }; f7 r' f1 Q) C# j+ M* O阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
9 Q' v$ V" F' o( V; s' u* D
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。% ~9 ]0 c/ q2 ?- q' Y5 b

7 M# I0 |6 k( S/ }  [6 e& u这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!9 G! o; Q! `( q) s
: i0 T( a1 c, ]& {1 j
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
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2 X# l3 `8 y4 Q* \. `' V. V这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
- E* Z+ P5 [( ^; S: [% E- s1 V- w* E8 V4 Z5 C( V2 I
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!0 K/ W  ^: a$ L% l# _5 j+ I* C
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

( }7 q$ y( H: c. ]. g+ C) q! t) z 好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
6 p  n, q" V8 [3 V. x手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  0 @/ q, v1 b6 P1 o
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过5 K3 P# i; N7 N) l# j& e# T) p
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
3 w2 t7 M; x3 Y0 s1 ~9 A. j2 S- d
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  7 V: J$ s- I3 X, z, p( c
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过- b% o7 S$ [6 l% j; G$ Y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

! E& F: {. d8 g8 t如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ..., Y- e8 Z. c, g# R! s$ r8 G
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

, g. [2 L- `% G# c) \3 q最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
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3 y+ j0 d5 S! c+ X5 i2 ?) |, s& L
: y$ K) y, s: e7 z5 Y给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
( c- ~( }' F& v9 J4 W
) t2 x/ A* r1 P5 v, B- J4 T5 _- l: n
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
) a/ x# y6 c2 z+ ~' t7 w9 ~  _1 Vshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

9 x3 C% ~4 ~9 F5 Y5 ], Z6 k  ?0 P我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
# j: Z+ z" e5 |6 _0 z+ L: W$ Y: n7 p
13# 雪之国
) c! T  R4 h1 C4 @4 B1 |
- `$ g, V3 H7 r# O
4 C4 V7 p2 I* w) m: ^$ m" ?给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天5 w+ n6 F8 {/ D1 I! V: `3 V% }1 j
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  . a: W$ _  a  k; j$ a/ h& c  K
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
9 I: D! k9 {% T( d; {5 D1 ?- ~zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ J  O3 M1 ]% {. Q- w5 o8 Q6 ~+ u8 m2 U* H
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 3 N0 `9 x4 j) y

0 D3 \; Y6 |3 t8 {. v! @& F楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道) c4 k7 y6 P$ S" ^3 ^
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         $ ?; L5 o! W" n$ m
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信用卡记录  看着好像我挣了似的) |8 x3 \' ^8 O0 k' e1 @" |. l: P
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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4 Z/ n1 M) A( F3 q: |3 D0 L1 y3 nzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
. t, {: C( Y6 V5 V
看着还真像赚了!2 L7 }* k9 l0 v6 @% V9 @; l
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道0 J: o" h- ?/ ?( }
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

5 u- ~* Q. l9 b* V. N1 }' J0 r2 x$ O% q  a1 L5 d
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀5 {3 u& Y1 V( w  ]  W
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
3 G2 C$ E$ @: Y- d, ~" i3 R后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
2 [2 E0 t8 b$ r! v+ m! U  V+ G: jzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

. G' P- b' s" X, M" }! H# W
  j% O/ ]" j& j1 G( l  Z不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
9 o9 P* _1 A+ f8 Q- p那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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