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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。7 ^: C, r- ^% m) Z3 F

4 E9 g8 A5 X5 t# j  ]/ f( X& u首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
# t! }/ x" w9 C1 Pzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

, z2 M0 ^( w, H5 n; U# i% m
7 Q7 ^$ O2 o  p7 o( ~% |" h先慰问一下。( |. `+ [$ I, u2 c8 e/ r
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。% @3 d5 N/ f$ V& B1 N  D+ n
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

9 M9 A* D' D) O3 e  e0 l7 G; v
0 ^% q/ C* c# A' F: X+ ^这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...5 e/ i/ j7 P0 c# k3 }0 G% v; w
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
1 h0 A2 u. y/ q) g1 n
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。3 y0 M) H; l; H1 T+ x
! @. e+ S+ h( u, X2 k
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
4 T. v. `) i( n8 p- [0 f2 P/ g( V' K0 K: U4 H
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。( ]7 L" Q$ D+ T3 w) m5 V" }; N

; ~3 S: @$ V6 p7 X# W: P这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!. E( g/ Z* G$ Q
6 |7 o# @2 x7 c  [, ~- R- m
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!. U" @/ m9 m% o( Q5 S7 h
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

  `9 {' B* R0 G, f 好艰难的思想斗争啊!
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
! ]& c, w0 B1 H: C8 Z手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  " z0 u  s* W' q6 |" T6 p9 e
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
* [1 ~, U2 `, t  O, B' t' czoubin 发表于 2010-12-4 14:50

: J  l+ ^& A$ n/ y% U一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
# S& T/ |$ ~' Y$ c8 }手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
0 D+ C3 x0 k7 U" A" zzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
4 S2 m! m# u! X1 O& X- \3 r  F
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .... Y( l4 f1 W' E6 w  b
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
/ p& j2 I7 |0 z! S2 x6 g" P
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 9 ^7 C1 n% o! U5 ]; G" M
; k- s+ Q, h$ l9 Q8 X+ W

0 I7 E% O+ s! s给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 8 |. e# y7 C, Y% _0 y

: g* m7 Z1 ]2 g( L9 t/ V' k- D( l7 G: w( c& y3 A
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天3 y8 e" N" n- t2 j2 B& F
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
5 ?* T6 ~4 o  \& U* N5 }
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
大型搬家
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
7 y2 E* J; w3 C1 F1 m) }
13# 雪之国
* d+ B3 G, B6 [( T' `7 H" p5 z0 i* g$ `* h/ w0 x& [
* m4 N, L* j3 C3 o9 H1 M5 O
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天$ C& ?# h& |3 \# v
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  $ D3 \4 H( Y) Z% `. J
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
) E! [' Z( x' x2 \/ jzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

3 a! k: G% h1 D  L: S/ b* G' c2 \5 ?- _6 ^+ |# T
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
3 s! c5 U8 Z0 y; [5 t2 @
8 F& p) Q9 j6 Y. R+ \楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道6 K9 `3 h+ `+ ], _1 t) b. n+ L
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01           Y2 \: T0 A/ L' q8 n( F$ B
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
  D9 }% T# K  l! R03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
+ J7 {& f' {1 d7 V0 R1 D4 a: J信用卡记录  看着好像我挣了似的
: T4 l5 }- L1 m8 y0 S5 j: L当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
. R6 z0 N) [7 v  e7 r4 ]03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
* m9 L( t- u2 k# Y03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR/ G8 P5 v0 P1 v
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
% k8 U" S& \0 h5 q. rzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
( H( g! |/ n5 H2 h/ b4 N( d+ ~6 z6 @7 N: o
看着还真像赚了!
! L8 ^, I. K$ b! b% W; o/ l& E可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 b0 O8 N: X5 w; `7 m
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
+ F  [/ f) x1 o03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
0 G4 u. S0 E, _4 [03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...- |0 z- I( k/ _3 m6 X6 |
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

' N+ s! v9 @3 M4 G0 \& p8 R7 `& c% t: s6 n- h3 J2 a
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀; \8 [$ O4 Y7 z: g  L  Q  }  z8 V( T3 }
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
* S3 k0 q/ |& ^; s2 d后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西$ @$ m4 b7 w, C) Z7 O' I
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

2 B+ R8 {- ?* D  ?1 _6 x# L7 J- w$ A9 F+ F/ u3 K" S) h! L3 H7 {
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
) B$ V/ R; i+ B' Q8 Z那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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