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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。$ ?/ H5 F" c6 l/ ^9 ?: u7 o6 D
; U' H  S% s% ?0 O
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
" U4 t8 ~3 A! s1 Dzoubin 发表于 2010-12-3 15:56
# p4 ^% i3 X9 u  ]0 w
: ~8 N. Z1 [$ Q
先慰问一下。
, z8 [( y. q0 w/ f) F; c# X4 P; ?% H我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。( V. `) v0 `7 Y; j0 a  r
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

; K9 [! u: s  A, B: c3 N* V! {
! G1 T) J) U& ~+ Y这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...: c- S% K. u6 [9 M+ E5 H$ d
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
% I0 f/ D) W7 h+ x( ]
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
, c/ }: A& A0 B( u6 N: w1 b8 m5 \$ f6 N' G3 q6 D# a
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
* f5 c' M; I0 i1 [& O
1 t2 p. C6 j) n6 h纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
, A7 A- C# J* Q: P2 |0 t
' j( X4 O. d4 C1 o1 j这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
9 M0 \4 r+ E$ |4 O, w8 a: U$ ^; R! W% h% _0 A& q
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
) ]7 W8 Z2 \, p0 G+ L周小花 发表于 2010-12-4 00:27
% E& L9 a5 C+ R" P" V6 T
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  " V  Y4 i0 D# t8 p% c6 M
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  4 X  c7 Y0 X. |2 y9 W  J
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
) t! D2 x3 a- I# f1 t- t- _9 lzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
: j5 z2 ?4 W9 N
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # k8 f; T* T. S% f" V! c/ ^
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
% u+ R9 F5 e& W6 g; Qzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

5 V+ k9 N# j8 a+ X3 ~9 @, \, P5 ~8 z如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
# V3 \7 y7 t" m8 k* O阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

) ?2 \# p" y  r" ]) d最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
1 J" N* X0 s/ ?0 i7 r4 g2 z( Z
  d  w# l; Q2 ?  T6 e9 m: e8 s
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国   A6 i( Y# \& f

# ~9 J$ B6 Q7 t  O' B9 o: f6 t- l8 {, c
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天: K- V! H1 A. ?: ^0 n  a* o. B6 \
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
; Y7 w$ F1 @8 U4 m% Y
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
大型搬家
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
5 d2 ^0 z" ^& j3 g+ ^8 ?
13# 雪之国 ) i7 o. o9 A& L) h" M. a

2 Z2 g$ A5 P5 G5 P+ k
( }2 j) k( |+ ?( J5 B给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
+ L" q( J, \! t- sshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
9 U& r% t0 W& {* k, D9 X) W" N6 A* n/ `手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
3 `2 `8 f8 j0 z: U; M3 Z# S' [( Gzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, Z, r4 e* s/ f# o
, h4 `; [* V1 S! _" g啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
) @# ?  k/ B) n- a# W5 w6 L
. V* u8 A5 {* b/ Z% u% s0 H楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道# R4 x+ A# R0 J5 R( ]/ Y
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
$ p  E1 x4 B7 {: k; B! X03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR& E( u* D6 R2 `7 }- r; k) h2 o
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
) H8 c9 l& Q4 r. n: b信用卡记录  看着好像我挣了似的
9 ~, X' u8 P8 Q当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道, U  e% C$ Q& ?$ |0 f5 {
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
4 ^  K) _* T( i6 a2 D8 M3 p03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR9 ^/ U3 e6 J$ S2 h. F
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...- P5 x7 L( U; s0 C" Q
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
2 P6 j6 U2 f7 _) b* S# z
看着还真像赚了!
& P  e5 v: D8 |4 P7 k% A4 X可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道" C* D: c" c: S* U9 r
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
" a, j( h4 T, M, y- `03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
8 V' N9 V, V( E8 t7 C03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...6 @, G, Z5 S: G0 ^6 P9 D
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

5 \/ T+ @9 }& g2 P) S5 m6 F; t+ K) w. t# d+ o) k4 K1 L
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀( U, }  S* {4 o% ~
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀( i1 K# V7 l9 |6 {" P2 b
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西; @( e( F, }; f! t: `& K- ^
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
( b8 q9 m+ l$ {9 w9 l; s* A& V; v
5 ~7 V. H9 c6 ?4 u+ A3 \
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
5 n' Y6 H# l; I& n+ E8 a5 R那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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