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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。0 ?# i/ o2 Y# H2 P
) `( s7 C5 x  E& H9 b& N: [1 u
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
; J( |; p3 A( a( @' X  ~zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

) t4 @! \3 [2 r, O& c& A' ?4 v0 e6 o. u2 b
先慰问一下。! B( N# n' \. d; l( d: s
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
) s+ [4 }9 N+ F雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
3 q9 v- A1 R$ k: f7 h4 e5 ^
" G4 T- |5 W# b
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
2 j' n- O9 |4 @; F9 d  X: ^阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

; ~. D0 ]2 @7 w  V5 z! F: E% m我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
, u( c( ^2 D! x; {: b5 d* X1 P! n: E: i: O* o% j: h
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
& N. k, X# H' S
3 v2 W4 L: L' a2 G' a% R0 e" h; m纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。4 N% y' s: P4 \$ }9 w' W7 V
1 z1 l/ R- r* J
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!, q0 m4 Q% N# m: t% n" R

7 Q9 c- o2 Q  f( U' v1 X- d8 s$ E1 Q纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
$ E4 X/ i: c: T4 Q周小花 发表于 2010-12-4 00:27
: y2 ]4 b, c. f
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 U3 W/ e  t+ r7 B% f) x8 `  R手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  . ]! f5 ?1 e7 f. T* y; w- v5 r9 o
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过9 B& M$ f) T  q, H; j( A
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 k2 m% ]9 D4 a5 B  T
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
3 W. R3 W, c7 W手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过% G- e3 ~- T  K+ i& V7 h" @$ Q, f! X
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

5 L2 A9 C0 ?+ ^  D% L0 C# H/ H如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...$ D9 \% A! p# y2 j
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

' [1 A2 j% M- D7 l# d% @2 _最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
8 P' }$ z9 w" ?- w2 W/ t7 L9 o! D0 W
0 w+ D0 |2 t: B8 j' w9 p( @
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
/ @/ G% q% j' [( O+ Y2 y; A( t7 ]5 g/ K

  C+ \" k- l  v1 M, B给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天" i3 p. m) M/ a, T. l
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

& }1 ^1 p0 V0 U2 _" E( `我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?# l+ _  {; v+ m. h* Q5 S& t+ Z( l
13# 雪之国
, ^0 J, t! d4 l$ F3 C& s" X
4 n* [# U! B2 C! Y$ `# \/ E- R0 [) f8 L8 Y+ h. g+ F6 D
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
! H" ?/ R/ Q5 m- X8 f& Ashelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
) a/ P: L% y- {! f: U6 }手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
3 W  C' L2 Z& C& C; C# J& }zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

! E% _2 q- d8 W2 |2 [7 f$ J" X5 K# ?* u
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 * O8 _6 e7 t# [
4 d1 z# L, A7 E% P1 P9 G1 ]) U! |+ t1 l3 ~
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道& W2 a" e! N  ~/ Q
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  F& }$ l) _& }; a5 g4 y# t0 u信用卡记录  看着好像我挣了似的
6 w. [! j9 D& \9 Z0 F当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道- N/ |& j, y) @1 S: B3 I
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
8 X; _* A; v7 R: u: J
看着还真像赚了!& l) x1 g1 L% B6 o2 g
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道5 X& J$ m( c9 O! S; I
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% x) p" |+ n- M) Azoubin 发表于 2010-12-8 11:31

- q0 P5 l  K* X( L' n& q+ t! d* V; ^$ _6 ]1 _5 b- Y4 F0 }
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
# N. |+ ]# {" F! }2 Q后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀' @+ `/ X$ q, p" Q7 D8 O4 A
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西# W5 X- y# X; p/ K+ A
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

0 v' t( [/ a* \* N7 x& s0 Z3 |4 Y
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
$ R" ]1 \% w9 e/ c% {0 l# J/ g那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
大型搬家
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