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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
1 j0 N2 Z& T4 f4 [* c“不受理对72小时以前的言论的投诉。”6 r! a1 I4 B1 C( Z
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
3 @% r1 P# e! E3 F5 B7 v2 p“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄." {+ T( N- T( a
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉: [( e9 n" c  p* j) g: y. I/ V
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.6 {! K, k; J% r! E9 ~1 f
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
" ?2 C$ U. r: J8 J, h6 j" q: R) m我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
. z  j  \- o: ]“不受理对72小时以前的言论的投诉。”1 m7 F% I0 S& `3 ^8 D$ {( g; w, u# c
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.+ Y; h( n3 P; e) \9 v+ H5 t
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
( n4 W: S/ x+ t! G) M9 ^( \# g应改成” ...
1 C# d2 n$ {7 z% e  H# cjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

' R* W% b( W3 S: i/ t8 i楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
0 ^6 E4 U# |9 v; z- F, X; f" ~+ ]- o/ T$ Q2 g- D, t: T
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;6 E! q6 K5 g% I, U4 e% T
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
# T4 M3 i: v) s3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。2 }9 G: ]7 D8 P: _
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
理袁律师事务所
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