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O. 1 温柔应对打错的电话* J1 ~0 e7 u* z- G# L2 f
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。, Q6 _4 |+ q0 o3 m6 L
“喂,谁呀?”% t% ^; @& R( B. v- M
“大舅,是我。”9 M1 C' e \$ O, g- W/ |7 m- i b
“哦,是你呀外甥。”
4 S" m) y; s& y) Y* Z9 R “大舅,您身体好吗?”( E/ R+ V+ D/ \
“挺好的。”! y3 H, m; N, A ^2 W- s5 I2 f
“我舅妈身体好吗?”
3 a, Q/ F' Z! @4 F3 c' x “都挺好的。”' @7 d/ K4 W! E t7 Q$ a. l/ v
“咦?大舅,你声音怎么变了?”% z( K3 L' F! D7 l' n
“因为你打错电话了,外甥。”0 T0 y* R& O" B
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。! @ |! N3 l D
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
) G! E) k; y- j- } 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
- O$ W/ H1 e, v A0 ` “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
' P2 L5 t/ e9 x* B “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
$ M [& F7 r/ q& H0 R5 y “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
' I9 ~8 M0 s2 v. R/ P6 S" I! O “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。# w; Y! U" J/ ?
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
/ s# {; v, @8 @( t1 j" L! p. _ 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
, b2 ~& ~; |0 L0 h2 t7 V “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。" |/ [0 }0 c+ { _: _. _# O' {
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
# x; C# b5 k. k/ M: B2 h1 J0 B “你是哪位?”# G5 ]7 E# ^" F) c a0 e2 i b
“我是叶子。”, e d( D% i+ O
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
/ k. b7 ~# a( j7 f “啊?两个月没见她怎么出国了?”
& `( b' B* D' }. Q, o “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”3 p, U, g/ T8 k0 p+ Z1 d
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。# c; l9 `+ }2 w# S" E0 I; U
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。) J: ^2 D* X: C: b. |
NO. 3 这样做是不对的
6 h. Z2 E$ W% N' z% d: U 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
9 N: O, w5 K+ ?2 W1 M9 v5 a& c “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
- A; y4 O. ^4 n, v3 E G: X “啊,好,无所谓啦。”
! j$ C( @/ h& D; S3 }/ ^ “啊?先生您说什么。”0 w% u! o2 ? C% V w6 {
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。3 X1 F# k+ j; o/ w
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
' {: K% D! r6 \ {* s “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& d; _# _, N7 ?0 q0 l# V0 ~
“您感觉您家网速快吗?”
: p* J9 z+ V; I. r! s! @) \ “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
v- Z6 }" P+ p% `+ M5 \ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”4 n. N9 y" `* h; m: a/ B
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
* h) A$ i" f( K( }+ Q* s5 x( Q “您感觉怎么样?”
4 y e( |' B$ O& y4 K0 q7 z “片子老点。”我遗憾地说。6 N: b5 l3 p1 ~# T' W" `7 ?+ j% V( ]
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
% P& i4 Z& q$ X “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”: Q. P- u3 H" Z% G& W* b! b P
“是吗,停顿时间长吗?”
; c. Z5 m) ^- v1 E- f& O6 A, r “大概三十分钟吧。”( a6 z: W- ]- s; O5 f/ X
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
0 ?9 ?" V, B1 }2 m: T4 M “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”2 W) f+ w$ n: `7 ~: I! U$ z( W
“啊?您自己暂停的?”
4 K1 M' x5 c/ r% P& c “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。3 |, W/ K/ I" u0 T& Y% F
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”/ T. ~/ d* b5 l+ ?' g) n
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。* \0 D; J" Y& h/ f% Y
“我?”
. Y1 Q; n4 x+ O2 O- C( H5 k “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
( U, W2 J" M0 Z- V* A4 U2 q0 Q “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”2 j Q; M, S U* [
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
+ M- @* Z9 e4 W7 q& c “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
: v( r1 r3 E* W! y6 q( {2 ` “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
+ G! d. h4 F' s3 ` 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
: P8 z0 d& M& M: y8 @: j %%NO. 4 以彼之道还施彼身* @ l" R3 E3 Y( H9 n7 Q' {( A* g
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
; Z! \: `) L3 r% T+ P, R1 ]+ [5 J 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。/ X) a' O+ E. M2 I' ~. y: M
“您好。我这里是网通话费中心。”
7 V: ~3 m; c3 f0 ?0 K+ P “你好。这里是××家。”% ^, F L( p/ ]
“我想通知……”
( N( ?9 Q( N; O2 T “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
- s0 e; N( l6 S# c “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。- ~, Z E1 @9 e0 d+ o. e
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
: k" k0 s8 o+ }) {. E “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”$ U0 m6 B2 D2 m$ N( a
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。, A& Y: s& W9 {4 V0 \
“一。”对方的语气有些无奈。
1 P' L* @7 [( v1 ?! V1 [+ Q/ u “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”! X: M( a0 u9 b6 ^7 }% j6 X; X
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。1 r3 G1 H+ J6 J* u- ~ i
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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