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O. 1 温柔应对打错的电话
4 Q' ]& s) t8 P/ I7 X! v 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。1 R0 Q7 ~. p H+ q9 [
“喂,谁呀?”% {& i2 i" _2 Y0 H* c4 s8 b Q
“大舅,是我。”
# f% V2 r- _: x7 d; D “哦,是你呀外甥。”+ I* ]7 a# C5 X4 z: z$ `
“大舅,您身体好吗?”
" q% u" l/ D1 N$ }# Y* F, Q “挺好的。”. x' Q4 q" a% Q& Z* \
“我舅妈身体好吗?”: [8 t+ X- ^/ I R: w
“都挺好的。”
; A! U0 _0 R( L& _ “咦?大舅,你声音怎么变了?”5 B9 y5 v7 i4 [! R+ M6 d7 b
“因为你打错电话了,外甥。”
1 i# F n! S- `4 j, F5 Y( k+ x- v 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
% A4 k" o6 P% x NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
. s R6 o, w l9 D& r! y 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。/ S! b r) T2 ~
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。$ [2 F, h( U; W% |* x
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。! s/ q" v& E0 J8 d1 o& M3 Z# Z
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。: d( g$ t/ z+ ~# A; N6 D& b. w
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
+ W$ @* h/ w+ v# l! }- p “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。. @7 e& L) M" L+ B8 r
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
) s& R# I0 Y# P! X% {7 | “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
$ H) {* Q5 Q! C" s o3 ` “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。% D5 w7 w4 l5 U9 D: g' F
“你是哪位?”
1 Y% v) T- c, E5 M “我是叶子。”, j y X( ?( T) ]
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
) F3 H/ u6 l+ M; u “啊?两个月没见她怎么出国了?”' \. u) x; Z) V" ]+ R0 V1 s
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”& e+ g7 O- R+ n
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
, @' p$ r+ |, L u1 e. a: n “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。1 u# d8 u2 s3 t! e) q: q- I# d
NO. 3 这样做是不对的& m, `+ i1 @; [+ E% D& s9 z9 w/ f
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
+ U% L; ~- @" [8 ^& L “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
! l9 M# _! q8 M7 T& x. S “啊,好,无所谓啦。”% I% q* l8 E+ o0 d3 B, z0 A
“啊?先生您说什么。”. [% p! h' }9 c
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
% v. C* h# i7 w; l8 u “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”0 v$ F+ w/ l3 v0 |( x4 l' \
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
$ g. Z6 [, d K3 ^# q “您感觉您家网速快吗?”- s* s+ a* e' |6 y( s8 v. i& C
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
) l g I" y' t “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
* |3 ]- }/ b* N8 G! Z3 W “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
' t, @( b2 | Y# H! g) I “您感觉怎么样?”
: `. q( Z) ] p “片子老点。”我遗憾地说。
5 \- t' I, B( `/ M( w “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”+ B6 y& y- j! X l; G
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
( a6 e9 g# ]6 R/ K$ F1 S1 ~: m “是吗,停顿时间长吗?”
p) [* I" N! f/ j) Q7 I6 B “大概三十分钟吧。”
6 G; v; f5 {7 w& l7 ]7 D: A3 x “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
8 n7 Y# t4 i# `9 E {8 R% A7 i “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
! o) l' f W% j' z4 L- F0 }" {9 ^* ? “啊?您自己暂停的?”
: s' p j( W$ w# N8 F# x “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
- R4 a* ]' t6 Z9 c: U0 f “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
; o1 r n( x9 W r “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。( F& B2 R4 }% O# a8 Y1 d+ @
“我?”- m+ _! r n( p* [5 |8 W; s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
3 n$ Q# I9 K& v6 D: Y& Y$ X “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
" h# \1 M- k5 i v “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
6 a1 X% ]( j' v) p8 g; ~' [ “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
# S5 W: Y8 Q1 y" Q “哦……网通。你给我打电话有啥事?”5 c1 [7 h5 r7 _% |% v+ M9 E+ g
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
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" Q& P( m8 o5 k 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 G' I( p8 c: d- { 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
: y% g% N% q" _8 S “您好。我这里是网通话费中心。”
$ O: s& d# l1 W. n& A8 N “你好。这里是××家。”7 H/ S: c9 c, J+ O- M
“我想通知……”
& J5 M: }* o' p1 N% [) b8 Z “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
; u& R/ r5 P/ h9 A& X. R “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
4 n" |& j, v+ c- N2 r “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”7 V. ]* A6 c. ^7 p
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”$ ?7 V6 j* n* y$ i0 L
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
" P' y7 ^0 J2 U “一。”对方的语气有些无奈。
& o4 S, L9 m; @' S" Z “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”, `/ ^+ F( |5 {( }% Z8 ^* ]
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
0 v# I: J, H0 j “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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