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O. 1 温柔应对打错的电话
; g* m6 n- I6 u: G& F 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。: T1 V0 m* v$ Q/ i" x7 j* O
“喂,谁呀?”* J4 U( U% L0 Q0 E
“大舅,是我。”' ^. q; b* Z- f
“哦,是你呀外甥。”' E1 y/ s7 T; I: i2 [: ~
“大舅,您身体好吗?”
& e4 c& [4 P; j" _% S @* M “挺好的。”
/ X; b: C1 d6 v7 s& b% s “我舅妈身体好吗?”7 M& w' F- M$ k5 x2 @) w
“都挺好的。”4 \' n9 Y9 b. C: \
“咦?大舅,你声音怎么变了?”, ^/ h" s4 g" t
“因为你打错电话了,外甥。”
9 _ P7 i+ H+ ], m 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。7 G$ `+ q( n: r; @
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚: Y7 [" I _6 E1 n# O
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。# r; B! W3 ]/ a& b4 ^
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
% ~. p- ~- E" _1 T$ V0 g$ l “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
; }8 w- x9 E. M “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
$ P2 F8 R) u* N' b( e& M: I “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
2 h$ d( h1 ~9 G9 J+ t “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
: {" w6 ?5 [4 l 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
% g+ c3 O6 u6 k4 d “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。+ I) Q: N: K6 `/ I/ | L* D
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
& Y c5 c1 f4 |% s6 b3 Q# j! y4 _- c “你是哪位?”
8 p8 L3 d2 |; N: q+ h! ` “我是叶子。”. J( X) h. x B8 B9 l" }
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
$ z/ D! H% X9 I9 d; s5 `" R+ @ “啊?两个月没见她怎么出国了?”8 w% y2 S& M' A5 P& p) n' V9 |' z: A
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
2 |( ?( c$ M! M; N8 W( ^9 ^ “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
: k V* x* t7 g1 ~ “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
+ W: Y5 \8 c1 S1 \+ J+ @3 X NO. 3 这样做是不对的
' |8 v* U3 }# g 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
$ m- O {' c! I& z& u6 L4 G' r! j A1 G6 @ “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。7 r e9 b, C' ~! u0 ?( \6 p
“啊,好,无所谓啦。”
1 [' L( X! i" n( u5 q! P “啊?先生您说什么。”
) H r! G3 K* G' D0 E7 F “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。2 S2 Z8 r" w$ N& G
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
7 p( u7 I" I5 G3 X1 }5 x “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。$ m3 r% |+ b# o1 x0 l! f# Z
“您感觉您家网速快吗?”
6 _8 {. J! l+ ^! [8 x “这个嘛,我说不好什么是快呀。”9 ?) o( A# d L! h" U e
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
3 [3 ]1 d6 ?! v) w! D3 z “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。7 H+ i2 S) J3 I
“您感觉怎么样?”) T5 N( a& X3 k2 a* f
“片子老点。”我遗憾地说。
3 F" G$ Z8 Y5 ^4 @) ]# E# h “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
9 e: E4 F- i- y+ c% M “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”" W; P4 d3 u) `* O
“是吗,停顿时间长吗?”: D; W5 y" ]+ `
“大概三十分钟吧。”- L8 L5 \7 a! k, c2 X
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”/ L4 J7 ?1 U6 z; R
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
# U# J4 o3 j1 i) U: I* h “啊?您自己暂停的?”
- M7 D7 ]/ Q$ l# q& b4 L. ], g “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
; G( L5 F4 l7 Y! _) B+ r# ?- I6 L) S2 i “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
6 B' j+ s6 l! d/ y$ J9 d4 g “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。- w" ^8 |* n Z7 d; s) A+ k
“我?”
! A0 W+ @% C$ {) q' h “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
. P, w( D0 C: J, `6 ^ ~ “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
1 |' _; y+ |# M! K “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”) v6 j9 i+ ?5 R6 Z/ f9 B z# T- V& ~
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。: N) O* t5 a! z5 m* w
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
# E5 p# q; d' u 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……+ M; c' q r0 L0 X9 g) h) \
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
" z& G" ^! h1 j5 U! o6 B" ?# H 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。) c* M* B8 y) o: t: b
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。7 x0 Z7 M3 C& e5 t8 m/ v2 o
“您好。我这里是网通话费中心。”: D/ L3 v: E* ^9 ^4 c
“你好。这里是××家。”
, R$ H8 p) A& K7 k “我想通知……”
- j( L4 w1 p/ } n7 ?& o “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
" j! C7 }. K+ J; e6 S “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& f5 O# w1 q4 j L
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”& d' G, q5 U( k3 Q& _5 W/ p
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”" |& ?; p; s+ g ^2 F
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
! c8 A7 \9 E! `0 M U “一。”对方的语气有些无奈。& e0 j* X9 _# S9 v
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
8 H: I5 A2 Q) z0 Z' F “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。% ], Y# i% C/ F3 w
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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