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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
1 b9 ]( [( \. }. n5 m( X3 ]0 O  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
$ q' J9 Y$ `! |4 a  “喂,谁呀?”
) I$ N! p3 A5 z. z: D+ Q4 U, Q( ^  “大舅,是我。”3 w. q' Q5 o5 z8 m1 N
  “哦,是你呀外甥。”, e, e$ e2 K. d6 u9 S
  “大舅,您身体好吗?”
& T! ~0 i8 K  P* `6 a; s  “挺好的。”! M1 \! i9 @0 `3 q3 |- u1 f
  “我舅妈身体好吗?”
2 P0 b# e4 }. V8 E  [( F  “都挺好的。”# y7 n5 l$ ]" k% }0 E
  “咦?大舅,你声音怎么变了?”& ^$ D. j! @* ^# S. O' j5 E' Y2 h
  “因为你打错电话了,外甥。”* ]# |7 \& G. F, [6 T
  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。) @7 l3 l1 f* x3 a" L- ^) [
  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚+ J, ~0 H$ J, s8 i7 _) ?4 k! l
  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
. m! E5 k# C+ M) ^0 _0 [" C' R1 f  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
+ `5 s# J0 I- r  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。2 G3 j# E  ^2 g! W
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。$ \( n: J2 v" t6 g0 j. k
  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。* {' n5 q" h" c1 l
  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
1 D. ?; |  U( i0 \2 D  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。8 B$ [2 h" D5 y; c# w, `
  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
* d/ d1 X' i7 R  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。/ ?7 e+ Z4 X% I$ g. z, H0 o. C' x3 b
  “你是哪位?”
% G7 K. W/ L6 }) H  “我是叶子。”/ V( w* a2 v; c) q1 ?
  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”2 G, I3 B& m' j' R/ @
  “啊?两个月没见她怎么出国了?”6 v) {1 t9 c- ?# X
  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
; t3 b2 k6 t8 a9 v4 f) j  a  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。% }- `9 ]% Z( d3 @' o( e. [3 ^
  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。* f% [& ~7 r' ~7 \9 K- l; S- T
  NO. 3 这样做是不对的
. C# i1 l0 F2 l  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。3 G' O+ ^- I0 x' r$ c
  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& o. v3 Z4 r, e8 c/ Q- r" j3 l
  “啊,好,无所谓啦。”
7 h, b6 Z* {, P& ^) u' R4 L  “啊?先生您说什么。”9 k4 Q' u# `2 }& {
  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
, {% Y$ C# `3 X7 O+ J+ J' Z  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”( \( E3 m+ F3 B! b2 N: ]) k! H  z3 M
  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。+ M% I1 G5 U0 g* ~  ?( J% a
  “您感觉您家网速快吗?”2 P* X' z. V9 i0 ~; g
  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”9 D4 l  o* K' g2 z
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”# W: ]2 k, w- U
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。/ B" C9 Y$ b; d
  “您感觉怎么样?”- f# H0 A/ e, ?' M6 h% R/ r
  “片子老点。”我遗憾地说。
. s6 U! u4 q) q# ^+ Q5 v! z  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
$ f! U$ \) U* [2 m# k  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”* R( J2 R  f+ f9 q5 G. S
  “是吗,停顿时间长吗?”
( A$ t% q3 y  L  “大概三十分钟吧。”' ^: \* l! b3 E' W" |& }: f
  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”* C, m, O& I9 @& p* q5 l% t3 Z
  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
  \2 g0 A+ `& X% o  “啊?您自己暂停的?”
2 D% i) C9 d7 y' \, G( d  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。) s$ i* C" B6 i7 f
  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
: A2 n# B+ K5 J  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。" k- ^4 x& g5 I# {+ C2 ^( ^
  “我?”1 I2 `, X! O3 L$ Y& s4 q, W7 s% k7 u
  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。0 S3 Q7 Z4 T# C5 @; e: h/ R. U9 M
  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
3 Y6 ]2 h, {, }- z# r. m; a  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”% d# l& S/ _  E, @
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。+ G- r$ Z; h. k* B- [6 t% c
  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
6 ?5 `" U9 z. Q# g  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" ?) ~) L2 D& G1 r# B: p  %%NO. 4 以彼之道还施彼身- l' m1 Q0 c+ D3 X6 u0 G
  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。. X8 M8 n9 P1 ?" ^
  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 {/ P' u5 P( z  “您好。我这里是网通话费中心。”% c: F; z# V$ r
  “你好。这里是××家。”8 [& p6 Z1 M, b6 ^/ a
  “我想通知……”' J5 q- @, ~( p( z* P
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。8 N% h) ], C1 ?6 C% C% x
  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。7 l0 S) N3 c9 ^8 T1 L$ t
  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
$ ]' [# D; A1 r  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
+ g# W- ]- }4 w' \- {  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
# e! e; k  ?) v6 V$ P( Z5 X7 i  “一。”对方的语气有些无奈。
( ]7 O  i" W/ [" S9 Q6 D  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”: P6 J( C% p* X7 l" b6 X3 X2 z& O
  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。+ T) I# N0 y, n. e- f5 S3 j
  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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