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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
- C3 Y8 g  o  l* l; w$ l" U7 T1 ^4 Z, D- Y6 I1 p
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
- n  C4 m/ ]- G- G; f& |9 k% i  [5 d: G: E9 O! F
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
$ W% C7 h2 I1 L- a. t+ w& I( U# a3 k% Z& ?
大家辛苦了,轻松轻松!) v% O, L/ i' C7 Y( D/ h8 g! D; A

9 S& A- h; s1 E% U& G3 t1 \0 p注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
1 \  [0 I8 Y' D/ b笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 8 b; Y$ V; n! l
) x; P3 ]6 O1 N7 R: t; q/ k( k8 ~
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 , g# n* E0 S! G3 h/ Z

+ b' v/ A" K& H2 M" c; v6 _$ e 2# Xxian 5 o, T. f# k: t) a2 q6 [% C
: s! v- n8 ^3 m) _' `2 B$ L
& r4 y; k4 V- x

  m& O! f7 h3 J6 t% t好,改改,大家乐乐,如何?
8 C5 u; v  D  N4 k, K! M& q. s9 W; G, c8 H
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。, }0 g0 V( u) A' S, P* W+ E2 A8 ?
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!/ \3 d( S0 U! h0 M% F
分析不会
, }' O0 J9 q) x+ J3 p+ b' R就觉得笑话挺着笑的
3 D! M6 F" @# P7 v调剂一下局子里的气氛,轻松一下/ j& X( O+ }9 I7 u3 G- T
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
2 a/ ~2 l3 |& ?. r: p  M' f2 g" q  j4 m
) t  l$ T6 M' P" E
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
3 E' G7 I: ^+ p& R) i, T$ ?1 s+ o& ^0 Y$ a
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
' @- u5 J( A7 M, [4 v" j; Z- P内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了." B+ [" y4 d, _0 Y
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等., F  F/ V$ i) x- X
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!4 x5 |+ r6 x$ w0 @: W
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 0 r6 N- `/ M% e8 x  d- |' c( m
: |+ Z2 L% V" r) u: `
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。2 }! B6 p# C/ Z& ~
原因如下:
% ^# a/ A; |9 I3 a% k1 猪的发言并不违规。
( e* x+ \1 I6 k2 R5 ?) m$ h& _2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。2 f& M* T- I7 z0 r7 k6 C0 V
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。- n4 M+ g0 M3 X- ]% K+ _$ Q6 \0 _4 X
9 @+ Y  }" A$ \9 e: Q( C9 R
处理意见:+ K+ B0 D  P1 p7 K, p$ l
2 I* L6 j* [) o+ k" b- M2 G
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
* F$ z! D) B/ A' G+ e) w2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。: O, ~' L# J, o) {$ M( S

2 ]+ v5 ~' m- x& I! p/ ]7 i轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
1 p4 s& B) O; R* G6 r, |3 ^, ~# a% s3 i5 j
乘务员该不该给猪倒水?
4 N! k" B, a: w" m- j7 T. L, \. y6 b" X1 t4 L% {0 y
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
) t, _; y4 `) {# o
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
9 J* K; ?, @. N  \# I  y( N原因如下:
8 X4 h0 ]/ T  y7 Z+ I, Y+ r1 猪的发言并不违规。2 Z5 s) t9 Q: g. b9 @, L) v7 K% U0 a
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 n7 H* `6 M9 H1 M7 m# P) p" b
3 乘警的职责是 ...
2 X$ ]/ d0 X2 x) E- m5 A7 V6 K+ F大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
, Z. i" X6 ~7 Q% r$ v
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。2 c* l' b4 a! g$ V  g

% k! o, |: {( d, v- a但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。0 Q9 ^# N- k; p, {" u
( R/ d# O; q/ k& ?
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
6 \+ f2 O! L# Q" l: \6 u! j5 |% U' e8 ]" ?. u
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
( |; i1 l# M7 o3 \: Z( f
+ U! G/ u! E; M* {+ R这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
# S, Y" ~# Z( }& s: L9 w2 p
; S3 n1 Z  A& p但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。( a( t# x) G  m; P8 U! z

+ P9 j, R0 w. G. F- c2 W乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 .../ [! G% n  G4 Q1 v' l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
6 x  B! [9 [% p6 W. \' ?
7 D1 k% x# }7 [& V- O7 Y& c# a
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:; k  G8 o7 m1 b$ x
( Q* y0 C& M, w6 p
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 / R! `$ c( `: V$ y+ A) I
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
3 }$ ]7 v8 _% p3 \" i6 U
  n* b0 Q: e. G% h; w7 t鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
' n; r$ E4 o  d1 ^1 O2 X扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

! d, \) P1 f, ~/ |* ]; [+ g3 H是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
2 a8 W, K4 Q# I& f$ R7 Y4 n2 K/ p5 E- n) T
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ; H0 e" n$ [, I7 U1 _( d0 A; p( O

8 \7 \) N2 Y0 S3 j& w+ t这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
) l; S) Z6 Q! [  |  X
2 o* _3 y5 P6 e+ Y) g% U1 ~人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~: B2 o1 {' `0 A1 l7 O
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
3 `9 Q9 p& r' z$ g8 U8 C# g& _: I( N2 u5 [1 |( t/ u
12# 孤舟蓑笠翁 # _& q5 Y4 K! P' `. J4 f$ E% u
: `  K- a- _) o' b' ?; a
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”0 G6 B; q" S& b% {0 q, ]
乘警的处理方式错了。
3 w5 c  N: k, V0 K: C. h错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?4 T# P; u0 k  }8 G! Z: x
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
- y  a/ y& r2 K. G. `
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
9 T: z5 j3 H! U" z
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。: e* |; e! S# g$ L) P/ c1 Y3 e
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
  t6 a4 S8 |0 \. J; [9 }' d+ z
问题是违不违规,猪说了不算啊。1 V) Q& ~9 T& i- `7 w
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。7 b; j$ F5 ~0 @
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

5 _: y; ]7 a- A4 X5 P! B你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。+ h! Y% e8 E4 S( Z+ }
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
9 R5 L1 _& C% f, K; X$ f孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
$ h, v5 P; ]8 |2 I
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
3 ?5 e7 t% `( N& A3 v扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
$ S- E2 }5 x4 v1 X, ], b: w& f
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 1 P2 C; N# _4 ~/ l* a
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。; z' K) ^" Y0 r" W9 d$ C. N
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
% N) U0 s/ u) z. v1 X$ K; b4 f扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
/ s0 {. [$ m4 @$ i9 P9 Q
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!* K  L" \& B7 H
; p  w4 c# V0 E% B
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 9 p% V1 |  `" i5 W: x
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。2 q0 M( ]) F! k+ X1 y/ p
研究明白了再吱声。
. k. P" s4 _# H大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

9 U7 Z# N/ h4 m' d( K: m作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
1 G# U1 F% B2 d& @1 I( j2 C. P# u2 P
& _( u& b4 U. G% o, L% [8 z2 W. o/ N至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
. P2 z  @3 c& Y. I
4 D  h5 o0 u& [( }6 A! w6 x: e( I3 h如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!* g/ s8 x+ o7 }& d8 E4 ^) `
. A8 b' C% j( ]
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 U1 X, C0 y' |8 X% B! z
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

! q6 ^: p: c: f1 X6 q在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!2 O; `  ~$ d! @8 }, n' ~
( |4 C) B) w- X; B
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. f9 @) |: ^, C' r- T; v9 F: m# t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
* z  j: V# [4 u/ v2 U0 m
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
% B' k; c6 Z2 N0 o) R4 m7 `
5 t& f+ M' I/ V5 `3 B. n  W( }至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 ]' n: Y& F! z4 N- B
8 G: I+ B) m" B2 [& p. `$ n如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。! y) T6 Z# X4 I: X/ Z
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
, I) p5 {" N( C6 Y' {" S
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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