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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
/ ~( B  Z" W' t9 t% V* z$ D2 f8 H7 {& d( Z2 ^
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
2 j: z6 @3 k( n
6 k9 l. ~: p) ^7 `/ h0 `( M. }问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
6 F! N% i4 {) O6 R2 T0 d& }7 d$ x- a* Z/ v6 }6 O& O- G  [
大家辛苦了,轻松轻松!0 W- _  ^/ F% l: d0 G; g" s4 \0 ~) W
+ C5 c% K7 k- e! Y& N6 ~
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
, f& r, q% q) c# i1 W$ S+ d5 C" }9 }笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 " A/ a; @& F$ S
  x2 G$ N' g, T( l: f
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 * z2 c% n2 L6 O/ x, Y0 |$ H6 n

5 _+ o2 h2 @% q+ m/ @ 2# Xxian ( E0 _- m6 f  }. l+ V

  j( ~/ V, }9 J3 R4 _2 c
% b+ [1 L% o3 U3 o$ w " M; o4 n6 b9 g
好,改改,大家乐乐,如何?+ t  i7 v2 n2 [, B

& \7 ]6 p: U; [另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。7 v- y  }' v/ V' @7 H
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!6 u8 C) G8 k9 {+ w' z0 O( [/ p  q
分析不会' b, u0 r% W) A0 O& L
就觉得笑话挺着笑的; F0 u6 t! t5 S( E' [
调剂一下局子里的气氛,轻松一下* Q: ~9 c  X# L; M, a6 W
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
5 f$ a! C% H! c3 p' F  O0 q# }
& R# i/ f* D  I0 o0 [% B' }' g$ M  M- K8 \1 Y
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
7 C: R( ?% l1 `4 m
8 S% x! v1 r/ p- q& B; `偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~% z' |& U' P% }6 y$ c* }
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.0 o0 A& e* Z+ A! T! Z0 T
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
/ m( W! E2 h( e  m4 o" e# Z# s% x     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
( v. _& m; a3 _: p     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
/ n, M- X# P' P! S4 |  M3 _2 u  e9 S1 O2 F, T4 N
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。6 j1 s7 I1 T+ u0 C7 B
原因如下:7 ]1 U( C" d5 B5 }# ~3 G- n$ v
1 猪的发言并不违规。
! l4 v5 l& ^& D5 \2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
5 a/ l6 c6 `2 N* q4 d3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。+ t3 m4 ^" v, Y6 H7 I& e

# m' ~3 i# b) }1 o; b3 r处理意见:
2 R: c7 B: O* [5 |" H6 _( u" Y7 L6 ?. i
1 开除乘务员和乘警,永不录用。8 C( j8 g6 {2 u. `
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
) Y0 t/ S* z& n0 c9 m: W$ _8 D- Q6 q) u$ D, e; b
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
+ k' O5 i8 b6 |* p# v( P/ s$ H7 {
乘务员该不该给猪倒水?% f" u3 ^- o% {6 e4 D2 I. Z0 ~
9 \- x' z$ h1 i: {( {4 S
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
- ^$ p0 G+ F/ n/ O, ^( G
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
" c: V( R7 M8 T2 v+ S- U0 r  c5 B原因如下:! s! b: m3 @5 W' y, Y
1 猪的发言并不违规。
  ?% w. a# l. f- ~2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。& N# z% {1 M/ p. j6 @
3 乘警的职责是 ...7 G$ T' w  M0 P/ d1 m. D0 m
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
2 v3 X& O  ^. B$ J2 b* u+ R- A
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
( K# e5 ^6 q6 q$ a( U- o3 w
3 [. G2 l' f: q  b8 x9 j1 ^但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。8 Q/ c3 M  e- \% S; b/ y

) l7 A. q3 T: {. Y乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
1 k, E- p! e" z2 i, v9 s- F, I( q4 @5 @5 {( R
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
# s2 J$ p% _$ w6 G+ ]6 P
5 W* w% @* v7 w' y这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。8 `3 V. P0 `6 ]  d3 a8 |

2 \, C" @6 L/ r' v( q5 v但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。& ?! y  n6 D. p0 W4 |+ U

9 ]+ @8 |5 n& g, v: E# d乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
0 \: P* C' W1 J0 f3 g- z3 V孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
" B$ v% x0 s) m1 c. p. w! v, d
( {7 @$ B9 G) f- B; E
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:& C, {0 j4 A5 c/ O$ ^2 Z

, A( c  [; m  d- y7 [, e, `( N鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 : {# x% ~% }8 Z/ o1 B1 K! g% N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:( P' R- S! ^8 a& n+ u6 f
  A8 A4 e3 z4 b( K% a1 f6 \8 {
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
1 ]) i  ~8 ~" F: h# W3 R扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

( u/ \9 {  Z) l$ M+ r$ d是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 $ Z/ R4 L1 R7 W& s& O( @! K
1 v) ^9 n/ Z  `' @2 {
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
# F+ U* i$ W3 V/ j; q& @1 q
/ c* ^7 i5 u4 V. C$ Q$ ^/ z7 x这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
; S1 ]( r7 f( q) V) V; m& U( h: U# j/ F- N$ q& R
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~6 d& N7 ^6 l2 I  f# p( S
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
: C/ c7 F+ v, t) _% o
- c0 P6 \- z$ ]. y) E& g; J6 O3 f 12# 孤舟蓑笠翁 8 ^" A. ]1 D+ X$ F5 _
1 }, ~  Z% Q; X7 F
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
: d  e- P- d$ G  c! r2 B乘警的处理方式错了。5 X/ Q+ Z' y' m; Z0 a! c  Z  W7 R' W) X
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
3 i% q/ K: H0 ~/ o+ U. |/ V9 D孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

* o: z4 d5 B4 z. Q那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 4 t$ ?" M! w. I% f3 k
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
3 I4 u/ p( z  \9 j2 v+ `# X大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
5 A% Z1 D8 ?' M2 i
问题是违不违规,猪说了不算啊。* x: ^8 e, D  E6 A& G8 q
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。- j9 u: u: l7 P1 _  ?! V! Q% \. \
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
: P9 t0 O  l/ l) p+ _7 h8 u! @5 E* [& u
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。, x$ V3 w$ {% M, ^) P3 E
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
3 v5 o! R8 C5 v2 ^2 C; e$ ]9 _) w孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
! ?7 p; b: Y: G, H+ R5 s! j
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。5 n, G$ a, L' `, {
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* X0 P! q& j! [
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
7 \& K( {6 L3 B7 q& A那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
, J) r4 D# ]8 T2 ^6 x& A研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
$ g9 R- O3 j8 u3 S) e- T, g扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
7 z8 Z( }# I8 `2 ?+ e2 R: `
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 ]* j% a- `# w2 z6 [6 P7 Z% F0 ?9 c
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 3 X+ J* g, k2 e) o" S
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
7 Q7 i& U/ H$ i3 M+ f, g- ~研究明白了再吱声。
/ N# x) t* V( C& B. r4 S2 w大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
1 B4 H( S0 ^, a/ I
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) A& b0 a& g- b1 U* H1 d: l! g
  k; ]  b: v8 I; I7 O
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。; T+ h) q% }+ P, J% |- v

( U; s, N- e# [0 d如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
3 w3 f: I; E$ Q/ _" p
% K. T! Z: ~5 F# I因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
. R6 D2 e- u. C' j9 q1 i* a+ C孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
0 N* I$ r( U$ o& X$ X: p
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!7 V* O' a$ V- Z  U. N# s: l

. x: ?* ?3 u1 B5 _. `0 V6 a因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
: N8 H& t7 L% s# X& U, l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 f) k. _7 I3 e5 d2 c好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) |+ T: T1 U! T

' u' F7 \0 r7 L% d至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
1 k" R9 l0 G) T+ B) E( D- d4 d6 a- n; r7 x
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。" O7 [# \  J9 H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
6 S/ S; _; U# R- D- z
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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