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Air_shuttle给人搬家! 不厚道不厚道! 大家注意了!

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发表于 2010-2-10 04:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 萨隆巴斯 于 2010-2-10 04:25 编辑   x( _1 o) s% P  X& W

) ?9 n/ O6 ^" }; E" q) t! }9 B5 \ Air_shuttle 这搬家的生意做的实在是太不厚道% v' K* A' d: C

  A6 R, ?! e/ d% Y! t' i; [1.我们就一个男的搬东西,他说搬不了我可以找人帮你搬,但是价格每小时45块(比没人帮忙多10块),我们觉得ok就叫他来了. 可是来的就只有他一个人...帮忙的人?不知道在哪里...
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2.他连自己开的是什么车型不说,只说"是大车,装得下你的东西"! 我们还以为是一大truck呢, 结果来了个mini van.4 P# F! _/ k" t  z
搬了1个半小时就装了个沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板. 然后就说装不下了要走第二趟!(最后被我们直接拒绝了)4 e# ]% K7 r4 L5 q. a

! H% \- ~& L0 e' R8 G3. 他不认路, 说跟我们车吧, 结果晚上一路畅通的时候我开着30km/hr, 他都没跟上. 最后是我到了地方, 车停进地库, 走到 lobby之后还等了很久, 他才过来! 13分钟的路程, 他开了25分钟.' r0 |) v: B' S! p9 e

8 w, J. u2 Y! _0 }4. 沙发和床垫都彻底的脏了! 他搬东西的时候就直接在地上拖着走, 再加上他的小van连个双人床垫都装不下, 所以他把我们的床垫和架子都绑在车顶的架子上. 也不知道他的架子都就没擦了, 搬完发现床罩(幸好罩着床垫的)上面全是架子上落灰的印子!
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  `! e! q- L0 k/ i9 h) v5. 这人搬家实在是太磨叽了. 明明正在帮我们搬, 突然开始讲电话拉下一单生意, 一讲就是5分钟, 站在门口动都不动; 还有就是搬沙发, 我们拼死拼活把东西往屋里搬的时候, 他居然坐在沙发上休息.
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这么多让人不爽的事情都可以忍, 最不能忍的是他计时的方法.
. a. |% W$ x1 D" P; E他快到我家的时候给我打的电话, 当然是19点50 (我们约的20点). 20点他上来了, 聊了聊我们开始搬家. 一直磨叽磨叽到21点25. 终于把他车一次性可以装的东西(沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板)搬到新家. 因为我们拒绝了他搬第二趟的建议, 他说"那就给75块钱, 我19点50开始帮你搬的, 你看我还有通话记录呢. 现在21点半. 1小时40分钟, 你就给75吧"! 我们当时都听傻了, 要不是觉得他搬的慢, 我们不会在去新房子的路上还叫一个朋友过来帮忙.
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以前搬家,或者朋友搬家都是truck, 何况他写着大型搬家,怎么都觉得应该是大truck才对, 给钱的时候我们跟他说, 为什么当时没有直接说是个van, 而只是说是车够大, 他的回答是"你们觉得车小那是你的想法, 我的想法中我的车就是很大的!" - @+ k, `: x- ^) L
... ...2 b% s. v: I& e6 ~# u5 F
... ...
& Q6 g9 h2 y7 R( E我们彻底无语了!
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他还真牛X!9 a; R! k2 N; y5 l0 ^8 y5 k% I

1 l7 c2 s7 _6 J/ \5 j吃了一大亏, 希望大家看看. 别给人钻了控子!
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发表于 2010-2-10 04:44 | 显示全部楼层
第一条批评的没道理啊!一般搬家都是出车而已, 可以帮忙拿些小东西。如果要完全出力帮忙,那是另外算钱的。另外如果车顶有床情况下,车可能会开不快。可以理解啊,安全第一吗。其实好多时候搬家还是自己租U-haul 比较划算啊。不用担心时间啊,而且够大。 一般一车都能拉完阿。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:10 | 显示全部楼层
2# dudu001 " F. k- b0 K+ ~3 j5 O
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# [, C" O- Z2 |. m) J这不临时决定嘛,想找多几个人帮忙,他才加价的。可是多给了钱也没有人帮忙啊!
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:17 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这是air shuttle的爱网广告,大家小心点击!% t* h8 j5 {7 o) {/ Q* K
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 14:46 | 显示全部楼层
kan kan!
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发表于 2010-2-10 16:56 | 显示全部楼层
等了一天了,一直盼望着这个贴子能火起来,以达到楼主说的“让我信誉扫地的”目的。我做这个服务三年多,从来没有跟客户闹过纠纷,由于楼主家的其他人还算客气,我不想用任何情绪语言现澄清几个事实,:' l4 c1 U3 [: Z( p( f
1. 楼主给我打电话的时候根本没问价格, 我怕引起不必要的纠纷,专门提醒她是光出车35, 出一个人帮搬是45.我还专门强调是我本人帮她搬不带其他人,她没有任何疑义。
- z) ~6 k$ t7 b2 x# M; m( L; w2. 我到达以后,跟她确认了需要搬的东西,明确地告诉她,一趟拉不完,要全搬可能需要两趟,她看了我的车,没有任何拒绝的意思;
' o( n% l# m, e9 ~  d5 c  S3. 我要跟她车走,她去取车我等不急了,就先开走了,走了一半多路,她才追上我。到了downdown过完了105的桥,她是绿灯过去了,我只能等红灯。就是相同的速度,我也不可能跟他同时到达。更何况我装了一车东西,车顶有一床,车里还有一大玻璃台面。她这点时间都计较,大家可以想想她其它的陈述的真实性。
& q, O/ |- i% a& {2 b4. 他说是床垫能脏了,租过公寓的人都知道,冬天电梯里经常有泥水,放在电梯里可能会能脏,而且她两面都是电梯。说我给他拖了,这个搬家不是我全搬,我仅出一个人,搬床垫和沙发,是两个人或三个人抬,我给她拖她们自己的人能同意吗?% `0 }) U2 e" @$ |: S! u
5. 说我坐在沙发上玩, 搬床垫进房间的时候,怕弄脏了她的地板,我把鞋脱在门外,出来的时候等电梯,我坐在沙发上系鞋带;除此至外从开始到结束没有休息过一分钟。) \+ p. e+ v; k- F
6. 自始至终她没有任何异议,一结帐问题来了,说最多给60,我本来可以让她一下,结果她威胁我说如果要75就要让我信誉扫地,最后给了70。楼主是学生,我不想说其他任何过火的话,我能做的是明码标价,准时到达,在安全的前提下以最快的速度做好服务。世界上的游戏规则不是你一个人也不是给你一个人定的,你的车多快就要求别人就多快,任何事情都要尊从你理解来做那是办不到的。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 18:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我发这个帖子只是给大家提个醒,免得以后大家搬家走弯路。
$ C2 I+ h$ U4 R; H) `7 R. \' `/ F  q
对于这件事情各自有说法,是说不清的。对于双方说法可信度,大家可以下次搬家的时候冒险去求证。
: d' k. J5 x9 a8 H! c; x6 D( p- t
: o0 V2 I6 g" b7 w$ O. |只是提醒其他网友,搬家的时候还是正规公司好。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 19:04 | 显示全部楼层
这是另一个帖子, 里面有大家的意见和建议。
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希望对需要搬家的朋友有一些帮助。
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http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 21:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 年轻的心 于 2010-2-13 19:03 编辑 0 ]( e2 `/ F# Q+ p' [' ~3 H# v# z

0 p' B  ]" h# }9 Z" ^6 p***
鲜花(16) 鸡蛋(1)
发表于 2010-2-11 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 bluesky:) 于 2010-2-11 00:44 编辑
5 @  w& ^+ n( O7 h& k' w$ p: N# ^' |! K. x( X; h2 D: G  D7 n$ ~
楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没理智?你是否也该检点自己的言行?人家怎么说都为你服务了。
# B3 S3 A- K' ?2 c' i以后凡事还是自己做好了,请不起就自己勤快点吧。任何商家遇到你这样的客户,也只能自认倒霉。
' i- J. K) S: }) n* ^$ w此人曾经多次为我和我的朋友们服务,人很厚道,没有多收过钱,我倒是觉得你这样说人家很不厚道。
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发表于 2010-2-11 04:35 | 显示全部楼层
楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没 ...) ?: N9 K# |1 A3 ^& t3 [
bluesky:) 发表于 2010-2-11 00:20

5 D& b3 V) X4 U/ y3 I. a, \7 z
$ O! t% a% d% z( {
1 S# P/ ~- w) G+ |# [到处都有你相同的回复,不会是托吧?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:43 | 显示全部楼层
10# bluesky:) [/
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
10# bluesky:) ' p6 M4 X% ?; G7 M) q0 L2 i2 D$ g+ o

' ~. }8 G) y2 G, [2 }: R
  j+ U6 I9 {% D8 a9 q我付清了75块钱的,他拿漏了一张5块掉在我们家门口,朋友走的时候发现的我能怎么办?/ Y; Y4 A" i4 o
1 e' _; T) i9 C* F( k4 C# i
说心胸狭窄我不承认,但是我承认我就说小气的穷留学生。4 m5 u6 k7 r# y; [
+ K$ o' z6 t" g9 b# ~* m
为了消费者的利益,我觉得应该给大家提个醒。既然我们都生气,就说明服务质量有问题,有则改之无则加勉,不为过吧?
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希望air shuttle还有你的朋友们不要再对我人生攻击了。
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发表于 2010-2-11 05:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。  ^- h1 h4 l' b& z% K

" s$ ?1 c, v1 y. _+ k. ?; A7 B1 g不过我看了很多交钱打广告的搬家服务的帖子,很多也没说清楚是什么车型,也没说清楚价格~确实很容易误导别人。建议大家以后先打电话确认~
2 x5 o7 Y4 X- C$ }, U4 v5 V1 D3 ^8 b; A- C
一般都是按不帮忙 35 一小时,45 含帮忙/一小时来算的。 一般7人座的VAN可以放下QUEEN的床垫,但是BOX却不行。! C$ l0 G/ K& N3 ^

; p7 |0 E  H" }0 I! N. c6 k做搬家服务也是很辛苦的,我们暑假的时候也做过很多趟,最怕就是顾客10几个小袋子零零碎碎的装着,即浪费时间去搬运也浪费我们的体力。1 ?) e' V: j9 K. D: v

7 A: k- a5 o4 ^, i% X, }请大家也体谅我们的苦处,同时做同行的也要有好的道德操守。
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 楼主| 发表于 2010-2-11 06:16 | 显示全部楼层
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。0 ~, e' u5 ]9 G) o
& o$ x* ^, y' b# J! U
不过我看了很多交钱打广告的搬家服 ...
# ^3 e- e" ]2 y4 r" s$ Ocheese 发表于 2010-2-11 05:47
& S6 D( Z0 p" y0 G! Y2 O3 \
' o1 C+ P* r8 l2 D2 e( B) }
同意!. ]. v+ [4 p: @: |9 p% W
价格是合理的没有意义,但是车型应该要说清楚才对啊,是不?
) i3 G6 M$ H& v6 l' p2 j  }4 G我们都把东西规整好了,装了在budget买的大箱子,结果van太小了根本放不下,连床垫都是顶在车顶上的,大箱子最后还是朋友帮忙拉过来的。多麻烦啊!
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2010-2-11 19:41 | 显示全部楼层
都消消火,长周末,过个好年!
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发表于 2010-2-11 23:49 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也碰到过这样的情况,楼主,那人叫什么?是不是叫于什么的,小于?
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发表于 2010-2-14 21:30 | 显示全部楼层
happy new year......ding ding
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