数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
  j5 O* y8 ~+ Q5 |' L! A3 P- Q0 r3 v3 w        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
; G9 w/ R2 L3 _6 |        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
1 t: w- c. y; A* g: y* h" R        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
, |+ s8 l+ M3 ~) l  x6 ]3 r5 Q        Borek总结了5个主要的成功因素：
6 c" R4 d1 [1 H: e8 V! Q2 A        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
        定位资源
% p+ k3 ^- S9 W" o1 @        建立共同研究模型
        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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9 ~6 V* W# g; s7 f5 `: W) L/ e7 V        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
        整合环境与品牌
5 j/ W$ U/ o9 U. k' U0 D2 [        平衡内容和流程
        使用语言
3 R( X6 o  q( W' ?9 D" Y% `+ h6 B        提供能易于维护的功能
! j4 `' L$ P4 u2 Y8 g- T' c        为顾客提供参与的机会
# K' c6 A; e/ m/ P: o8 G        向股权拥有者提供测量反馈
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