郁闷的7-11购充值卡经历

flyingpig

我用7-11预付费的手机，一直对它的服务还比较满意，更重要的是省钱，我一年才买一次$100充值卡,充$125的话费。不足之处是7-11的店离我家较远。上个月我的预付费要到期了。我转乘2次公交车去82av&114st的7-11店去买冲值卡。这次我想买$75的，因为$75同样有25%的bonus. 店里有个白胖大嫂接待了我，听说我要买speakout airtime,一个比较年轻的，貌似中东人的男子过来了，他从彩票的玻璃底下抽出一张小票，然后又打印了一张小票，然后让我付钱，我用信用卡付钱之后，发现他递给我的airtime是$25+$50=$75.
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我立刻向他解释我是要一个$75的，这样我会有bonus airtime or extra airtime. 如果两张voucher的话，我没有bonus airtime or extra airtime. 我说要找你们经理。可是那个中东男子说他就是经理。说不差我的钱。还说bonus airtime是一个promotion, 现在已经没有了。可是，我昨天刚刚查过网站的，他说现在已经没有了。反正他很顽固。无论我如何辩解，他就是不听，后来干脆不理我了，招呼别的顾客了。
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我理解他们的政策是voucher打印出来是不能退的，但是我走出店门，发现那张50的是3天之前打印出来的。可见，是他们以前出了错，现在让我来为这个错买单。

对于我来说，bonus airtime并不重要，我少聊几句天，就能省不少的话费，关键是为什么他们做错了，还不承认自己错，口口声声说不差钱？明明还有,他为什么要骗我说bonus airtime 已经没有了？是欺负我英语不灵光，还是欺负我是个少数民族(visible minor)？反正我想了很多，如果我是个白人大叔去他的店里的话，是否会是另一种情况呢？

flyingpig

回来后我把他们网站上的费率打印出来，想让他们看看，想想来回乘车要近2个小时，我还是放弃了，但是这次购卡的经历实在太郁闷了。我写下来和大家分享，购物的时候一定要擦亮眼睛。

末底改

明显LZ被人COOK了, 应该到消费协会去投诉他们,听说投诉的人多了, 他们会被罚款的.

精打细算

个人感觉, 他们是冲着你可能英语不好,或觉得你很少会投诉, 所以使硬.....同意楼上的...

精打细算

直接写信给他们总部投诉.... 网址
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YIYI9656

flyingpig

! j" E( u& n& k8 |谢谢大家,其实就差75分钟的话费，合$18.75。我计较的是那个经理的态度，那种傲慢的神情。我还记的我说过他错了，可是他坚持他没错。我反复解释一个$75的voucher，我可以有$93.75的airtime, $25+$50的voucher, 我有$75的airtime, 差别是$18.75。我甚至掏出纸和笔写给他看，可是他就是不听我的。

精打细算

有需要我可以帮你写......这种态度一定要投诉......

陕西闺女

这种态度一定要投诉。

精打细算

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vanke

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8 N0 e' ?) s& q0 n精打细算 发表于 2009-10-14 20:27

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green_w

明摆着他就是欺负你，投诉，不为钱，为他的态度。

每天一点

flyingpig

多谢精打利用宝贵的休息时间替我写这封信。感动的我老泪纵横。

冬子

感兴趣，看看

周天

支持你去投诉

callmelxylt

坚决支持，楼主为何不再等等，通常每年都有100送话机促销的

shstock

有需要我可以帮你写......这种态度一定要投诉......
精打细算 发表于 2009-10-14 17:09

精打好人啊!!!

cdt

看看精打写了啥