论坛规则制定_____投诉和解制度

人头马

本制度提出原因如下:
1 G! F; M  {; a6 t& L. N0 `- s
http://www.edmontonchina.cn/viewthread.php?tid=203992&extra=page%3D1
http://www.edmontonchina.cn/viewthread.php?tid=204462&extra=page%3D1
http://www.edmontonchina.cn/viewthread.php?tid=205485&extra=page%3D1
鉴于该案件中,有部分争议
1) 本论坛没有对投诉和解有明确规则条款,执法人员对和解成功的判断没有基础依据.现有的只有newdream个人参考建议
! V2 `' y8 t* G8 o& ~2) 案件理解分歧部分:
( H( a4 G* o; G, @/ c% D/ A主审法官TNDS在17楼发出调解信息
被投诉人,在28楼表示"如果绿和人为我的言语对她造成伤害,我向绿和道歉."
主审法官TNDS在30,31楼表示支持和解意愿,(见原贴,说明TNDS认定为和解意愿)
5 ?5 ]  B+ K! l* ]/ a, m相关人 绿菏于32楼表示等待道歉
被投诉人于33楼拷贝了28楼的原话,(漏洞部分是:"如果","绿和" 构成条件语句,和送达人不准确)
- ^, _6 l1 I! X- }主审法官TNDS在34楼认定和解成功并关闭投诉(见原贴,说明TNDS对同一句话的理解有所不同)
最后相关人 绿菏并没有在主审法官TNDS认定结案处表示接受道歉,或接受和解
由于投诉贴已关闭相关人 绿菏只能另开贴要求完成和解过程

本案例引用并不针对任何一方,正如各执法版主所说,每个人的理解不同,判断难免有分歧
) D% w1 M+ k) N9 E" o为了消除歧义,同时最大限度减少对网友的处罚程序,很有必要让和解制度化.
, R$ Y1 H9 |& j5 V和解本身不同于处罚的是要求有诚意,没有诚意的和解会带来更大的伤害.
( k  n3 m; l# t$ G$ @& P
) b+ X, H% B0 `0 Y7 ?  i" {9 L, |. Q3) 制度细则:
1.主审法官接投诉案后,要先执行和解制度,短信送达当事人双方
2.被告人必须于在线1小时内,回复跟贴表示<愿意道歉>,否则被视为<拒绝道歉>,(在线登陆时间作为和解制度送达标志)
! t, ^0 L- K$ w. r3 T 3.受害人(可以不是投诉人)必须于在线1小时内,回复跟贴表示<拒绝接受道歉>,否则被视为<接受道歉>
4.道歉行文必须准确,并统一格式: <"被告人ID"因本投诉事件向"受害人ID"道歉,对不起.>----其中"向...道歉"视为 行为,"对不起"视为 道歉内容,行文不准确可作为自动拒绝接受依据.
$ I( k! V' s% B3 a$ P( [( n 5.一旦受害人<接受道歉>,主审法官接可忽略代理诉讼人结案
& V- \3 A! o) f2 M! U 6.受害人<拒绝接受道歉>,要行文必须准确<拒绝接受"被告人ID"因本投诉事件的道歉>.
7.当受害人<拒绝接受道歉>主审法官执行一般诉讼规则和处罚规则.
) B* ]  V" D4 J# `# @: T 8.由于行文不准确自动拒绝接受而被执法操作的被告人24小时内可在站务发贴或短消息主审法官要求更正.并从第4条细则执行.
9.对执法程序的约束,和解制度细则没有执行完,不能关闭投诉贴,当事双方及主审法官依次在线登陆,才作为时间顺序考虑执行.

人头马

如有考虑不周,欢迎发表意见,请不要发表与制度讨论无关的发言,否则扣除威望20

白水

欢迎讨论, 不过扣除威望20，只能是你个人观点和操作。

因为不是本版投诉帖。本版不会支持。

人头马

制度讨论比投诉还要重要吧,你希望成水贴?
3 G! K1 m/ u7 f4 I站务按规定没有这样的制度可以理解,我会单独用我的权限的
) w) e) }, @; X
1 R, ?2 p+ q+ l[ 本帖最后由 人头马 于 2009-5-1 12:47 编辑 ]

风之谷

法案通过

白水

另外，下面的链接里，是现行规则里，如果要提出新规则草案，要走的程序

; `# N" E2 P/ B2 V9 [, yhttp://www.edmontonchina.ca/view ... &extra=page%3D1

人头马

我是看着那个程序写的,现在草案里有原因有细则,有案例引用,行文基本满足要求,
目前等待3天内的网友回复,和修改意见.
3 x  r9 B3 g1 l1 [, v
. ^# o9 M7 W) ]2 O7 h8 D如果没有不符合要求的请发表意见
如果有什么不对的请指出
' N) [- g# Y; `9 e千万别说没看见,没想法

suvescape

原帖由 白水 于 2009-5-1 13:03 发表
* Y2 n" y; E  X' F另外，下面的链接里，是现行规则里，如果要提出新规则草案，要走的程序

http://www.edmontonchina.ca/view ... &extra=page%3D1

. o' z* l& d" x& J. ?9 K( g# l
( `" H/ I# ]- j2 C) Y( r支持白水. 应该按照草案要走的程序来做.

白水

看见了，也有些想法，但还是想先听听大家意见。

. u1 B4 ~6 G/ M* ~3 I/ G. p实际上，我们三个执法斑竹在上任之初对投诉的处理过程就有讨论和共识，也有一个草案在实践。周一会拿出来。
2 f1 l; h2 b& L3 \; J% w; h% P, _  M0 s
现在不急拿出来，是避免大家看了我们草案后，的有先入为主的问题，不利讨论。

xge

原帖由 人头马 于 2009-5-1 12:37 发表
5 L( l  i4 y+ t1 V8 a( p本制度提出原因如下:

9 _$ Y& `) d! g( F$ g. d# f# a$ L! Ghttp://www.edmontonchina.cn/viewthread.php?tid=203992&extra=page%3D1
http://www.edmontonchina.cn/viewthread.php?tid=204462&extra=page%3D1
  z9 i$ g) ^4 ^. lhttp://www.edmontonchina.cn/viewthrea ...

suvescape

FrankSoccer

知道伤害了别人，就该勇敢地站出来说: 对不起我错了。我想这个不难。
如果觉得没有错，就也该勇敢站出来说，我没有错。你要觉得我错了，那就打官司吧


执法的斑竹再根据他是不是有诚意道歉进行和谐，否则下次侵犯者仍然那样钻空子

[ 本帖最后由 FrankSoccer 于 2009-5-1 14:19 编辑 ]

白水

原帖由 suvescape 于 2009-5-1 13:16 发表

" d; K; B5 m! f9 i3 ]
支持白水. 应该按照草案要走的程序来做.

" }& K9 ^9 F' b% Q! p提前提醒规则，是我的职责而已，如果你对草案有想法，可以就事论事的讨论。
4 d8 `# \4 ~( J0 P/ }
4 D% q' h' c" E4 e# O9 o不过提醒一下，没有必要我说什么，你就支持什么，把你们之间可能的对立，带到讨论里来，明确地说，人头马说的有道理的地方，我会支持的。当然对你也一样。

3 W( R( R+ u  I6 f+ a' w( l# W[ 本帖最后由 白水 于 2009-5-1 14:49 编辑 ]

tnds

欢迎LZ这种对版规讨论和完善的行为~~~
对于一些程序和在实际操作中出现的问题，正如白水斑竹所说，我们在上任之初就达成了一定的共识，并在处理投诉的过程中不断完善，之所以没有拿出来，是因为还想再经过一定时间的实践检验~~
对于LZ提出的具体措施，先听大家的意见~~~

金币

原帖由 人头马 于 2009-5-1 12:37 发表
本制度提出原因如下:

, k, ^, p- f8 O( k# F( Yhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
; e! Z1 o$ M* @$ Z  b$ Zhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
! N( h! B! h5 S5 p- B' {http://www.edmontonchina.cn/viewthrea ...

3 K5 H# g2 |& w% i8 {6 k1 v

雁南飞

原帖由 人头马 于 2009-5-1 12:37 发表
本制度提出原因如下:
. K5 `. N$ y6 p- r+ W
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
, j, j) |0 F3 \/ J5 |6 Nhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
0 ]% G: p5 m, Yhttp://www.edmontonchina.cn/viewthrea ...

  f% Z2 h! w) ]3 j8 \3 D2 f* a# a
, D2 G/ l9 [* w6 U
, ]# W' Y1 s' a+ `5 B( ]6 b! X
    大人不记小人过。小人的道歉再真诚有什么用？自欺欺人，浪费自己的时间，浪费执法的时间。谁是君子谁是小人在你没有投诉的时候就已经明朗，犯得上越整越复杂吗？

老杨

我的两点个人意见，仅供参考：
4 [, R& V7 f$ f$ Y! Z! _* q) N+ C1、加强论坛的法制建设是一件好事情。
. }. x6 C* k* v5 P9 _4 I2、无论老制度、新制度，应该尽量从简，让人一目了然。我已经多次接到电话投诉，说我们论坛的制度太多、太复杂。

白马啸西枫

老杨头还是英明，不愧是掌门人，呵呵

suvescape

是非常实用科学的! 老杨真是一针见血! 拍拍羊屁

awake

原帖由 老杨 于 2009-5-1 22:01 发表
% R9 D: _, j0 U3 I我的两点个人意见，仅供参考：
6 y# h( j3 m3 f. }+ T# T# Y2 l% m9 A1、加强论坛的法制建设是一件好事情。
2、无论老制度、新制度，应该尽量从简，让人一目了然。我已经多次接到电话投诉，说我们论坛的制度太多、太复杂。

同意.已经很多条条框框了,一不小心还以为混得不是网上论坛呢

绿菏

谢谢人头马！这个和解规则非常有必要修改。我作为当事人有很深的体会，对我的案子的行和解处理非常的不满，甚至觉得受到了羞辱。就比如现实中法院判赔款，但对方给的是假钞。然后法院说好，你接受过去了，那就完了。结案。至于赔款真假，法院不管。这行吗？ 将来岂不是人人都可以这样捉弄法律，捉弄执法者，捉弄受害者。正义如何落实？！所有人忙了半天，原来是假的，逗你玩儿！ 法院判罚都可以假货冒充！！哈哈，

& M: E2 q5 D7 d' d本来想去直接投诉老杨，只念老杨太忙，不想打扰他。自己先忍了。老杨说规则要简单。其实规则可以简单，一切原则都应围绕着保护受害者的利益，让受害者得到满意的赔付。一切判断从心出发。一句老话叫心知肚明。骗谁骗不了人心。如果只是死守着一条条的法律框框。那不是个好的法官。如果放弃人心的拷量，只从法律规定出发。法律条款一定是越来越多。因为法律永远有漏洞，但人心没有漏洞。事情永远是千变万化的。但万变不离一心。

. [  G  a1 G8 D+ [; B% V/ T就象我这个案子，所有的人心里都清清楚楚。连骗人的人心里都很清楚，知道自己在骗人。以假乱真的。 但是执法者的处理却不从心去判断，而是从僵硬的法律规定出发。 那只好由简单变复杂，加上很多的条条框框了。

) N, G; `' o' s最后请执法者，低头问问自己的心，原告方有没有道歉。答案自然出来。那麽正义得到伸张了吗？你的工作达到目的了吗？

[ 本帖最后由 绿菏 于 2009-5-2 18:12 编辑 ]

tnds

绿菏姐，你的心情我可以理解，但是对于那个投诉以及一些观点我有不同的看法：
2 P8 t/ F6 ~8 ?
- }/ Z( g4 S) S& y" h& U/ j2 o1、对于那个投诉，其实并不复杂，之所以现在显得复杂了，我认为不在于被投诉方道歉是否具有诚意问题（这个执法斑竹无权认定），而是在于你的“先接受”和后不接受问题。如果你不是有你的“先接受”，我又如何可以结案？而这几天你和几位网友的质疑以及从而引起的一些争论，也是因为你的后不接受。
; P; ?# N: f8 M2 I
2、对于我们执法斑竹而言，结案就是结案了，如果投诉方或者被投诉方都可以在结案后再反复，会造成投诉案的没完没了，我相信这也不是你的初衷（个人猜测）。
! o$ p" S' p8 U5 P- @( n2 i! ^# ]4 }
3、关于“正义”和“人心”，我认为大多数人都会认为自己的行为处事是符合“正义”和“人心”的。当出现矛盾或者纠纷时，对立面不同的人心目中认定的“正义”和“人心”就会产生差异，因为这是从道德的角度出发进行的判断。无论是现实中的法官，还是我们执法斑竹，都不能仅从道德上进行裁决，只能依据法律或者版规进行裁决。当然我们也是普通人，也有自己的情感倾向，但就像我在上任之初说过的，当情与法碰撞时，我只能偏向于法，而不是情。这也是为何大家有时会说“法律不公”，而不是“法官不公”的原因，除非是法官在裁决时脱离了法而偏向了情。而像绿菏姐这种因为法官死守法律而认为法官不公的观点，恕我寡闻，我还是首次看到。
2 p- n* o8 J, M. w; A8 j
/ D3 q, @/ h+ y! m! K4、如果你像你的跟贴中所言，认为我们“只是死守着一条条的法律框框”，“只从法律规定出发”，我倒是很欣慰，因为我认为这是你对我们工作的肯定。

- \1 G9 T# H4 u, s* g. M5、关于你让我们执法斑竹自问“正义得到伸张了吗？你的工作达到目的了吗？”的问题，我只能说我做执法斑竹的首要也是基本目的是维护和实施版规，而不是伸张“正义”，原因有二：一是，如果我在上任之初就宣布，我当执法斑竹主要是来伸张“正义”的，当我认为的“正义”和版规有冲突时，我会以我的个人“正义”为标准裁决和处理投诉，那我自己都不认为我应该上任；二是，如前所说，“正义”是道德范畴，谁都不是圣人，谁又能保证自己每次认为的“正义”是真正的“正义”呢？而且，从哲学上讲，真正的“正义”可能都不一定存在。如果任期内能够被认同维护和执行了版规，那我认为我的工作目的达到了。
+ _9 d! M& ~% N6 v
[ 本帖最后由 tnds 于 2009-5-2 20:25 编辑 ]

suvescape

请绿和去人头马的"哈哈,太搞笑了"那个主题贴看看.
我已经再次整理道歉语言,重新贴出了.
) g) n0 |0 N4 s% J我和绿和其实并没有矛盾,其中原因我在哪个贴子里头完全说清楚了.

绿菏

原帖由 tnds 于 2009-5-2 20:15 发表
绿菏姐，你的心情我可以理解，但是对于那个投诉以及一些观点我有不同的看法：
' `' C. }1 w" u. ]2 _* `8 S$ b
' j  s$ F4 f. g8 q5 \5 a1、对于那个投诉，其实并不复杂，之所以现在显得复杂了，我认为不在于被投诉方道歉是否具有诚意问题（这个执法斑竹无权认定），而是在于你的“先接受”和后不接受问题。如果你不是有你的“先接受”，我又如何可以结案？而这几天你和几位网友的质疑以及从而引起的一些争论，也是因为你的后不接受。

7 c8 K3 N& K/ c7 b& k% y7 |小兄弟啊！你们的工作有点太马虎了吧！（就象若水受冤枉一案，孤岛客听别人一说，就认定若水不对，后来才发现自己错了再纠正），你们执法过程有时真的不仔细！ 我的先接受之前还有一句“那就请老苏道个谦吧”的条件，不是吗？你得道谦啊！哪怕稍稍道个谦，比如，最简单的“我道谦”。 我先接受，接受什么？ 接受的是你的道歉！而不是无论任何话语都接受，甚至明显的转义抵赖和简单复制。 如果你没有道歉，我能先接受吗？那不是变成我先接受你的抵赖了吗？！

2、对于我们执法斑竹而言，结案就是结案了，如果投诉方或者被投诉方都可以在结案后再反复，会造成投诉案的没完没了，我相信这也不是你的初衷（个人猜测）。

是这样吗？如果你结的案是个冤假错案。结了也就结了？你们那麽牛，只管结案不管对错？！ 案子结了，心能结吗？后来为什麽若水还来抗议，那个clington又向若水道歉，赔款？！这不是种案件再修改吗？而且实际上，我还是在你说的24小时之内提出的意见。在你自己说的24小时案件没有完结之内。不是吗？

3、关于“正义”和“人心”，我认为大多数人都会认为自己的行为处事是符合“正义”和“人心”的。当出现矛盾或者纠纷时，对立面不同的人心目中认定的“正义”和“人心”就会产生差异，因为这是从道德的角度出发进行的判断。无论是现实中的法官，还是我们执法斑竹，都不能仅从道德上进行裁决，只能依据法律或者版规进行裁决。当然我们也是普通人，也有自己的情感倾向，但就像我在上任之初说过的，当情与法碰撞时，我只能偏向于法，而不是情。这也是为何大家有时会说“法律不公”，而不是“法官不公”的原因，除非是法官在裁决时脱离了法而偏向了情。而像绿菏姐这种因为法官死守法律而认为法官不公的观点，恕我寡闻，我还是首次看到。

哈哈，这句话恰恰说中你自己了！ 从法律上，“人为”和“认为”是一样吗？ 是谁在用个人的情去执法？作为法官，要非常严谨，“人为”和“认为”，都分不清楚，还谈什么法啊！ 纯粹的感情用事。无论误写还是不误写，都是在用情去判断。你哪里是在用法啊！小老弟。
! i. S3 K7 Y8 C1 q: }3 i
" I# k  q: w1 I; S! [

4、如果你像你的跟贴中所言，认为我们“只是死守着一条条的法律框框”，“只从法律规定出发”，我倒是很欣慰，因为我认为这是你对我们工作的肯定。

2 x$ |+ q6 w- O% Y/ M# N
3 o) A9 a. G. ^. l- a这句，你倒是说对了。我错了。你们连法律的框框都守不好。 “认为”和“人为”看成是一样的。 就象是真钞和假钞分不清楚一样。
: m5 W! L. P2 C6 b

5、关于你让我们执法斑竹自问“正义得到伸张了吗？你的工作达到目的了吗？”的问题，我只能说我做执法斑竹的首要也是基本目的是维护和实施版规，而不是伸张“正义”，原因有二：一是，如果我在上任之初就宣布，我当执法斑竹主要是来伸张“正义”的，当我认为的“正义”和版规有冲突时，我会以我的个人“正义”为标准裁决和处理投诉，那我自己都不认为我应该上任；二是，如前所说，“正义”是道德范畴，谁都不是圣人，谁又能保证自己每次认为的“正义”是真正的“正义”呢？而且，从哲学上讲，真正的“正义”可能都不一定存在。如果任期内能够被认同维护和执行了版规，那我认为我的工作目的达到了。

) E7 Q6 J2 \7 ]$ r, F  k/ s; w你工作达到什么了？ 我是受害方，我满意了吗？旁边的观众满意了吗？ 法律恰恰是建立在广义道德之上的一种法，一种律和约束， 你如果认为正义不存在，就象你认为法律不存在一样。你执行法律，却跑到哲学范畴去了，那你真的不适合做法官。 没有正义，伸张个P啊！

[ 本帖最后由 绿菏 于 2009-5-2 22:24 编辑 ]

tnds

原帖由 绿菏 于 2009-5-2 22:00 发表
4 q8 v- f0 W* k* G$ Z; ^4 B& I6 y

# P1 L5 k# ?, _# T4 p; n小兄弟啊！你们的工作有点太马虎了吧！（就象若水受冤枉一案，孤岛客听别人一说，就认定若水不对，后来才发现自己错了再纠正），你们执法过程有时真的不仔细！ 我的先接受之前还有一句“那就请老苏道个谦吧”的条 ...

哈哈，绿菏姐，看来我们在一些问题的理解和看法确有较大差异~~~~~
不过这不要紧，我们求同存异吧~~~

人头马

17# 老杨

& M3 \3 m' _+ I4 b
老杨说的在理,但老杨发话就不是一般网友
# C4 T  ~2 \" m, i! o3 |下面几个选项,请老杨指示
$ y+ I) T( Q. f8 L! d+ }0 D% N1.重新讨论并精简全部规章制度
% H3 y  |6 x; r2.执行目前规章制度,不再增加新内容
3.继续修改完善

白水

% @. p$ J% E5 z& L% I% m* P; t1 ?
7 A0 h" e9 b% j' a9 B# d马兄的提议，我是认真地看了，首先感谢马兄的建设性举动。再拍几砖。
3 r$ {4 f" G8 J7 R
必须要表明，批评容易建设难，但作为直接关系人的版规执行者，不得不根据实践的经验，把有一些不成熟想法按照优先级别谈一谈。拍砖之处，只是就事论事，希望马兄理解。

* |/ O4 @" n  S$ f1）个人不建议和解制度化，原因如下
调和说好听点是管理范畴，说俗点是居委会大妈功能，在这其中有很多的灵活性，可以更多的归于主观和道德的范畴。强行制度化，不但不助于完善版规，反而会很大程度上会降低可操作性。

8 I8 C7 _  S  L6 u实际上，别说版规了，法律都是不完美的，要想钻，空子总是会有的。这也是为什么西方社会律师业如此繁荣。作为社区网站的版规，我们不能指望版规涵盖所有方面，特别是主观和道德的范畴。对于这些方面，个人认为，道德和情感的约束和自我约束，会发挥更大的力量。

不过我支持马兄提议的调解程序的公开化，以便与了解，监督。按照陈诺，TNDS斑竹已经将我们的操作程序在下面链接中公开了。
* j: `2 w  k0 D4 J" u! B! Y4 i
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
- |. I) u  y& x' @& t
2）从出发点上，用制度来要求主观诚意，是很难如愿的。
举个不太恰当的例子，这就像如花爱猪刀，我没法通过制定法律，要求如花转而爱白水。个人经验，诚意往往是在没有胁迫和利诱的情况下，更容易产生的东西。

# d% C0 D# B! n0 T# T9 v2 Y+ z% t/ A* G3）统一道歉格式，不但不能带来诚意，反而因为和自愿和解原则的违背，会有可能对和解过程，产生负面作用。
/ b+ X4 z1 G1 X5 |5 G7 |4 H8 }我小得时候调皮，检讨书写了很多。根据形势，检讨可以写的工工整整，甚至文采飞扬，这代表了我的恐惧，蒙混过关，甚至炫耀的心理，但不记得和诚意有多大关系。
) Y) D" z" f# G4 p
' b8 r  I* A; E; p# F+ I其他细节上的可操作性的问题，不太关键，就不想多讨论了。

人头马

1.你也太逗了,

TNDS斑竹已经将我们的操作程序在下面链接中公开了。

里面也有调节制度啊?
难道说"只让XX放火,不让XX点灯"
0 H2 C- |. v/ x! ?2.从出发点上,既然双方有和解意图,就应当有和解诚意,否则已和解为名欺骗对方,而让自己免受惩罚还不如当出不和解造成的伤害小呢.
3.统一道歉格式,就像投诉有统一格式一样,有最基本的语句,根据诚意多少当事人可以再增加,如果没有诚意,为什么不干脆不和解呢?骗谁呢?

tnds

8 g5 }0 V5 x! E9 O( d# y

1.你也太逗了,里面也有调节制度啊?
# j, t) i3 ~6 ]+ ]4 F: G1 E8 J难道说"只让XX放火,不让XX点灯"
2.从出发点上,既然双方有和解意图,就应当有和解诚意,否则已和解为名欺骗对方,而让自己免受惩罚还不如当出不和解造成的伤害小呢.
9 s$ m  Z* r6 b  L  W! K/ T; @) j3.统一道歉格式 ...
9 O& E; j% `. V+ \( N人头马 发表于 2009-5-4 17:33

1、那个程序已经说明，目前不作为版规，而且那个程序没有一处要求把道歉格式化，何来放火和点灯的说法？
2、我认为道歉格式化没有必要，就像之前说过多次的，除了双方当事人，其他人无权对道歉的诚意进行认定。譬如被投诉方发表了道歉，投诉方由此同意和解，如果这个道歉的表达方式不符合所谓的格式，难道让执法版主来判定不能和解吗？反之，也一样。
3、此草案的一些细节也不具有很强的操作性。譬如以双方的登陆时间为限的提法，有些网友登陆的并不频繁，我在注册的前一年半的时间，几乎隔一两个月才登陆一次。如果以此为限，势必会造成一些投诉长期不能处理。

必胜客Delivery

如果我们的版规，搞得象现实生活中的某部法律一样包罗万象，那是现有的人力资源无法应付的，而且网友们也难以忍受这样的规矩。现实生活中，如果不是职业需要，有多少人会有耐心去研究这些？这样反而造成大家对版规没有概念。人头马兄过去对网站有诸多规定也是颇有烦言吧？

那为什么我们三个执法版主又花很多力气搞了一个《投诉处理程序》呢？其实我们无意把它变成新版规去“折磨”大家，但面对各个不同的投诉，有些很细节的问题确实没在版规中明确，我们需要根据现有版规的精神，在处理不同投诉时做到前后一致，这样就很有必要把这些细节记录下来。其要点有两个：一是不和现有版规冲突，二是不用它去约束其后的执法版主。
! `. U  @; a8 j  @5 ~2 T% V% a
总之，我个人对修改现有版规抱非常审慎的态度。除非其极不合理，或某种有普遍性的不合理行为亟需立法约束。因此，我反对对和解制度制订新办法。