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真是什么都有人抱怨 (ZT)

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发表于 2005-3-25 18:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  昨晚,在中国政法大学校学生委员会维权工作委员会组织的“维权听证会”上,一位女生向学校食堂负责人抱怨食堂提供的荤菜太多。学校饮食服务中心有关工作人员开玩笑说,“学校只考虑到学生的营养搭配,却忘记了一些女生要注意保持身材了”。
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3 T) z9 w% U4 I* h- C) Y0 D' U# l  学校有关部门负责人与部分同学参加了此次“听证会”。
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) @: m& g+ k% w# b. o1 S) u5 x  学生:0 B7 G/ ~  f9 m. L+ V
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  理解了学校的难处
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  “听证会”上,该校02级民商学院的戴姓男生说,他最初并不想来,来了之后也只是打算坐一会儿就走。
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: U; i7 p' c% v3 s6 \" k  “但我听了有些老师的发言之后觉得要听下去”。他觉得,通过这次面对面的交谈,他理解了学校在某些方面确实有一定的难处。! j. V% ^7 }( n; h) m& Z! a

. T/ W; E$ T# d  W  s- n) G  不过,他还是认为光认识到问题和不足是远远不够的,主要问题是能否解决问题。他说,以前也有类似的问题提出,“但就没有明显进步”。2 p$ E3 z: E/ D6 _7 Q; p' |
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  老师:
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  学生所提问题不幼稚: x- b6 t+ d6 l2 _( Z
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  在同学们与教务处和图书馆有关负责人的交流环节中,当主持人宣布还有最后一个问题时,教务处处长李忠树说:“再给我们几分钟时间,同学们可以多提几个问题”。他说这样集中讨论学校教学中存在问题的机会很难得,有些问题即使一时解决不了,但也要多记几个问题带回去解决。
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' D8 L" A) N% O  李忠树说,他没有觉得同学们提出的问题存在幼稚之处,这都是同学们在学习、生活中遇到的实实在在的问题,他们当然不一定会站在学校的角度去考虑,但有理由和权利站在学生和教育消费者的角度,提出这些问题,学校应该听取他们的声音。
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  “虽然这不是什么严格意义上的听证会,更像是一个恳谈会,但这让参加会议的老师很有收获,让他们倾听一下学生的声音,对提高学校的管理服务水平,提高教师员工的责任心很有帮助”。
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