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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
$ {$ f, @3 |6 g/ ^结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
/ l% L; K# E1 u9 I7 h8 [! R他说不耽误开,但最好换个装上5 G, M& b: z" i
我问他多少钱,他查了查说100多...3 K% p4 f; O7 {6 ?% ?6 }' P! }7 C+ s

' a1 ~. A' ?+ A8 J$ i/ r请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
/ W1 f* v& G; Y7 q55555555555555/ j5 a0 l9 E0 r4 Z7 A- r
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
- W2 v. r0 S) R- x8 M( q不去我能心安嘛................3 h6 O- K0 o8 y2 A, Q" o" o
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
( i. }0 i: t% a1 a$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. , F5 L% |" e" n* I" c
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
$ \/ F; }1 ~" ?6 A, P- g) n很便宜,换了吧。

( V8 P' b. D& N8 D 1 I# @/ [! N3 |2 _& J
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!' `5 R: w, L/ q0 r
刚和manager 谈完,同意5:5
+ z3 z. F/ d! i, h2 t. u4 e感谢大家的出谋划策* S% |2 A; ~4 \
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好* H0 \$ z/ m1 {  @, s) N

2 o1 c; _2 ^' d- B# y% x8 R. vps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难- ?3 D$ w4 V7 ?; V5 i; q' B9 h
我只是就事论事
: X; V( I" l. V$ Z! C2 K: F我觉得不FAIR
+ @+ W3 V: b5 g2 m3 p$ pso he offered 50:50
大型搬家
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho: Q8 Y$ L1 {% _
: A+ k6 B5 z, y& r9 v2 H2 I
以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much& [) S1 h# T: I7 ^. I) t5 g
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。9 b' y& i& M8 O9 @  U! A6 ~( |1 G

" u% m+ ^7 _. H1 {/ {2 t+ s有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
/ w+ X4 W6 u' l! o% S* A通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
- r" W, H; x# [
! L9 f' ^! k0 Z5 Z! q  ?8 d' s有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

. n  P( q3 G- `" l1 O0 X- s2 M$ F2 T% w) f4 N: s8 L
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 - C5 _- Y7 z2 I2 b* q2 h: w
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
" K7 P" ]5 Z, z2 C' ^
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