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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
; `/ a5 E, ^! l结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
% S4 d8 P9 ^8 w% w, k" Z他说不耽误开,但最好换个装上
6 d- S) H/ H) g- O! h5 U% N' m: l我问他多少钱,他查了查说100多...8 s3 F) z7 O) S* s! |. s5 n

3 a5 W2 k( ?& M( E7 ]请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE+ N% c' [+ s$ j7 W1 {& T
555555555555556 x5 w) }9 l7 e7 n
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555; F8 P$ b/ h% _  W( m. N
不去我能心安嘛................! X; H; p+ i* @
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
) _4 _! K* H/ {; J* b# l1 x- U' k9 C$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. - M3 u: f. w6 y! [% ]
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
! a' z/ c) S5 `& N很便宜,换了吧。

! Z! |9 F) c7 { , N: n) N5 n) u- ?" c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!: B0 p8 ?0 ~. q7 V: v1 b
刚和manager 谈完,同意5:5% T. w. d* |1 x4 u' V( A( Z5 r- H" E
感谢大家的出谋划策3 b5 I5 p2 x. x% ~; G$ i  [
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好+ u7 J2 |4 E! L' i- G: a" n8 s

: z& R9 I  l" `' `+ S3 s) G0 Vps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
! w9 K% O  U- V; f" u+ v我只是就事论事
! W3 @% q$ L. ]我觉得不FAIR0 r; P+ ~7 |0 D" H7 H; f5 I
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
9 r8 `( h* l" Z  Z; }. m8 |$ a" l& s0 i# u  D8 l+ t1 J/ V
以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
7 o' _( t2 `7 Z* m& F+ s5 d/ `经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
0 M/ M, L6 Q/ @; O5 E& |
: p# V6 u3 S5 K' V: r/ ?3 P0 L有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 ! A  C8 t* t" E
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。) l+ M. U+ b$ q# j! g

8 A  }+ F0 Q( M' c7 z& w有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...
/ m6 ~( J1 A0 s( V4 k; L% t8 U% `
/ w8 I& r' G! Z: n
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 3 j2 p# ]: f3 S' j' l- \9 N
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
4 {/ |: g% N1 J' c" q% c- ]# ^
要地,要地!
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