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原帖由 水晶思维 于 2007-10-19 22:13 发表 & v4 p& v% N6 y' z7 P7 @8 v
因为俺在车行上班,所以总能遇到中国人去修车。
9 k0 r$ z$ r6 W, G6 J# d' v) A' j#O4e"a5n,N/J)H8j埃德蒙顿,Edmonton遇到一句英文不会的同胞,俺这半调子英文水平还要充当翻译。俺总觉得,同胞一定要帮,可同胞对俺却总存着疑惑,好像俺给老板拉生意。% K# E; Y6 {6 j4 s
#i2R(O-s$T'r6g&w举例说明:Appraisal 说:新车保险一定要包含collision,所以即使其他人撞了你,你的保险公司会出面帮你索赔。否则你的保险公司不管。可我们同胞说:太贵!好像我是卖保险的,我晕!埃德蒙顿华人社区-Edmonton China&U.c0K(Y:c*x.T
, i( s- w" M/ |# s. P0 h我说,我们店里修过的2000年之后的车保修终生,基本同胞的反映是我在吹牛,瞎掰豁。1 T0 Q f; V/ l* }$ ]& {5 j
0o&T1X(O2m,h&Gwww.edmontonchina.ca我说,修车期间你可以租车免费,保险公司会付,大多数同胞会说,你一定要保证保险公司付!! N* d4 O Y) U3 C8 Y( f) {
2w&a:@$z&w:k%v-~-s+i%b)D*G埃德蒙顿,Edmonton今天有个同胞拿着授权书给我看,说你看,这写着保险公司不付我就要付,那你们店能保证保险公司付吗?说实在的我还真没仔细看过授权书,今天一看,还真是,其实我们店里都是拿到保险公司认可后的鉴定结果(包括赔偿金额)才会通知顾客修车的。5 h4 t/ k- S7 b6 N! F" l# E+ h
!Q#_6q1d3|)y"d埃德蒙顿华人社区-Edmonton China我常想是不是因为我们中国人的防范意识比较重,人都比较精明才和白人顾客有些不同,或者是对加拿大的理赔情况不了解导致的呢?
t0 y: y' h i4 x v9e0v&\;y7Z.B&F3t%I4w6X(X1B+`埃德蒙顿,Edmonton搞得我真不知道怎么办才好,想帮人家,还怕同胞误会!唉!郁闷!... ' X- `& A; p4 [4 l( @( J1 A
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帮还是该帮,你就是在国内做服务行当,也不能保证大家都尊重你的意见吧。只要不影响你的正常工作,帮把手总是得人心的。很多事情要靠时间来解决,如果你给了好的建议,别人不能接受,甚至于以怀疑的心理对待你,那就只好等他碰了钉子再反省吧!反正你心里无愧就行了。 |
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