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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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9 B0 @0 [( o7 J8 b& c作者:李可
) | N" a* _- e9 q5 O$ G0 M出版时间:2007-09-01|3 m9 c/ I. d) p" o# r3 j
出版社:陕西师大出版社
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6 K! L% o: @! y 500强资深经理揭示外企生存法则9 B; }2 D8 U7 \
为白领阶层量身定做的职场必读指南
3 r" R: K* s* {) Q+ r4 l7 ?$ p/ a- c 中国白领必读的职场修炼小说。
8 h2 ?' g7 J ^/ w0 n- d) U6 l她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
% }" D" q/ k# z8 Q& ~大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 % A+ G; }5 h6 u4 a% A
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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( B" ^) t3 ]6 L9 l. Q( B, ^的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
% H3 Y* }" N8 G% Y/ @6 \/ H小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获' F' T' t R' s q& ?
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
. x' A4 g' x2 ^& x2 k6 ^可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意/ b0 l: a- C. K& s
! I, j# x9 L4 z, I，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 / y* E* B9 R" [
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企5 X) y) Q9 ^/ E" W _$ [
0 p2 A: `1 z' T R4 V& ]的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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$ n$ X1 P1 f1 @- g+ C经了各种职场磨练。
i0 m* t6 J- S/ X6 R4 S: g对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ $ p$ ] G+ G6 w7 Z( Z# [6 V
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7 }! p8 Z* c( L# b9 J4 v9 H摘录：% q9 B8 u; G. d; Y
- D; U9 ] v$ F) r: J大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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2 e% X! r2 q4 C' @' `( `4 w企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。3 O& j q" R# B2 r
, l( ^7 l: U) W3 h5 o1 h J 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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" b$ t# c3 q: w: Y, d3 `团队日常行政事务如会议安排等。
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5 s4 g1 i' E5 K1 e; L7 Y 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。* T- Z( N/ |5 g* H1 i! S. D
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另4 `" R' f0 ^' F; l0 z. ]
1 R$ i$ ?9 n- M4 G( ]% e+ c一层，是没出息没前途的意思。
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# \$ {* c' C/ G3 b 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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% p% G: j" J0 [5 j阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果2 R4 Y5 M: H3 s
( l/ b- a& i) N& V1 F4 k* }+ k" w: ?不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的+ S- f9 L" V6 b: h3 A2 C
F7 m* C$ s" H# W职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的6 \3 _& R; F3 X# O- O+ b/ |
z- d/ n* u) A) Q8 K; ~* V亲切、乐观和不思上进。
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& z& m5 T4 v5 W 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴- J, |( G3 u9 l# e% _9 |; _
2 F# z" J* @1 w% o8 V随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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. M; V K+ X0 [1 I7 X. B# f* Y 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了. C! B! G. C3 _" R5 |
% A! z* B8 U( w2 N" sDB当前台。/ n: u# m# t8 X$ q$ y( I" M* I
, ~" q$ r! ~8 R% K 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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* c5 m* O; r3 O E& c7 G" n的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。; Y. }3 j, Y. l1 M) n0 \2 C
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起& r0 |: X) b- F
* n3 J+ t1 P$ G7 L' t码上班不用站着，还不用倒班。2 e$ C' j, H$ q7 p4 ^) }
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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$ M# I' K9 E7 u: x; H. q1 A 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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2 z- e1 E a7 U5 i+ r6 I4 N4 u) u通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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) r& _8 D4 L: F7 N* T" N5 x6 R0 o; E* X7 U 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。% e2 a* P( s# G" ^0 R# T
k4 t/ u3 Z- r3 X, V0 q+ w 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”0 c; ^; N& l) j g2 u+ @
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。; ]9 y3 S. A0 H: {. M# w- H1 R
$ y4 H5 s8 J) A) B2 {) X 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请! I8 m) W/ g* E
. [1 u& P, q- `3 _' ~) s5 X的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”. u5 y* f& }& X
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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+ j: _8 y" J+ I5 f不了美国，只不过代表DB罢了。
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! e. O5 t1 O! A( H; X+ }; I2 d 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE+ _! S% I9 L9 y- ]. z9 e0 d, K
6 `3 m( Z4 `% a》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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% h* c' t# P8 Y: n& w( ^" n 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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8 A4 D1 H1 @! n7 ^0 Y$ W- z通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越* P0 i( c* ?) _# I* ]5 `
0 y3 r/ F+ I- n# \% l' L满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。 ]) F4 j* y1 ?) _# I2 ^
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引子：三个月的民企生涯
" X7 ?1 |, a* V9 E6 N4 HDB人物表
0 ]( h3 p+ L6 ^. g4 i% k01. 忠诚源于满足
! O2 g4 U: h- m* r) M02. 单相思与性骚扰的区别
0 z+ U% x% A3 [1 C. e) i03. 老板心中谁更重要
& H2 v7 Q' n# v( ?1 d) V04. 和上司要保持一致
, S3 J2 I/ Y" d06.“预算与排期”
; F% w) h |9 `# i4 @1 _* U x07. 管理层关心细节吗？ ) W4 D o# w9 I& J
08. 专业质疑与先兆流产 9 E9 m" X5 W* i) M
09. 5%就够了 3 x- [7 a5 ^5 b) @" _3 c, w( x
10. 别搞不清楚谁是老大 ! b' d/ e( t0 C$ @7 @
11. 老板们的不同特点 ( B3 N, X$ O# l1 c
12. 话不投机 / g% p2 }' r" ]6 T7 C% ^
13. 受累又受气该怎么办 q$ Y0 A3 ^2 y+ N# y; ]
14. 猜猜为啥请晚餐 z: y: D2 u4 E/ w' A6 j" K
15. 1001个笑话
, o/ V- S* u; |/ @16. 最后的玫瑰 3 d, k- d) C) \3 k7 \; d
17. 招人难，求职也难
6 y7 C! }1 d5 B: I) l% D r+ @3 \" I7 t18. 职场天条：慎用MAIL - G+ w# \ W, ^4 H5 a& Z% a2 W
19.“自下而上”还是“自上而下” ( k, r! F5 o2 I0 r5 Y' F
20. 两位同僚 / a. Q3 @. i( \; j' ? D
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 / Y- E! ^3 h5 p+ m
22. 认可须及时
4 L, M. x* r6 x* V23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 1 p1 s+ {) R/ o8 ^, G
24. 教会徒弟饿死师傅 0 v2 S: Y, T/ j& |& @% Y
25. 老板你应该清楚我为啥要走
0 G/ ~0 U% {! r4 r& Z7 g26. 上下级之间的匹配
, ?4 {. F% G& n, A; {& [9 ~27. 在狮子和老虎之间游走 p) t5 x$ d" ^1 x0 B$ S- S
28. 空手套白狼 - Z7 c* _& O! q2 k% n( T
29. 又笨脾气又大的下属
% q! j0 e: n( @3 S j s! k* V30. 我保证以后一直对你好 3 z% v# ~1 W, G% R+ s
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
! E }/ l" }6 f+ I7 j) F/ f32. 杀机
! I- O9 ^ E* R- ?) N: X33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” . U0 `! L) i | l+ {( e. F
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
/ }' j2 `% ?, o1 E35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 8 m% }' S5 a% o4 |- k! X
36. 功高压主
- d/ {7 |! S6 e+ h3 K! [37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
/ F$ ~; P" L% S$ {! a9 T38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
. H/ H9 p0 f0 ^. S# m39. 充满变数的时期 : Y* z3 B5 s& O, F4 h o- s
40. “有过”和“同步”
i/ E0 X/ A" |3 f- s, q41. SOP的多种功能 * O! `( S8 E {2 m: Z
42. 专业的秘书 : p0 T$ e. O; n3 k2 ~
43. 偷听者
1 F7 | Q9 ~1 Q7 {) V, J1 B4 ~44. 惊变
) `2 V- k4 H8 P' e$ t45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 8 T$ _0 H# i- N# i) S6 N
46. 要为下属的成长付出心血 0 a* V8 {6 D3 a. O# G6 o+ M
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
/ {' @9 u% ?+ B3 O% w48. 什么叫“不道德”
5 Z! ?2 f6 ^( h- T, u& h" ?0 Q9 ^49．埋伏 + f% V1 z8 _# X" O
50．筹码 2 [* f# q$ |8 |/ H* L
51. 高参
- Y$ B6 Q5 i3 b+ ]9 I. J52.. 如何处置这样的“三期”员工 * O2 E1 C% Z p- s) \) s6 T. {
53. 自由自在的活 & l+ p R# M* n+ S
54. 执子之手，与子成说
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' V8 C0 r' g `! e+ N# g0 o9 `【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar |
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
提升卡
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沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
