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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
0 G7 Y, S$ V3 ~) z2 @+ w/ o/ t出版时间:2007-09-01|
8 n; ^, w& S3 w出版社:陕西师大出版社) P" G0 R1 U0 q+ ~ q
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S0 K/ I, E: i/ P 500强资深经理揭示外企生存法则
- N* \& ^& ]( e( {$ N8 ^$ p/ {% u 为白领阶层量身定做的职场必读指南+ T; _* e7 F# B7 y5 U
中国白领必读的职场修炼小说。
7 V% l a/ E1 W. J4 W' R她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
% @0 H: ~. r; P大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
: P3 v P' R- D6 q说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣& P4 e) J# ]2 J; `7 z% k1 n
p. i; {; J- u的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 7 Z* U2 q/ `: D9 U( `
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获/ |$ L% i6 P( C& K- S
8 D7 U1 P; Y7 K m9 G4 \8 F6 D; f9 K! R取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
1 S6 ?( d9 b- H+ R1 i1 L1 f可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意8 m4 v' C4 |1 x' D+ }& j- j9 T
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
, O! J% ]2 E. E( ?& A你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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4 w+ C9 |2 x* o w公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历2 z6 [6 j. ~5 n
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经了各种职场磨练。
1 s* o' d7 C& {4 c: x& r对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强& N! @/ n' v3 ~. W# ]$ C
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。% C- d+ f$ H1 R) v# O
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售2 ^, s4 q0 y0 O$ I3 z. J' H+ t- p; r
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团队日常行政事务如会议安排等。' B1 d) H& h# m* R" r$ f8 j! m
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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' i ]% J2 a* I" T/ d6 q$ A要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另 t7 `9 \* C- }( w% f8 _8 x9 V# U" {
$ N( q) i7 p+ h8 x# I. \( Z# }* r8 G一层，是没出息没前途的意思。% F/ l) J2 L; d8 O2 ?% z7 \
* E0 V1 ~6 u2 ]3 [/ r. ]+ E' y 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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8 W2 g! {/ r# k阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果8 C7 l i" H. x* p% Q, r H
* g7 ~7 c( m+ F: k不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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) F( L8 X& S1 y7 _5 H, D" ] 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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' c4 Q$ z; } x" }9 J+ R6 T职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。5 q7 p2 j& F& X, g+ D( s
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的- q9 p- A6 H- {1 X! a
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亲切、乐观和不思上进。5 V) s1 u E3 A( f
- I# l* q6 ]7 r; p V: y! P! J 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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- F9 Z; K9 v3 D+ U+ ]) K. |随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之6 x* M r6 o& x) q) w6 w
" R) u" Y' Z1 e- W* t8 a无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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7 L) d; }9 x, @) k) |) K 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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6 h6 f7 ?7 W6 [ O& bDB当前台。# \8 P. Z: s- S2 j7 W* H h" W
& F4 Q, t/ h% r. e 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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* G- i7 X* M# v1 g 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起' F# o# c0 W+ L- M7 v
$ t! o1 C6 d/ q, c6 M码上班不用站着，还不用倒班。, S- l/ R; {( G6 b+ J
/ v3 `" P7 h) G6 F 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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) V- h- s& K# `" W6 q/ a+ U' F朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面- F4 H" f) f3 ~ W( ]) R- O! y/ t7 |
& z5 }* Y0 c! L& v8 F; Q) y- T通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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" Z, ^! r" s/ s0 D4 t 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。” v7 Y% L) n5 \% Z
% e3 X: l9 c/ a0 a3 l 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请& c/ [, i! Z5 L( t
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”- j& R$ G8 b0 j
, E" L0 u Z( [% T+ c4 C/ f9 i 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表2 a! Y2 y) q" W# O0 K8 w! i4 m
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE2 Y3 C( g* x0 n6 O
7 V1 \! L g/ F2 ^9 W》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”6 }+ J l$ H$ h1 ~
: `( X8 V& O; ? w. u5 ^$ m 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点6 ^ Y" b7 X) [+ u! y* }+ }# L. ^# X
( y5 Z0 }3 k- R8 p& j% T. |好玩儿，两人很快就混得N熟了。1 b$ F. T1 e4 L
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球2 h4 p! v' J! s) K9 @
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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$ d, p- z9 f* e育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越% @2 ^; H/ I# L. G
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯 ) p+ d' s, @6 M( x
DB人物表 4 ^ A- I) W f0 E3 K
01. 忠诚源于满足 # D) O; h2 N& j+ M
02. 单相思与性骚扰的区别 ! T$ R/ R1 \/ t5 F! v# A
03. 老板心中谁更重要 $ U- E% [7 d! z0 ^% n, e8 i
04. 和上司要保持一致
5 p$ b O- _# X( d06.“预算与排期”
. R* }8 Y/ l6 {: M& |07. 管理层关心细节吗？ ( r. g) d4 ]+ z& H
08. 专业质疑与先兆流产 % p$ \9 x4 F- q) ]: _
09. 5%就够了 1 b w; D3 A6 N3 x; ?
10. 别搞不清楚谁是老大 7 g$ f0 Q" ~. t! @$ T: J% b
11. 老板们的不同特点 1 {5 R* W# e2 ?7 f' V
12. 话不投机 3 c( v5 g+ N5 l) r
13. 受累又受气该怎么办 ( O) T6 Z- h* o# y+ v, _
14. 猜猜为啥请晚餐 ' B0 \4 F3 T4 |! @+ ^/ w
15. 1001个笑话 ! y, c( e+ ?- M+ A: i
16. 最后的玫瑰
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18. 职场天条：慎用MAIL
% C4 g$ q+ \ y1 z# l' j2 }19.“自下而上”还是“自上而下”
, `) F$ F$ w( ~1 M, p! M; D4 K20. 两位同僚 ; L. E( R0 j: y% V; H* d$ y
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
% D0 a, j2 A/ g# |1 v% M22. 认可须及时
& ?8 g' F' v, o( K4 y23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
( @9 t9 v j* R3 Z+ y* s& P24. 教会徒弟饿死师傅 * c: D6 ]. W9 B7 H7 e
25. 老板你应该清楚我为啥要走 ( q) B- e: T; f4 Q5 d
26. 上下级之间的匹配 ' ~8 e; z- s: }/ j
27. 在狮子和老虎之间游走
1 l% O7 n3 [" H6 q( K3 A28. 空手套白狼
! O8 Q5 [( C7 C# C7 S29. 又笨脾气又大的下属
( A+ J* r) I" `8 V; j1 X" x30. 我保证以后一直对你好 3 A4 W+ c8 ?1 e: P$ U1 Q
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 / n$ X# P! m8 v
32. 杀机
7 y& h# R4 G+ W9 v' |8 T33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
: F" ^& m& A+ G4 D7 B2 I. a34．设定工作目标要符合“SMART原则”
0 i, Q7 O3 {7 u6 @# q35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 8 m# X7 E6 U) I& E) {
36. 功高压主
% m' l: i: s- Y' ?37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ; {. S. G, X, |
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
* L0 g" T% |$ b5 ?9 x/ K39. 充满变数的时期
! n4 ^ F5 g/ d9 d40. “有过”和“同步”
4 V3 B2 x" i' G+ \. U41. SOP的多种功能 , c+ F( O" z# s
42. 专业的秘书 7 P9 l' u6 S, v. T: }) J8 W
43. 偷听者
0 Z1 N, Z5 ~# h$ b& K: J44. 惊变 2 k6 ^2 {+ z' M3 N _) d& R
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 : p$ |0 j$ y0 O7 X- e
46. 要为下属的成长付出心血 / ^1 B$ `9 d- R% t) C) k
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） B) \2 N+ p0 l2 ?, O
48. 什么叫“不道德” 3 K1 F0 a# z- b( s! `4 a0 [$ g; q
49．埋伏
B8 y5 f4 S9 {% z0 V. Q; M50．筹码
- B: z+ V" E7 C+ Y0 H) l51. 高参
5 ~# |/ W) _% ~) m' {8 |6 O52.. 如何处置这样的“三期”员工 8 _/ D" i& J0 U
53. 自由自在的活 ) ~$ n& k4 j* r8 P2 x! Q
54. 执子之手，与子成说 ; H5 e- F% \ n" D$ P
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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