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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则" A( h" F, D4 l; Q+ H
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作者:李可
" p. p+ Z, f6 B5 v( P出版时间:2007-09-01|
$ |- ? e' O0 j9 i出版社:陕西师大出版社* p7 I" N8 {: v3 l
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500强资深经理揭示外企生存法则# ]* D7 j$ r' M
为白领阶层量身定做的职场必读指南! G- z( l, [% U5 G+ r) r
中国白领必读的职场修炼小说。 ; c1 S/ u+ K0 x4 J. Z7 B, ], W
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ * ^; Z% b9 E8 _7 i
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
' P7 Q" D& P' h" k说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
6 ?0 r \1 }% L5 d' g- B5 c小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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7 P) f6 C' a5 J0 t取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
" \' X/ [" Z. J8 W2 B1 o可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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" G- e1 U. I! |( u* _' C，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
5 K5 n9 V' M7 v% _/ \. ~* z' [$ V你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人. L, r9 A0 m4 ^1 U% U
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历6 {0 e) r- {0 I
+ P( g+ K5 |( O: H7 w: s9 _* `经了各种职场磨练。 $ f# _ S/ I5 V
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ * j O2 Q" s- R) j% N
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摘录：
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/ X {7 ]( A5 Y) k" A' \3 _大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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2 ]6 ?# b2 k: I. M* h企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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/ d: V+ d1 e: g: i' u 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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2 Q+ y ?! o2 c) U. W8 X 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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4 G, F$ M4 E. W) j, ]) d部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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5 V- Q. B# W/ t. X要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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2 U9 u. l: X( C1 A. ]& |一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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, g" D/ a4 w) t阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果: o4 o8 p, j' ~4 Q6 h
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。% D+ `* r7 D$ i+ w- {
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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3 u) v9 E* d5 K. U6 ^! u亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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; a( h2 g3 R D% K S; D随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了/ N+ B$ K+ E3 z
/ D$ H1 j0 u F2 ?DB当前台。+ x/ T0 K9 l2 o: J8 u9 O% K# |* D
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类9 L s9 K6 e; l4 { w1 K( G* E
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。1 L) I2 t. j7 y- H- |2 e+ }
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起' T; L2 l0 l9 |
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码上班不用站着，还不用倒班。
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5 Z0 b" R; Y9 V5 u l2 V 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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* I1 q0 b7 S; i9 O: p8 a, m6 u/ b朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。3 @: |, U* p: Q/ B+ t/ l6 G, T) l) X
! `- `8 q2 I+ Z5 o' N, J 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。* {$ p- f: A& p2 |
! f+ P- s" t& z! O 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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4 `" K/ Q9 r. t8 y( R# r" P 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。5 X) _! i5 f; `& A/ z% v5 Z: G6 A
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请. G1 k# o% \ a! i+ X2 {' q7 N+ _# P
5 [, B% w$ ~6 H( G: s的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”6 z/ C! W7 [7 I7 }
" [/ Q1 @& v8 `& y0 l 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表: V7 Z+ \. ~. u1 z% T8 y0 c$ D
h9 x* ` [3 R# h3 F: Y7 p* @不了美国，只不过代表DB罢了。$ n8 d5 R3 n/ ] m( l3 _4 z; i
6 {0 {, q8 K: P 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE. g( A! ~ j3 |' p. F0 C9 X* o
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”! ~! l- O7 n _
' B9 G) y. L3 b 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点2 C3 w r/ u9 P# J; B8 k
$ E' c' k$ Y) N: _好玩儿，两人很快就混得N熟了。% q+ J# `5 B1 J, H! p
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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: N* s# D; D1 ]0 u通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教+ b' y# E) K+ B( Z
8 {8 Y+ C1 {+ H; _' C0 }育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越% z' b/ Y2 X- n
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。- I/ m3 [ ~5 r4 y7 b7 R, J+ D
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目录
8 L2 h, X# p2 _: v+ E/ L引子：三个月的民企生涯 $ @, ?* h6 N& K% U) x
DB人物表 0 j7 }3 C/ O4 N
01. 忠诚源于满足 & d% m* b- ]9 z- ]
02. 单相思与性骚扰的区别 ! F8 a+ Q7 W/ b& O; F3 Z
03. 老板心中谁更重要 $ z" \4 @* ~7 i9 r( p
04. 和上司要保持一致
. k( H4 D, z# {06.“预算与排期”
3 q( P$ H8 f8 J% I0 d07. 管理层关心细节吗？
" F+ z) }- w) U) a4 |+ E08. 专业质疑与先兆流产 : U1 ^5 L3 H$ N; q- F
09. 5%就够了
! y b/ J+ P/ v9 ^! Y10. 别搞不清楚谁是老大
$ |& a7 Z! @2 X3 o, V8 e11. 老板们的不同特点
- |& v/ P2 v7 @: L( }# i5 j% u6 e12. 话不投机
& B4 h$ j1 w S" s13. 受累又受气该怎么办 ) M9 S6 A, R6 b2 d2 E% m
14. 猜猜为啥请晚餐 ; d' h8 j5 Q) y+ i V# _% s
15. 1001个笑话 8 w$ I, M( Q' d2 h6 A5 `2 o
16. 最后的玫瑰
9 p" W" |7 [) Z: S$ b17. 招人难，求职也难 - x# X \5 }) G+ [ _3 v
18. 职场天条：慎用MAIL 0 X" _, S0 Q, N0 G* l
19.“自下而上”还是“自上而下”
- Z& r2 @; \/ k# k20. 两位同僚
! E# N" i0 G1 Y6 S7 c a6 j21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 . {( t& v, I: I+ }
22. 认可须及时 % j9 V T: O( e" S& z
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
2 Z7 W% I# c2 ^3 ], H24. 教会徒弟饿死师傅 # [+ `% W5 z& Z2 `
25. 老板你应该清楚我为啥要走
( s2 }) P5 U6 U* r3 S0 W3 o% V26. 上下级之间的匹配
- p* Q4 o/ z! v8 S9 t/ X27. 在狮子和老虎之间游走 # l/ I J# c9 n
28. 空手套白狼 1 E/ d0 W9 v* i% X! B% i7 E. d" d
29. 又笨脾气又大的下属 - m/ ^1 D2 X$ ?
30. 我保证以后一直对你好 ! P! @8 e, D! V
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
: N4 F$ R( g8 n! M9 C32. 杀机 1 W+ Z( ?8 E* p5 f7 m$ a
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 4 S7 u6 ~. _, b5 E9 B& D
34．设定工作目标要符合“SMART原则” 7 C3 ~6 t4 b' K. Z
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 1 f( f8 g K p6 K" [" w& J
36. 功高压主
( z$ o! t) R, C. y: g37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 3 `. o4 ]* G. o4 y1 v
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 2 X1 F! Z8 @* O. n+ [! K% G$ u8 e
39. 充满变数的时期 4 x, a: ?9 ~1 h) u$ G7 P
40. “有过”和“同步”
$ s; E) K, G4 |9 Y! C6 A41. SOP的多种功能
, C* ?$ x9 k4 i3 f9 j) v42. 专业的秘书
8 ?5 H) q: g& a43. 偷听者 $ a! w( g8 Q5 o
44. 惊变 * G0 V9 ?) K Z, ^
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 1 S5 c M4 H6 k. i3 U& X
46. 要为下属的成长付出心血
+ D0 F5 v- `3 q# f8 s0 b47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） ; G2 \) |4 Z" p) l' A
48. 什么叫“不道德” 1 |7 E j; g, ^. z* M
49．埋伏 - N) `# f( z3 s& j$ c+ M% m% Z$ Z
50．筹码 6 }6 p! U( q5 g$ q& h
51. 高参 ( p* B8 K" Y3 L
52.. 如何处置这样的“三期”员工 . P; Z+ H' P; d, J. m3 J- g
53. 自由自在的活 # K [) r8 x j- T" Z/ l1 W& o
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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