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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
/ E. Q1 g) T5 z8 G, F; g( m- F出版时间:2007-09-01|
3 l/ ]5 i3 U6 n出版社:陕西师大出版社$ w' q& @" q+ j
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500强资深经理揭示外企生存法则
+ u9 h; w1 A1 `+ X& @9 | 为白领阶层量身定做的职场必读指南
0 z" D" p5 l; b4 Q: t 中国白领必读的职场修炼小说。 7 ?, i8 M8 T& `2 i& X q
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ . ~2 v7 z2 k h, v* i3 O$ [
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
* X3 I* \. f" [1 N3 ?) `7 C说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣2 M1 ^: o3 S+ n, f9 l
9 ?" l# W3 H7 }+ |) T/ j的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
: @, f0 Y4 J- d/ l9 _小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获4 ?5 n. b8 v- Q6 Y0 i& v- Z
0 A( H; T, V, e* G8 Z取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 " Q: p0 b& _/ o
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 % M& @+ {$ M" B( f7 J0 g
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人% J6 H4 ^* R7 v& x/ s& r' Z
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企1 k6 E( f. z" \9 N. b; C
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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8 }/ V2 u3 Q, _- @* X经了各种职场磨练。
9 Y) I# x9 `6 j: e对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ + |" \9 `- q* n+ n
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, z: F$ {" q+ I& j7 O) q7 n# t摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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$ y0 n6 ?1 J7 l企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。/ d$ `% ~: ^! Q/ S7 i$ V
3 _+ J9 `8 N% z5 Y, d& [ 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售* V8 {1 l. p7 {- b# H
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团队日常行政事务如会议安排等。/ Z6 e! D- ~" b1 U S+ u
/ f+ S7 s$ I2 ]# G) W 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。7 A8 f2 N. ^' M! j: r( e: Q9 u
9 U1 a _/ T, e1 x% P' u' k 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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6 X( e. }' P D8 @- {/ d/ z一层，是没出息没前途的意思。" w. I, L. z$ d' P' g# M
7 C0 i1 f$ M/ H$ Q, E' b 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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% Z: w! c6 l$ C7 D! O阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。' ?$ u+ T: Z1 Q! t
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。4 ^1 p+ {) i# ?( F: L- M0 i# S! t
3 t! z w* N* j/ p DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的- `- q" H; s& Z, o( [8 L
2 W) w3 A, p; ]- s+ o6 {9 ?6 p: X: x亲切、乐观和不思上进。3 b* e7 `/ A* f9 a# z
) ^: Y0 P3 E% b, I 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之9 O1 c) d0 q2 S5 v) G
3 }( @. C) y8 y, b无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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( q0 | R# T3 k" |5 I% h 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了5 b4 j' I2 L$ z Q
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DB当前台。
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: r3 x y& R# y: Y2 Q5 {! o. e 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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* C. Z6 |0 q n' n! @, R8 a的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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; Z1 }: X$ ]$ _, X1 C( N( @ 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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7 \. ^; E. k$ h, E朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。% A( k* P+ p7 j. ]
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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1 A5 I* z$ I5 a Z) T8 `% h7 D/ }. Y通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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( b; B1 P- E6 v4 L8 j 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。9 y+ s( e' G; E0 J8 b
. w" [5 |9 V* i% J2 G& P8 B 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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* ]0 n* t; n- H; Q1 [ 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。. V) b! M; j4 ?5 L+ @# g. X
" _9 L% |# M8 [: x& |# { 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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" ?" l0 j, p: P9 B9 j7 v7 [! g; g的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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* {$ M# w/ w5 t* _ 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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V5 y; M% O i/ k4 p# e6 V5 H不了美国，只不过代表DB罢了。5 f0 H' U* l9 `* n) V( D7 ~8 l
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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' D* [: E! D1 P; v》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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5 I, q. }# q: U# j, b* }- V 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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2 d6 [+ |; v, U8 F1 N! U2 y通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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, ~; n( r9 H! G% P育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。+ o# s: X0 a0 {
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2 O8 L9 ~ b- e& P" l目录
) ~" _0 U+ s' B# g+ r引子：三个月的民企生涯
9 e9 L7 I, a, TDB人物表
4 W0 E% \# j. `) u01. 忠诚源于满足 ; [% _7 Q: a8 i3 x; _& u
02. 单相思与性骚扰的区别 1 y5 G# V! d3 V! b
03. 老板心中谁更重要
I# ^) c/ m3 e Y* ?2 O& A, E2 b04. 和上司要保持一致 ; I: j `- g# u. @( I2 M
06.“预算与排期”
) \3 \ G9 t0 U. a5 g" {+ j07. 管理层关心细节吗？ & V% e; @" x5 Z" V% d
08. 专业质疑与先兆流产
; }% v) _( k- h! I2 B09. 5%就够了
- L+ O8 J: ^% m$ j2 K10. 别搞不清楚谁是老大
' q! M9 a. B# I5 Q& u, P11. 老板们的不同特点 4 _5 {3 \0 J& E+ w6 n5 N2 w
12. 话不投机 P5 w) n" r0 `* G
13. 受累又受气该怎么办 . X9 U- C( N8 w: B- T6 z; z$ c( i
14. 猜猜为啥请晚餐 7 ]* m) u1 j4 J1 I6 n$ i: }
15. 1001个笑话 0 f1 D# q2 X4 {, [, v
16. 最后的玫瑰 ( Q/ Z. L# C& v ~) |, Y6 g" z) X
17. 招人难，求职也难
' m& j2 _6 Z) _3 q. |; T: Z18. 职场天条：慎用MAIL
8 A9 h! J) R ?) b. x( {0 c+ R19.“自下而上”还是“自上而下”
, A$ }* X+ ?% p" N8 u8 u" u20. 两位同僚 3 g3 {1 d+ f4 h
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 " w! [4 v4 i4 x# b0 c) H5 e
22. 认可须及时
7 G7 S# F- m% X# L- w4 X23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 ' @8 Q* ]; t2 b
24. 教会徒弟饿死师傅 5 b" a0 d+ M9 H/ j8 q! s6 Q8 J
25. 老板你应该清楚我为啥要走 - E+ U$ @6 b, i/ _! l
26. 上下级之间的匹配 ) U9 W- e/ N% ?: k0 t; n; d
27. 在狮子和老虎之间游走 9 c' i8 y2 \4 \5 s |. t, k
28. 空手套白狼 ( y$ h( Q6 f) s3 E0 Z0 C% B
29. 又笨脾气又大的下属
0 O* G$ k- a2 M1 X* r30. 我保证以后一直对你好
4 E0 R9 E: \8 U! X7 V31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
" F/ [* H0 r+ x L32. 杀机
8 n% P7 }! K0 P4 i K3 `8 i33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
3 Z& i# ^, N7 q! L4 P9 I4 O" a+ d34．设定工作目标要符合“SMART原则” 7 O0 I. V& s. F6 \$ W. B$ r
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 1 t! z. j8 M( i; c/ d) s, a n
36. 功高压主 " l( _* s, ~0 U* Q$ P' c
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
D$ }8 C7 V( P38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 # v7 c! {) a* y% l
39. 充满变数的时期
! `/ f& z" s% j+ j40. “有过”和“同步”
( m! {' i" U4 p! Y3 u* F1 r7 s; O41. SOP的多种功能 2 \' g0 ~. h( n3 x5 ~
42. 专业的秘书 C: r' q2 J3 d4 A6 H
43. 偷听者
8 d8 h6 a# Q# t/ D l& X9 w4 q44. 惊变
9 F' ^5 d0 w n- ~9 u45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ; W/ @- T& o [: R
46. 要为下属的成长付出心血
5 V% ~, z5 J* d8 I47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） ( `7 q1 }: w4 d4 P- q. z4 X ]
48. 什么叫“不道德” * M, [% W: [4 m- y
49．埋伏
/ z" k4 i6 a' ]$ v50．筹码 ; g. `2 y B' E! |1 ~4 p& D( r
51. 高参 . ^0 N5 ^9 f7 l5 G' g- t. T) C
52.. 如何处置这样的“三期”员工 : T4 c/ a5 ~' q8 ]
53. 自由自在的活
2 i$ a0 G) _0 Q* E% U" S. C8 V54. 执子之手，与子成说 ; t1 J$ s: x, p4 o& v$ b) K
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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