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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则* Q: f; Y% \5 k3 W+ Z2 K7 }4 a
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作者:李可3 H; v8 D* B7 S" ^* g2 `
出版时间:2007-09-01|
/ R( Q- W1 L8 p( \& Y% g7 z) ~出版社:陕西师大出版社- n1 j9 o, g) ?" C% c! y! ?
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500强资深经理揭示外企生存法则
7 J+ n0 K$ c h9 q# Z/ K+ @! A 为白领阶层量身定做的职场必读指南 A- k1 W6 f9 V* U% L
中国白领必读的职场修炼小说。 2 R. f. K+ P" k, q. U
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
0 y& x) p0 W4 e/ B/ a8 S) n大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
& Y& s) W; k, J) k0 y3 a说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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" c0 `4 k) j. c的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
; x+ A1 S2 \. n2 _小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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/ g. d. o/ j, C; d3 i: A取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
$ Z7 K3 h Y6 `0 F) g可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意# b# }: X, d5 M- a0 F3 U4 P3 i4 q/ s
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 : t! z4 b9 D. `
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人( d7 e7 A# u2 `9 S1 H
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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3 r& n. ?* m- @! S: R! S' g; D F的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 / W/ @/ k _ O6 A
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ; P: A2 d# L$ ?' [! a7 a, ^- w
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1 W/ T K; O h1 Q7 X5 @! [) S5 N摘录：1 | q$ }7 E* `, P
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。4 Q: Z8 B0 U1 J$ W; C
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。+ f* l: X- j+ g
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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/ B# R( o8 ?; `$ W+ l) q部门的人沟通，都得门儿清。
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3 @$ ?6 {6 Z% w# n 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，' X/ Z3 z2 T$ x% Z
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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p3 a/ N' h% }% z, I0 @一层，是没出息没前途的意思。; }/ p; n( l' @) p
, V; {7 c$ _. I/ X0 F! b# ] 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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9 z( |2 Z4 C" M/ o阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。" [1 S, W3 C, B4 [1 e$ E0 x0 }
8 Q# {* `* q6 e' Y 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的2 U9 d' D) n! m" {
% j: \/ ^3 @! h/ \$ s职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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" r) }" E# @+ K( F7 P DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的/ X6 p( s( D! Y
' r; Z0 G5 [. N6 ~亲切、乐观和不思上进。% }- U/ ~9 `% Q( S3 j0 A
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴# M- Y: \1 E/ b8 e9 r- k
" E7 B" V# d1 D" n9 S4 t' [3 {/ }7 M随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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0 n6 S% H9 z2 H3 u: j无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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- q6 G! g( D+ f; z6 o 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了3 V: a9 L2 v( C
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类! P& Q# Y: }% i( t: g3 T% [0 W0 Q8 p
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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3 M: ^: X, D: D6 T3 f! m 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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# U1 d+ h) F6 s0 o- c& p 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是) F" V, m# X; G
# ?0 r# @; D2 G& L朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。% Z( J/ M9 z* I' a
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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+ E2 w( R' a; z9 m9 ]: ^7 V8 y通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! ?0 N2 {2 K! `- |
/ o9 P! O7 o/ j 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。9 V8 G% d S6 b5 ?
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”! j/ J" \3 R5 H) I3 P& @
5 F: E7 w4 s, w. t 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请* t$ C* V! F9 Q( n( |8 Q4 [
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”. l& w8 E5 |; M$ ?7 d7 I
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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: v. n8 L0 t a. S) ^ 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE# h& p1 t/ \- v& I6 n3 _
; g6 z! |0 n# F: X* ]》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”; R$ Z L# q* B2 X, l
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点) S e& p. j- j! M7 Y* G E% l
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球# B4 u) o4 `1 g" b; g
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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9 k% t8 u! p+ |* Q0 N& m5 R育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
+ \# l' {8 w) K4 x1 b* d4 o- r" E2 J引子：三个月的民企生涯 $ J3 g" F& G1 Y+ b
DB人物表 ! f9 _2 |0 @) t8 A: S/ A7 A
01. 忠诚源于满足 I5 w2 S7 M0 t, g0 ]8 V2 N
02. 单相思与性骚扰的区别 * K; u e; M( [# Y0 a+ a
03. 老板心中谁更重要 & w! U1 V" g8 z6 Y2 P: s
04. 和上司要保持一致
9 D# m& v" n6 U% w1 e06.“预算与排期” + B& E) L E' O4 M. `
07. 管理层关心细节吗？
, d7 w& j/ O8 q2 E6 }- ^08. 专业质疑与先兆流产 ' \9 q+ ?% O3 a6 y2 A
09. 5%就够了
) Y5 n5 N7 s! s7 o4 G10. 别搞不清楚谁是老大
, K9 e* d2 q( G% a* U9 o- e11. 老板们的不同特点
3 r1 V0 K! b' h, n12. 话不投机 : T. l; K6 ]! K0 i/ a
13. 受累又受气该怎么办
% _6 `1 z6 k. y% s) n0 h14. 猜猜为啥请晚餐
! @. C8 u( \9 y1 B$ R8 @' n5 K15. 1001个笑话 9 u+ ~" n6 |+ _$ E i) X
16. 最后的玫瑰
' r% f( x+ p9 T" ~2 F17. 招人难，求职也难 / L) C/ q( R( a: w& a
18. 职场天条：慎用MAIL
0 o' _/ l& w) k# `2 K9 E* o- G: _19.“自下而上”还是“自上而下”
+ {9 G& c& j' C, p* M20. 两位同僚
( ~! r3 \4 A# r) R21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
; E& H" a4 [6 R: |, }9 u22. 认可须及时
8 t# b, e. U F7 X+ k23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 6 u6 Q; l ~) z
24. 教会徒弟饿死师傅 # ?" `# y! S4 ^! N5 H- G: N
25. 老板你应该清楚我为啥要走
4 W$ u' q0 \# L26. 上下级之间的匹配 ) ~ o- C6 D7 o1 a. S. ~- Y
27. 在狮子和老虎之间游走 % u B: T( m# I2 p/ g9 K
28. 空手套白狼
% i3 t, ~% |: {; {( H. n29. 又笨脾气又大的下属
! _7 w/ _( k# t4 @7 X30. 我保证以后一直对你好 s+ N3 n* G. Q8 n5 L
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
0 p ]' y0 }5 E$ R4 U32. 杀机 ' {% R. C5 t6 l& Z2 F/ u
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 8 T0 C; V) u7 ^3 l: X: {- q" w
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
" s, x* i# ] }- V2 }! n* F35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 & a# m6 E8 J& N% k
36. 功高压主 1 Y5 Y B3 o* V$ W) l" W) d8 b
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 # \9 p, O+ b. n5 A/ X8 i( y" n+ a
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 % C/ K& v/ J% M* Q1 i3 e0 B* ?) s
39. 充满变数的时期
& m# W# _3 K- ~' f40. “有过”和“同步” # C7 K/ g1 D& b
41. SOP的多种功能
! U2 J3 k6 p0 V/ v- A: g5 e42. 专业的秘书 % N9 c$ Q5 f6 ~$ W! n" X
43. 偷听者
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45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
1 p5 _; F* s0 b9 s& I: r8 J8 N46. 要为下属的成长付出心血
8 O# ?0 X8 ^5 }9 H47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） i( q# s) Z8 t# Y( _
48. 什么叫“不道德” 1 O+ @2 k, R) ?# }5 e! U
49．埋伏 + Y% k( p+ [0 `2 g; ?. J
50．筹码 3 L# t3 K% i; k' T+ k# ~5 T
51. 高参
# a% z6 a) u1 r0 u7 V" Q52.. 如何处置这样的“三期”员工
: @5 G4 u# k+ t G1 i2 j; x' l' I8 o# J53. 自由自在的活 # q [( s. l, _5 U8 Y% @* q
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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