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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
  f4 f) B/ A( l  |/ y: d; y/ E$ O$ t% T& g4 ^
品牌：“好视达”数字可视电话
; G% ^* B6 H* x2 w3 \厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
: q+ J) h2 c4 s4 |网址：www.heystar.com% z" T( f, Z+ y; v5 ~: @, d

2 \' \' [! f6 H; G9 V我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
* @: c# H, R+ u8 P1 W# a" ?. Z4 t/ `
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 % \$ G6 [3 s3 U3 t
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
" u' v3 {0 D1 R" j: \7 u
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
8 i! s# W( t( a  e1 n5 B* x+ V1 G5 @
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
) O. }5 N# k; `! {% K; T. s" L, e6 p) a5 w- V' n
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 7 K  W% A' ?; K1 V7 l
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
: }# {, a8 h; l6 R5 z3 e( e" v请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 7 a- |# E; J# L7 ^6 X  z1 J1 n% \) m+ U
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 0 O: K* ^4 q* |0 t6 X. D, O! E
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 - m# A+ {# N* L3 p7 H" M8 D
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
( i$ b# Q! u  L& \# x请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
/ ~% O3 v6 _+ H* G4 K" P3 d% f请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
6 X& P- }& g# \3 H也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 # H' K+ a/ r/ C1 |
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
1 D! e% K  `% r! n* z1 _1 B请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
6 C3 L- O5 b( Z1 h: j如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
( L  E. n5 c5 F# [如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 9 [1 w7 {& E: P
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
* b% I8 Y9 q  H* S如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 ; P' i: D: j/ ]- D& r, h3 u
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
' [5 g7 Y8 V* W3 U6 W如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn: s2 @) @/ T: X0 u6 n9 E, o
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
* G4 Y) g) h3 a/ U9 u这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
) }6 r0 ]. f9 v, x( H4 |1 K" J/ w

1 I& p  c2 T9 N+ z6 B  |俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
. r( I, D: K2 R3 {7 x) e没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
5 P6 s  d2 ~: U2 I3 Y$ ^- _7 X9 H4 }# X

' v4 O1 p7 l6 V俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 $ G1 O; N8 n$ c% r# T/ R! D
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

6 L( I$ ^4 x( Z7 H& M0 ]已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) @5 i9 e2 U$ n
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路# _0 N+ ^: G) ~' E8 Q7 k
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
) F, p8 v1 ?! F* w; Y" \" C: C( o      所知道的英国就不是这种国际电联协议
' ]$ c$ G4 Y7 `! n$ O
! ^' D7 r( a" Z& W3 |" s        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744' j2 `* k" [: i4 P6 l* p
                                                                              电话： 13080531122+ f( l2 H' P2 q/ m, I
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 X- w$ g' P# W# K3 i& i$ @2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路5 e& G$ |( A5 Q
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我; s+ `( a% z( y5 u* u6 S; B7 }# A" D
      所知道的英国就不是这种国际电联协议7 M9 @, J( }/ z' |3 B# g
. s" y2 I, c4 C7 p1 l
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
& c" e  q! f* t: B7 \5 |% `. c- a7 d+ v                                                                              电话： 13080531122
$ s) P# q9 _+ {% I$ r0 K: F( O        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。- A$ k) J" P  U' J9 E
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路" L6 S6 L) y* t6 r: A
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
8 D/ j& ~7 ^' f3 A% [/ ?      所知道的英国就不是这种国际电联协议
& A% x. d' K& d& L; g" S# Z8 U+ B. S$ k" G. O7 X3 ?4 f
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744* Y5 z" o- M' x) S& U; N1 Z
                                                                              电话： 13080531122& P8 {9 a$ Z8 H
                                                                                         13588004339      % ]1 ~0 ~+ h: U3 n& ~
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 7 D2 O& x( \' V% m8 b
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 I! `; U$ D6 Q2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路  y8 l' @/ G" l& x7 D7 _% O
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我( i+ h! x( E3 O
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

  m* M# Z9 S' m  P8 M所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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