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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!$ b' Q$ T8 b6 U4 t6 {7 o$ \2 [; E
! w! u: H! G" A) x4 `( S$ k主要问题:
5 ^# S! V' {# s+ \/ F5 R3 {& y1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。) P- X5 T# I: `
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
* N! i# r4 Y. W9 K
8 h! V8 r& ~! | ~一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
4 {. n0 L2 h/ J. d1 w" O; M第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll) b& Q6 K+ P# |& d E/ }' Y
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
. [. p1 u. p& ` H; B其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!1 I% h2 L6 n) p% D" h! f+ R: x
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。 u4 _- {( }* K% Z, |
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。' Z+ M8 x7 {0 n3 o
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对于系统已经瘫痪的用户: # p& S9 ^, g( T% H G3 H4 w# E9 ?
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1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
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2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 0 M7 b* b! S |' M: f
. h X: `2 @: A0 F' E/ z
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): 4 u+ h- U6 P) y6 o0 l, _* B
8 d! N/ m3 ?% }4 b& l3 N0 N
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
V1 _4 E& r. h% i) m
* t; u, H2 R7 WExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
A# n6 P2 M& n& M# I( E( B% g0 J+ u) G8 n: P
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
- D/ v3 V1 z3 w% s% s! A- K0 J
* F c8 t: I9 H" b# z% U8 KExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ' O3 q' t% k, z
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4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 4 R$ V, [9 H( ]( U& ^' ?
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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