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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!& X- J, W. M& v3 y( d! U

; ~4 a; n/ N4 A' E0 S. e主要问题:
6 m9 t+ g0 ?' N  u1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
! h! g3 J. I/ Z8 d2 C' o2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。, d- P2 {1 _* c* f0 [: ^6 _
8 {, B+ v. t' @, P9 c9 X' Z* N
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll 3 u7 B' m" h. y7 V7 z9 g4 d2 S
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll1 ?9 R4 P/ j  z* u6 m, e' m4 I
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。; ]7 [! u  c( ~" J2 c
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
4 N4 F! |4 @$ A& [
. [' `& h! |* _+ Q* R: W9 z  h  W9 x
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。! A9 R; c! V9 _1 @- I+ _* G0 f
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。; U3 [1 g9 C+ t4 c) n- h$ y

1 f# f" ~* j3 I1 D: V1 P, }  |: \1 n# V0 `/ |4 H
, h- L- Q) W9 k& m0 H4 f
对于系统已经瘫痪的用户:
% E/ D0 N# p/ u- [- g/ l. [, E1 o$ P# y" f
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
0 [/ j2 C& l/ T2 U- R2 _) p7 z0 K) H2 A" P' v$ r. o, H
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
  z( M7 _& a. X/ g& G, [/ }' C$ o6 t7 t
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): 8 t1 T; p: f. @; m2 Y

" ]1 `8 C& M- z+ \% T' `8 ~8 t& |Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] * w; J* _, w4 U
3 E7 J2 E' F5 M/ A. m- R
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
2 ?% {0 x6 C% Z2 g( K
; T3 K) O# j& O' B' R0 |Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] , d7 [: F2 |. |" I& k1 i
0 |  _+ u7 O: Q, e
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
$ g4 n% a# p% _( n) v$ S/ k( h; g" ]9 q% a1 X% L
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 . z( J  r& t4 \& b  A

8 S2 S' b. ]' s! x5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 ; I' ~6 i$ X3 }- ~9 F: D$ }8 F9 m
, g; c* N+ F! k2 O: k4 P7 m
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 & j- E( q, V; F+ h0 h
( ^1 m+ N- W4 r
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
- f; D3 m5 x5 a, y& C3 _& i/ WSymantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;  O; u8 c, w' H
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
大型搬家
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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