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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题: , a! S. F$ D' }8 f
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
/ Z8 U5 I; f! h' ]$ l7 f2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。/ g8 `: d' x+ I7 D
* I; }; h8 Z3 l# u/ N4 E5 B
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll & ^" i/ C! }. j7 ?4 T
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
7 Q# n* c6 S5 X8 N+ h安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。3 ~9 d3 x4 A( u' |9 |$ }/ P
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。; r. e' F& V4 T8 {! A# Z0 r9 w
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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对于系统已经瘫痪的用户:
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3 z4 @$ [ D y6 L1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 0 [' V9 Q& ]" H P$ \
# b1 ^" o; o0 @4 l1 |9 ~ P2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
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3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
W% u' t4 G1 V( J# f4 u2 n5 e
* K, ^/ B( E+ V! zExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
, `/ J) y, } H* n
2 @' }: H, c2 I# m( o; eExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ; y" B7 y5 ]. m
5 Y. u1 f+ ?6 \/ A; z$ `Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
9 U. ~! T! `9 e* E% m; a
; U, M4 i: n2 W: b% f6 `Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] * P, g2 l$ p! M. j& n: u
% v: ~9 a8 ^0 g6 K- e9 ^2 t3 K4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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3 c' C% A/ S$ B6 a8 Q: o) S6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 8 M) E8 H- [) Y4 A
/ R7 @1 _9 R; D' b9 Q$ @7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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