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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。. Z0 H( f7 Y4 e. f7 b
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周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。+ P& F& s" q' P' b" i# w
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飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。
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中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。
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' d) K+ l+ X# D) X# @当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。
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飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。2 j: @/ a- b( R
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随后机长广播,措辞颇为抱歉——& B" Z% G8 V* ~- R* o, V
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"非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。"
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" Q- v0 A' z$ W就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。+ w; N0 q0 q$ h( O! m

1 z* L0 W7 C9 n7 W$ A! E% |- _, x降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。7 M. \" ]7 h# z: w5 T" G

7 w% L" I! k) X4 }3 o4 n8 U- j- @4 N b87899d4-8f8e-47eb-89e6-9ff479728176.png & q+ U4 H0 c# w: g1 j& w( @( Q( J
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飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。0 Y4 @% g, E" g+ R/ T1 y! _
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所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。
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这一等就是8个半小时。0 x; G  o. e7 Z3 [( R- |

) z# h% {7 j9 P4 G8 J机舱里有带着孩子的家庭。+ \; n6 }& O. C2 A# j3 _/ Q
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深夜,孩子开始哭泣。
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旅客Trevor Lester事后说——
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/ ~& u0 p4 u  h' M9 H"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"' x+ o, z. ]. f

9 G! M) `. m, ^% q更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。
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旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。( j$ x/ Y( k! a$ M( ?
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好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。
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6 ^' p( a5 m& N然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。' m" v# \) O+ L

. V( l, m" S/ i; n4 R1 `重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。
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消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。& a8 t+ Z* Y/ I' Q, F
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好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。
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( n( y4 e  H( a  q对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。+ z8 r& p* V" E, f% L

4 O5 I3 A- [5 `& K6 N飞机最终于上午10时10分落地多伦多。
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) J/ }* s# [/ {* r  _# V. V. F有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。
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( ~+ t/ ?& \: l: B6 l7 [# O# k1 x: q更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
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