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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。3 s/ Y$ B4 F h' K( F3 x' i7 p
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结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。1 Z" w" @* z% H4 a. V9 V
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这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。
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0 S- X8 }( j/ z1 B4 @BCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——8 K# w* t& d# C5 Y
! @6 H. W8 P* _“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。
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2 G, y: s G+ z5 R, r好家伙,光看这些title,确实非常唬人。1 a$ d" j& l- _. X, l) `$ c5 l, z
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但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。
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按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。
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你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。
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焦守欣显然没做到。$ l# s8 J" _8 @! P: ?( Y. ~, j
( i1 x \; M+ w) U' B. ZBCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。
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9 P8 P( `2 O4 p6 _+ q7 x但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。! c' k* }5 K! M( U
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而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。7 t4 ^3 U; U+ y+ q: }
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说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。8 P& g8 \9 B, ?8 J, T9 j
/ p O9 @3 |; Q0 j, X! i& e其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。
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有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%( K- U( @( [' A" i2 h/ ?9 @ g. Y
' t; o& |7 a- o0 a& ^+ q( q# p5 P6 MBCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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