 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。8 }7 d/ a/ P$ N7 ?2 f; }* g& ?( p
. M, g2 z. p. h3 m( q+ h3 p近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。1 g% v( ~2 i( D8 E
! V9 ?7 I) s9 j% x, |6 V! `2 Q* X
( i, G- [' S' f2 A
/ H0 P9 G/ U* n2 w/ M
一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
/ I* f, T! K$ U q' c' ]" v
0 q( P+ O& E! g' {! M网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。; ]/ `9 D3 ?3 ^1 z" i& @& N& Q, r
. m( E5 s3 t( j* l+ x
在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。
+ H1 r% V$ U: M. q9 R
/ D, k* y3 [, Q# t视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
6 K% i5 }" I( `2 x) N9 a8 p3 s
; J6 U4 U2 N9 n$ E5 n0 o她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。+ K# o8 C5 B$ ?" l# S* F( Y+ m
! _! o2 f: R! g* d- [1 h7 [
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”: \0 |7 N3 g/ v* a
7 j3 {( I5 v2 K5 V两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。
3 E% z( W1 o6 [" |* @5 b. a+ G: f3 `" u- v4 n" ] `
女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”
2 @8 a. b( ~$ f+ `9 F# [ e: V. f+ P2 h& p5 ]" r
这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。) ~* e; c b1 H9 }& h$ ]+ ]
/ _% A0 l/ \2 P; X$ b7 [# @/ D' ~. n
部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
- t: ~% K l# w4 z/ d/ p5 G5 S5 E5 f" U8 l6 K
“这合法吗?”- U6 X" N/ r+ b; ?- h4 C+ e
: o5 I' o/ y( ]' q0 r2 C
“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”5 i0 x6 _0 l) l! X
- v, K4 y$ R9 Y' |截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。# `, c, s9 f7 w& T, c
, B$ G! W! ]* c6 ^7 A这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。' O6 m1 B9 u8 @% E/ s7 x
6 N' z4 h4 U) y G4 _& ~0 K3 a社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。
3 s% X* X8 h5 f! b2 g3 G1 I! p0 B4 l& Q& b% m
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。) P" G& x A# N. Y. r5 S1 x
2 e$ i, E- s" n* [, c2 k2 Q. ], M& T一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”
( ?) w* ?! o# E4 `
+ b+ | W# d, J# U- z% q大家碰到过类似情况吗?3 V9 n$ }( m0 Q
* ^1 g5 e1 A8 z: C
|
|