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魁北克高等法院已批准对罗杰斯及其子公司 Fido和Chatr提起集体诉讼,诉讼起因是2021 年4 月发生的全国性断网事件。
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! T2 J# o2 O, S. A/ ?; A7 A& J总部位于魁北克的律师事务所Lex Group 发布了 诉讼获批的 通知,几位罗杰斯客户收到了通知他们集体诉讼获批的短信。一些收件人在社交媒体上询问这条短信是否是诈骗短信——考虑到如今诈骗猖獗,以及与电信中断相关的诈骗事件 频发 ,这种担忧是可以理解的。
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9 l: n) Q$ {; r0 B5 O根据通知,诉讼称,由于罗杰斯无线网络自 2021 年 4 月 19 日起发生服务中断,集体成员遭受了损失。这与2022 年 7 月臭名昭著的停电事件不同,那次停电导致罗杰斯在加拿大各地的无线和互联网服务中断数日。+ [% j. V9 ^) z6 j( F$ V
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3 z9 u9 U0 ^7 g0 o' D2 \如果诉讼成功,集体诉讼成员可能有资格获得赔偿,包括服务费或订阅费的补偿,以及其他补偿性和/或惩罚性赔偿。值得注意的是,集体诉讼成员无需支付律师费,律师费将从集体诉讼判决的赔偿金中扣除,或者,如果法院判决,罗杰斯公司可能需要支付律师费。
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b" E3 W ]" F! T6 h目前,您无需采取任何行动(除非您想被排除在集体诉讼之外)。诉讼的下一步将是庭审,以确定索赔的有效性。希望被排除在集体诉讼之外的人必须在2025年11月23日之前通知蒙特利尔地区的魁北克高等法院书记员。- I, z" m1 a% N0 K3 w* F% ^5 m: b
( H4 x% {: v+ \. k5 t% E# ]6 e* ~( wRogers的一位发言人就此诉讼表示:“我们不断投入,为加拿大人带来最佳的网络体验。我们已经向客户进行了补偿,并期待着为案件辩护。”
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, q5 P9 I2 Z; R& {3 K) X- z+ B此次故障 发生于2021年4月19日,罗杰斯于次日恢复了大多数客户的服务。此次故障影响了无线通话、短信和数据服务。当时,罗杰斯 将故障归咎于爱立信的软件更新,并向 受影响的客户提供账单信用额度。* r5 V. M" h, t' D1 d# T( H& L1 H, h9 ~
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