160万加元天价手机话费账单，留学生瞬间吓傻！连夜卷铺盖逃回国还来得及吗？

片儿刀

想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：
. V3 j( O6 r% D8 w8 H9 d" b
% d  j9 V6 f6 j/ f" w8 E恭喜您，欠话费160万加元！
8 ^# h* U9 n# C5 `+ K+ ?% Q4 b
更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……

这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？
& C# o; v" [$ @$ c* {5 Z( u


0 I$ o# p6 k0 u' o前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！
$ o) e5 ]$ V5 ?4 Z$ C/ }. F
这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：
% M9 t0 s9 R) J% V( l  D
服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。
7 V8 ?9 ^5 H; B
2 V9 s* i6 y8 w. S& Y8 p; b这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？
& J9 x# u7 e0 d) r8 h8 o/ R. E
$ g: o# Z$ D& _0 X$ s/ E+ D0 `! @2 F更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？

7 Q" y8 e' r! Z' g: J最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。
( d6 R' Z# ~( ?* X1 ~% C* M7 [
不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……
6 ~, M" d8 E+ z5 e, e
天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。
& O+ w# a: \* m& d  @) B" y( K5 O3 B
% U, t* I" P3 T* s5 }+ t6 `9 L1 d客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。

9 j% k( x; Y1 r: I8 R6 |7 I# l这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：

“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”

“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”
; u$ A# P) S! ?3 x+ R! d9 h4 A8 }
“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”
5 `# l5 V+ c. N( |* W/ a
% o- [1 O" d! \- K: }9 v6 ^& [“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。”
( v1 ~" a9 j5 t6 E7 c# s* g. p
“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”

也有专业网友给出了操作指南：
8 V% ^" r5 g' H
9 o/ w2 P7 J* `& E7 k' A8 W3 G先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。
( C9 {6 O0 f) n# Q- I0 R: M1 W, V/ V- C
CCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。
) e" A9 O+ D+ y, |
网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”

这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”
0 s3 M; K* r* r- N  d; R
  T: T1 `( |, o! m; c5 ^: z很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。
7 ]: F7 W2 u* M9 f0 K& f+ c( i
, _- A6 `- x/ q其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。
' N' e& z5 Z' [) c, i2 `
8 s$ k0 P1 y# _( ^; x) \对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。

遇到这种事，最重要的是：
& w% u1 y. y- V, V
) @$ [5 ^- Y8 W* U保持冷静，记录好所有信息；

8 ?: F9 d6 I0 B及时联系客服，必要时要求升级到经理；

4 g: f/ l* L$ I+ ~4 S- T8 ?如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；

核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；
+ T7 W% r$ ~# \7 j1 C5 W1 T
可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。

$ O" f7 v8 u1 z# A总之，遇事别慌，要敢于去抗争~
! ?2 r+ a& v! L- t& q* w