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[加国新闻] 加拿大男子惨遭Costco当场报警+终身“封杀”!

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2025-7-19 06:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!! i+ e+ u2 T8 R2 ?# ?9 n9 D
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帖子全文如下:
2 U4 Q  e5 ^4 `大家好,1 h' Q- m$ B/ i8 R, w
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。1 Q( C9 P7 d! f" l

2 V7 M' P6 K' ~- t) q  P我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。* f/ y7 v: A  I4 x+ O

9 |/ K( R  }5 |. B6 v; t2 r, h几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。7 y+ b! j! S- \2 n* ]2 N8 A  a* f

" d3 a; s% |1 E5 g( r离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。# f% J. T; B) a/ p
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警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。
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但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。; e  w8 r6 A+ G  M7 U5 L
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老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。1 \! D0 m% @, Q, g4 N

2 q" ]% e, ]& r8 z9 G0 l/ D! G我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。6 a2 i( c- k% H$ ^+ [8 `

# [* y# v/ L8 p0 f; W& N我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。9 u0 `. a' l$ c
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不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2025-7-19 10:43 | 显示全部楼层
COSTCO 的出门查验制度其实执行中也有很多漏洞,假如她们的职工漏检了怎么处置,直接开除吗?这位顾客的经历应该在核实后予以从轻处置,补交款对当值的工作人员当面认错就够了,何必罚终生禁入。不可思议。
鲜花(30) 鸡蛋(10)
发表于 2025-7-20 17:50 | 显示全部楼层
每年的会员卡100多,都比15快的商品多。小事一桩,傻瓜店员没有商人头脑。报警,还禁入,砸毁自家的生意。
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