 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco 向来有着颇为宽松的退货政策，诸如，“吃的只剩瓜皮、却觉得不太甜的西瓜”，“用了2年半然后不喜欢了沙发”，“睡了5年的床单”……这些当然可以拿去退！
8 n4 J5 T. Z! F# N, @0 C1 h) a' ]% ~ s# \/ V5 \0 o1 i
甚至是“穿过的内裤”，“有尿渍的垫子”和“13年前买了之后忘在冰箱里的鱼”……统统都可以拿去 Costco 退货，获得全额退款！
0 m: i, O. g# R# }. i! s, U. m0 v+ h4 i; m
一直以来，不少网友们对于一些滥用 Costco 退货政策，钻空子占便宜的行为，也是相当鄙视。/ q, n! J0 s' y) z. J
+ N8 m8 Q% r& D" T; y5 X
但是，最近一位女顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持：
! H3 h" i% N- h5 J9 s
% b2 j1 f* q" N# W: H退的好！就应该去退！必须全额退款！% J; c& F7 f: M: e. N) i
. c% N7 M- W4 i9 q
: Z7 P' V, o4 U
9 v7 F, H8 j$ P, j( T网友 Melissa Simonson (@realmelissasimonson) 两年前在 Costco 买了一台 HP Instant Ink printer，但是她说自己不知道的是，这台售价 $198 的打印机，不仅需要购买墨水，而且还需要订购（subscription）相应的服务，才能使用。9 E' S4 m- n% A7 \# i9 C
- @, \2 c7 M# C4 F" C- j不继续订购服务？那就根本不能打印！Melissa 表示这简直是太荒谬了！买了打印机，买了墨水，买了纸张，该交的网费电费一分钱没少过，然后想打印你告诉我说还要花钱买打印服务？！1 K; A% f* s& I# _8 ]$ r9 u
( ~6 t2 u* z: e A" R: h
于是，Melissa 没有选择花钱订购服务，也没有一气之下把打印机直接扔掉，而是把打印机抱回了 Costco，并要求退货。, f; f" ]% i/ X2 M# i% a+ H& ^2 K
2 `. `" [ x0 g+ H* D然后呢，Melissa 当然获得了全额退款！
3 e p2 `3 }9 r! ]. Z; g, _
/ t! V# O) z4 Q0 ]( r. x; BMelissa 发布了一段视频，提醒网友们注意打印机的服务订购这个大坑。该视频刚刚发出去几天，就已经获得了超过 71,000 次观看。
7 p& d1 d" l, ]2 \6 P- z3 i: d2 g3 a' R5 c) t: V& i
视频的开头，Melissa 录下了自己从车中抱出打印机的情形，她在视频中用文字注释，“试图去 Costco 退掉一台两年前的打印机”。# e+ f$ k4 M, }/ @2 r; z
8 U' R2 ^8 y, C( [7 P1 }9 j0 e随后，Melissa 也记录了自己向店员要求退款的过程。她解释说，买完打印机她先放了一段时间，然后等她打开使用时才发现，她需要付费才能使用打印机。
$ H% K' S* O/ i. C
( p, T; V4 ?* M. r6 WMelissa 告诉店员，“我买了几个月之后才发现，如果没有订购服务，就没法使用……尽管我也买了墨水、纸张和一切打印需要的东西。”
; Y; W( N, \; ^& }7 Q/ b6 M3 \+ P7 X
Melissa 说她认为打印机的这种服订购是荒谬的！她说，“即使我已经买打印机，你仍然需要订购服务才能打印……我真的很惊讶 Costco 选择了这样一个产品。我想知道他们是否知道这台打印机有这样的陷阱。”! a" u! D$ h9 x' y3 y6 @% k. c
$ L2 t) j7 q" V" Y在视频中，Melissa 还记录了另一名 Costco 员工的反应，这名 Costco 员工也有同款打印机，该员工在镜头之外说，“我必须订购服务（才能用），这让我很恼火。”
( W( B. f# }$ G1 T) y! z+ w% x- c$ ]
O( q1 C6 n% h4 P+ M4 aMelissa 惊讶之余，当然表示同意，“对！但是，我才不会去订购服务！”9 |# S7 g$ ]% ^0 V! P) L! [
( U% t: i0 u# ?3 g+ o
这名有着同款打印机的 Costco 员工说，“（没有订购服务）我不能打印了！” d; a. \. z0 ^7 L% {2 Z. y; l8 Q
6 V8 r+ `& Y6 {( n
接下来，是这两名难姐难妹一起吐槽了这台打印机一通……. ~7 e6 [* g$ [9 V# q
3 f" k/ n) M; [& x然后 Costco 的店员 ，爽快地帮 Melissa 退掉了这台打印机，并退回了她两年前为这台打印机所支付的全部金额。) Y6 M7 ^8 r4 s1 N) d1 |
7 D# }7 C: K/ g5 ]
退完打印机回到车里之后，Melissa 呼吁网友抵制这种需要订购服务才能打印的机器，也呼吁 Costco 不再和 HP 进行相应的合作。: O5 ~& s# e" ?9 b
" @% y! l+ p, p8 J& n- R! _3 M4 T“抱歉，Costco，谢谢你给我退款。但是我希望每个买了这台打印机的人都去退货，这样你们就不会再卖这种打印机了！也别再和 HP 合作了！”. }0 h" v4 }9 H! t% r) | ~$ o$ @9 F) Q
) ^) X5 T& j; A% p# a7 c0 z1 |
很多网友纷纷对 Melissa 表示支持，不少人都说，买打印机还要订购服务，简直“太荒谬了”！
( u% t D2 U$ K( z# Y6 _
' K- v# w2 G8 x o6 ^一名网友评论说，“太荒谬了！打印机本来就够荒谬的了，有时买墨水比重新买台新打印机还贵！”2 \0 S" }% g' p2 |4 ]; l- `5 k" T
& ^5 F# q1 w7 t% w- r# w3 Z另一位网友说，在意外购买了 Instant Ink 产品后，他们再也不会从惠普购买其他产品。“我在2020年买了一台，非常生气，没有人告诉我订购服务的事。我再也不会买惠普的产品了。”0 h+ a9 E& d7 E! b
# _( a/ r6 ^6 Q M. i7 t: ~4 \3 v) M3 d报道这件事情的英文媒体 Daily Dot 联系了厂家 HP 和 Costco，同时也联系了视频发布者 Melissa 希望得到更多的信息。/ ] q8 b3 T' D; k; A: ]1 t0 v# x
% O- |8 ^, z4 S7 m6 a& {" |那么打印机厂家怎么说？在给 Daily Dot 的回复电子邮件中，HP 表示，“我们不需要用户订购任何打印服务，Instant Ink 是一项可选的订购服务，可以随时取消，（这项订购只是）可以为客户节省高达50%的墨水成本。”
# Y! t0 b, b [
% H) }4 z# s& I在后续电子邮件中，HP 表示，“当客户取消订购服务时，他们的 HP Instant Ink 墨盒将继续工作，直到当前计费周期结束。取消后，我们的客户可以继续使用兼容墨盒，无需订购服务。”2 f8 F \% [' g; M
- [4 t5 W' {9 s; t所以，厂家的意思是，订购服务只是用来省墨水的？也不是强制要求订购服务，不订购也是能打印的，而且还可以使用兼容墨盒呢……! Z0 [8 K! a: ?' M8 a8 z5 [
: d: n8 Z) V$ D; K) j" {* k* j但是，看了 Melissa 视频评论区的大量评论，用户的反馈似乎是，不订购根本不让打印啊……
8 Q8 t8 H6 n$ H$ O* c8 G) q, @$ [* _
小编没有这款打印机，有用过的来说说不？ |
|
狗仔卡
发表于 2024-9-9 10:20
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
